개인과 기업이 편리하게 행정절차를 처리할 수 있도록 돕습니다.

해랑지구 접수 및 결과부 직원들은 항상 할당된 업무를 완수하기 위해 노력합니다 - 사진: NT

2021년 7월 15일자 정부 결의안 제76/NQ-CP를 시행하여 2021~2030년 국가행정개혁 마스터프로그램과 각급 행정개혁에 관한 지침 및 지시를 공포하고, 해랑구 인민위원회는 행정절차 개혁과 관련된 80여 건의 지침을 발행하여 행정절차 개혁을 지휘하는 데 주력했습니다.

현(區)인민위원회, 사(社)·읍(邑)인민위원회 산하 전문기관의 이행에 대한 검사 및 감독을 강화한다. 적시에 단점과 한계를 바로잡고 극복하여 행정절차 개혁의 질과 효과를 개선합니다. 규정 및 행정 절차에 대한 검토와 평가가 점점 더 심도 있게 추진되고 시행되고 있습니다.

현재 구의 행정절차는 100% 구·읍 단위의 접수·반납부서와 행정절차 처리에 참여하는 전문기관에서 접수·반납하고 있습니다. 모든 행정 절차는 공공 게시판과 지구 및 지방 자치 단체 수준의 전자 정보 포털에 100% 공개되었습니다. 2021~2025년 기간에는 기본적으로 구의 행정절차가 100% 조기에 적시에 해결될 것입니다.

높은 수준의 온라인 공공 서비스 구현이 강력하게 추진되었고 많은 긍정적인 결과를 얻었습니다. 행정절차 및 내부 행정절차에 관한 규정의 검토 및 간소화가 관심사이며 이를 시행하도록 지시하고 있습니다. 2021~2025년 기간 동안 총 524건의 행정절차가 검토되었습니다(지구 단위 절차 306건, 지방 단위 절차 209건, 상호 연계 절차 9건). 제안된 행정 절차의 총 수는 448개로 변함이 없습니다. 검토, 수정 및 단순화를 위해 제안된 행정 절차의 총 수: 76개 행정 절차.

지구의 접수 및 결과 반환 부서, 전문 기관, 사단법인 인민위원회는 BCCI 서비스를 통해 수행된 행정 절차의 전체 목록과 세부 내용을 해당 기관 및 단위의 행정 절차 처리 장소에 공개적으로 게시합니다. 시민들이 06사업을 효과적으로 이행할 수 있도록 온라인 공공서비스 모델을 홍보합니다. 홍보를 통해 시민들이 거래 시 정보를 쉽게 찾아볼 수 있는 유리한 환경을 조성하는 데 기여했습니다. 행정절차를 신속하고 적절하게 해결하기 위한 효과적인 운영을 유지함으로써 국민들의 만족도가 높아졌습니다.

또한 해당 구는 온라인 공공 서비스, 비현금 결제, 서류 수신, 공공 우편 서비스를 통한 결과 반환, 전자 사본 인증 등의 구현을 강화합니다. 전문적 자격과 기술을 갖춘 공무원과 공공 직원을 충분히 배치하여 업무 요구 사항을 충족할 수 있도록 하기 위해 지구 및 자치구 단위의 접수 및 결과 보고 부서를 검토하고 개선하도록 지시합니다. 지구 및 공동체 단위의 접수 및 결과 반환 부서는 모두 조직 및 운영 규정을 개발합니다.

2021-2025년 기간(2021년 12월 15일부터 2025년 3월 31일까지) 전체 구는 74,844건의 기록을 수신하고 처리했으며, 그 중 2,986건이 구 단위의 기록이었습니다. 공동체 수준 71,858개 기록; 기본적으로 행정 절차 파일의 100%가 조기에 정해진 시간에 해결됩니다(2024년에 토지 파일이 늦어진 사례는 단 1건뿐이었으며, 규정에 따라 공개 사과가 이루어졌습니다). 48,438개의 투표가 평가되었습니다. 매우 만족과 만족 리뷰 비율은 98%가 넘습니다.

사찰 및 읍·면 인민위원회와 구 접수 및 결과 전달부서는 국민이 공고된 행정절차에 대한 온라인 신청을 적극적으로 홍보, 지원, 안내한다. 전체 신청 건수에서 온라인 신청 건수를 늘리기 위해 노력합니다.

2021년 12월 15일부터 2025년 3월 31일까지 구에서 접수된 온라인 신청 총 건수는 48,438건/74,844건으로 64.7%에 달했습니다. 온라인 신청률은 수년에 걸쳐 점진적으로 증가할 것으로 예상되며, 2022년에는 48%에 도달할 것으로 예상됩니다. 2023년에는 64.5%에 도달했습니다. 2024년에는 78.5%에 도달할 것으로 예상됩니다. 2025년 1분기 90% 달성. 행정절차 기록의 구성요소를 디지털화하고 기록 결과를 디지털화하여 평균 90% 이상 달성 디지털화 속도는 해마다 증가하고 있습니다. 2025년 1분기까지 파일 구성 요소의 디지털화는 98%에 도달할 것입니다. 결과의 디지털화가 100%에 도달했습니다. 2025년 1분기까지 국가공공서비스포털의 온라인 결제기록 비율은 80%를 넘어설 것으로 전망된다.

달성된 성과를 홍보하기 위해, 앞으로도 해랑구는 행정절차 통제 업무에 대한 내용을 기관 및 단위의 간부 및 공무원에게 정기적으로 홍보할 예정입니다. 규정에 따라 원스톱 및 상호연결 원스톱 메커니즘을 구축하고 효과적으로 구현합니다. 행정절차 간소화 방안에 따라 행정절차를 검토하고 평가하도록 지시하여 기록이 늦어지는 상황을 방지하고, 국민과 기업이 행정절차 해결에 참여할 때 어려움과 번거로움을 겪지 않도록 합니다.

응옥짱

출처: https://baoquangtri.vn/giup-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-thuan-loi-khi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-193264.htm