11년 2023월부터 실시간 스트리밍 판매 형태에 대해 알게 된 Le Huyen Thanh(박장성) 씨는 소규모 기업의 경우 실시간 스트리밍이 효과적인 판매 채널이라고 말했습니다. 라이브 스트리밍 세션을 통해 판매자는 광고를 게시하거나 실행하는 것보다 몇 배 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.
자신을 뛰어넘어야 한다는 압박감에서…
이러한 형태의 판매에서는 일련의 "라이브" 세션과 온라인 판매 "신"이 지속적으로 나타나 기록적인 판매를 기록합니다. 라이브 스트리밍 판매의 비즈니스 및 제품 홍보 효과는 부인할 수 없습니다.
하지만 이러한 형태의 판매에 종사하는 사람들에게는 라이브 스트리밍 세션이 끝날 때마다 숨겨진 코너가 많이 있습니다. “'시청자'가 없거나 극소수인 상태에서 전화기 화면 앞에 계속해서 오랜 시간 앉아 있거나 부정적인 댓글을 많이 남기는 시청자…
이것이 바로 저와 같은 새로운 라이브 스트리머가 이러한 형태의 판매에 익숙해지기 시작할 때 직면해야 하는 상황입니다. 라이브 스트리밍은 많은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 권장되며, 라이브 스트리밍이 많을수록 더 많은 사람들이 알 수 있도록 추천 및 제안할 수 있는 기회가 더 많아집니다.
따라서 판매 기회도 더 높습니다. 피곤하고 아파도 쉴 틈이 없어 일주일에 3~4번씩 정기적으로 라이브를 해야 하는 경우가 많습니다. 어떤 이야기를 들려줄지, 어떻게 상호작용할지... 모두 각자의 부담감이 있습니다."라고 Nguyen Ngoc(하노이) 씨는 말했습니다.
“현재 라이브 스트리밍 판매를 허용하는 플랫폼이 많이 있습니다. 그러나 각 라이브 스트리밍 플랫폼에는 서로 다른 알고리즘이 있습니다. 물건이나 제품을 갖고 팔려고 전화기 앞에 앉아 있어야 할 뿐만 아니라, 배우는 데에도 많은 시간을 투자해야 하고, 시청자에게 다가가기 위해 플랫폼에서 강의를 듣고 라이브 스트리밍까지 해야 합니다. 수익을 늘릴 수 있는 기회.
현재 실시간 스트리밍 판매를 허용하는 플랫폼이 많이 있습니다. 그러나 각 라이브 스트리밍 플랫폼에는 서로 다른 알고리즘이 있습니다. 삽화
고객을 유치하려면 라이브 방송에 독특한 포인트가 있어야 한다. 꼭 아름다울 필요도, 화려할 필요도 없지만 소셜 네트워크에서 방송되는 '라이브 숲' 속에서 시청자를 붙잡을 수 있는 가치를 가져와야 한다.”, 한씨 온라인 판매 교육 그룹의 관리자인 Nguyen은 이렇게 말했습니다.
...제품 품질의 "문제"에 대해
상품, 제품, 서비스...는 각 라이브 스트리밍 세션의 "영혼"입니다. 판매자는 자신이 만들거나 파트너인 제품의 판매를 실시간 스트리밍할 수 있고, 다른 사람의 제품을 판매하기 위해 실시간 스트리밍할 수 있으며, 자신이 판매하는 제품의 품질을 관리해야 합니다.
그러나 현재의 온라인 판매 환경은 불량품, 위조품, 모조품, 원산지 불명의 상품이 널리 판매될 수 있는 허점이 많습니다. Hanh Nguyen 씨는 "성공적으로 판매하려면 상품의 출처와 품질을 제대로 이해하고 고객에게 정직해야 합니다."라고 강조했습니다.
상품과 서비스의 품질 검사 문제 외에도 가상 주문, '폭탄' 상품 등도 온라인 판매자들의 고민이다. 주문한 후 취소된 배송, 청구되지 않은 배송 등은 수익을 감소시킬 뿐만 아니라 판매자의 평판과 적시성에 영향을 미칩니다.
일부 플랫폼의 통계에 따르면 현재 "폭탄" 비율은 20%에서 30% 사이입니다. 이는 라이브 스트리밍 판매자가 비즈니스 성과에 부정적인 영향을 미치지 않도록 적절한 계획을 세우는 데 매우 주목할만한 데이터입니다.
