하노이 보건부 는 2025년 1분기에 수도 보건 부문의 주민, 입원환자, 외래환자 및 의료진의 만족도를 측정한 설문 조사 결과를 발표했습니다.
하노이 보건부는 이전에 2025년에 하노이 보건 부문의 주민, 입원 환자, 외래 환자 및 의료진을 대상으로 설문조사를 실시하고 만족도를 평가하도록 지시하는 계획과 문서를 발표했습니다.
2025년 1분기 총 설문 투표 수는 47,544표였으며, 설문 기간은 2024년 12월 10일부터 2025년 3월 9일까지였습니다. 공립병원의 결과 및 평가에 따르면 환자 평균 만족도는 95.99%, 의료진 평균 만족도는 91.49%였습니다.
이 중 전반적인 환자 만족도 지수가 높은 병원은 다음과 같습니다. Chuong My District General Hospital(99.85%); Soc Son General Hospital(99.83%); Duc Giang General Hospital(99.49%); Dong Da General Hospital(99.3%), Hanoi Eye Hospital(98.82%)...
일부 병원의 지수는 다음과 같이 낮습니다: 호아이득 지구 종합병원(82.05%); 남탕롱 병원(82.5%); 단프엉 지구 종합병원(88.7%); 하노이 어린이 병원(91.7%); 하동 전통의학 병원(92.8%)...
또한, 설문조사 결과와 환자 만족도 측정 결과에서도 공공병원의 문제점이 지적되었는데, 대부분이 인프라가 열악하고, 환자 요구에 부응하지 못하며, 화장실이 깨끗하지 못한 것 등이었습니다.
타치타트 지방 종합병원은 화장실이 더럽고 냄새나는 것으로 알려졌으며, 외래진료실에서 혈액 채취와 검사 결과를 기다리는 시간이 길었고, 의료진이 환자에게 화를 내거나 짜증을 내는 경우가 있었으며, 병원 방은 곰팡이가 폈습니다.
메린 지구 종합병원에는 화장실이 부족하고 환자와 그 가족들을 위한 와이파이도 제공되지 않는다고 합니다.
바비구 종합병원은 검진 장소 내 일부 화장실이 환자 수가 많아 제대로 건조되지 않았다고 밝혔다.
하노이 피부과 병원에서 일부 환자는 피부 관리 서비스를 이용할 때 화장실과 대기 공간에 불만을 표시했습니다.
호나이 종합병원에서는 환자들이 화장실이 깨끗하지 않고, 보험 목록에 있는 약품이 충분하지 않다고 불평했습니다.
하노이 폐병원의 인프라가 노후화되고, 많은 변기가 파손된 것으로 알려졌습니다.
하동종합병원은 잦은 이용으로 인해 진료소 변기에 물이 가득 차 악취가 발생하는 것으로 알려졌습니다.
하노이 전통의학 종합병원은 화장실이 비위생적이고, 시설이 낙후되었으며, 편의 시설이 부족하다는 보고가 있습니다.
호아이덕 지구 종합병원의 화장실이 불결하고 더러운 것으로 알려졌습니다.
현재 병원들은 의견과 제안을 수렴하여 이를 극복하기 위한 해결책을 찾았습니다.
또한 2025년 1분기 수도권 보건복지부 국민 만족도 조사 결과, 비공립병원 환자 평균 만족도는 98.8%, 의료진 평균 만족도는 97.72%로 나타났습니다. 그러나 환자들의 피드백을 보면, 일부 비공립 진료소는 여전히 면적이 좁고, 비좁으며, 나무가 거의 없고, 주차 공간도 부족하다는 의견이 많았습니다.
의료기관의 평균 환자 만족도는 96.84%, 의료진 만족도는 90.03%입니다. 의료기관의 문제점은 대부분 적절한 장비 부족, 열악한 인프라, 그리고 일부 지역의 전문의 부족과 관련이 있습니다.
출처: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp
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