하노이시는 2단계 지방 정부 모델을 시행한 이후, 행정 개혁에 디지털 기술을 적용하여 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 하노이 공공행정서비스센터의 발표에 따르면, 최신 솔루션 중 하나는 2025년 7월 21일부터 센터 내 모든 지점에서 iHanoi 앱을 통해 대기 번호 확인 및 온라인 예약 기능을 제공하는 것입니다.
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| 하노이 오디엔 마을 공공행정 서비스센터에서 사람들이 대기번호표를 받고 있다. (사진: 냔 단 신문) |
이 솔루션을 이용하면 집에서 대기 번호를 등록하여 대기 시간을 절약하고 개인 일정을 미리 계획할 수 있습니다. 하노이시 공공행정서비스센터에서 안내하는 다음 단계를 따르세요.
1단계: VNeID 계정으로 iHanoi 앱을 다운로드하고 로그인하세요.
2단계: "공공 서비스" 유틸리티 선택 → "공공 서비스 수행 일정" 기능 선택 → "일정 선택" → "지점 선택" → "신청서 제출 또는 결과 반환 선택" → "분야 선택" → "일정 선택"을 선택하여 수행합니다.
3단계: 시스템이 자동으로 시민에게 온라인 대기 번호를 발급합니다.
시민 여러분께서는 매일 오후 8시부터 번호표가 소진될 때까지 신청서를 통해 번호를 발급받으실 수 있습니다. 등록이 완료되면 신청서에 시민의 대기 번호와 창구에서 접수 중인 대기 번호가 표시됩니다. 이를 통해 시민은 대기 시간을 미리 예상하고 절차를 진행할 수 있습니다.
하노이시 공공행정서비스센터는 이 기능의 도입이 전문적이고, 친근하며, 종이 없는 공공행정서비스센터 모델을 구축하기 위한 행정 시스템 현대화 과정의 구체적인 단계라고 강조했습니다. 이는 하노이시가 시민과 기업을 서비스의 중심에 두겠다는 의지를 보여주는 것이기도 합니다.
iHanoi에서 대기번호를 받는 방법에 대한 자세한 지침은 여기에서 확인하세요.
출처: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html
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