이제 승객들은 공항 보안 검색 시 신발을 벗거나 전자 기기를 꺼낼 필요가 없게 될 것입니다.

VTV.vn - 올해 말부터 베트남 승객들은 첨단 보안 기술을 경험하게 될 것입니다.

베트남 항공 산업은 획기적인 기술 발전을 준비하고 있습니다. 승객들은 곧 신발을 벗거나 수하물에서 전자 기기나 액체류를 꺼내지 않고도 스마트 보안 검색을 받을 수 있게 될 것입니다. 이는 원활하고 편리한 비행 경험을 제공하기 위한 포괄적인 디지털화 계획의 일환입니다.

보안 검사 및 서류 없는 절차로 전환

베트남 공항 공사(ACV)는 베트남을 디지털 항공 프로세스 분야에서 이 지역의 선구자로 만드는 목표를 점차 실현해 나가고 있으며, 특히 국가 전자 식별 애플리케이션인 VNeID를 통한 "무서류 공항" 이니셔티브가 대표적입니다.

VNeID 시스템을 통해 승객이 체크인한 후 탑승권을 받고 있다. 사진: VNA.

현재 떤선녓 공항 등 주요 공항들은 수동 체크인 라인과 병행하여 자동 생체 인식 체크인 라인을 시범 운영하고 있습니다. 그러나 ACV의 목표는 전체 시스템을 동기화하여 승객들이 빠르고 안전하며 종이 없는 비행을 즐길 수 있도록 돕는 것입니다.

환경기술부(ACV) 부장 Pham Quang Hieu 씨.

곧 도입될 가장 중요한 특징은 최신 보안 검색 기술입니다. 환경기술국(ACV) 부국장인 팜 꽝 히에우(Pham Quang Hieu) 씨는 "올해 말부터 ACV는 승객들이 수하물, 신발, 액체류, 전자 기기를 검사 과정에서 손상 없이 검사받을 수 있도록 첨단 보안 검색기를 가동할 것입니다."라고 말했습니다.

안면 생체 인증과 결합하면 승객은 체크인, 보안 검색부터 탑승까지 원활한 경험을 누릴 수 있습니다. 이를 통해 대기 시간이 크게 단축되고 혼잡이 줄어들 뿐만 아니라 정확성과 보안성이 향상되어 신원 도용 위험이 사실상 사라집니다.

미래에는 롱탄 국제공항을 중심으로 주요 공항에 새로운 기술이 동시에 도입될 것으로 예상되며, 녹색 스마트 공항이 되고 자동화와 첨단 관리를 적용하는 방향으로 나아갈 것입니다.

항공사, 전체 비행 일정을 디지털화

ACV의 지상 혁신과 함께 항공사들도 디지털 혁신을 적극적으로 추진하고 있습니다. 베트남 항공 부총괄 딘 반 투안(Dinh Van Tuan) 씨는 5성급 항공사 달성을 위한 전략적 방향으로 과학 기술 및 디지털 혁신에 대한 심층 투자를 확정했다고 밝혔습니다.

베트남 항공 부사장 딘 반 투안 씨.

투안 씨는 디지털 혁신이 운영 최적화 및 비용 절감뿐만 아니라 고객 서비스 품질 향상에도 도움이 된다고 말합니다. 베트남 항공은 광동체 에어버스 A350 항공기에 인터넷 서비스를 구축했으며, VNPT 와 협력하여 전체 항공기로 확대하고 있습니다.

서비스 측면에서 항공사는 항공권 구매, 온라인 체크인, 비행 후 서비스까지 전체 여정을 디지털화했습니다. 새로운 모바일 애플리케이션과 웹사이트는 인공지능(AI)과 통합되어 승객들이 정보를 쉽게 검색하고 자동 지원을 받을 수 있도록 지원합니다. 운영 측면에서도 항공사는 빅데이터 기술과 AI를 적용하여 위험을 조기에 예측하고 경고함으로써 선제적인 안전 문화를 구축합니다.

그러나 ACV 대표는 디지털 전환 과정이 여전히 많은 과제에 직면해 있다는 점을 인정했습니다. 특히 개인 데이터 보안, 동기식 기술 인프라의 필요성, 부처 및 부문 간 조정, 사용자 습관의 변화 등이 과제로 남아 있습니다.

출처: https://vtv.vn/hanh-khach-sap-khong-can-coi-giay-lay-do-dien-tu-khi-soi-chieu-an-ninh-san-bay-100251010160747114.htm