계정 등록 및 로그인
온라인 공공 서비스를 이용하려면 먼저 http://dichvucong.gov.vn의 국가 공공 서비스 포털에 계정을 생성해야 합니다. 등록 인터페이스는 매우 간단하며, 성명, 전화번호, 이메일 주소 등 필수 정보 항목(* 표시)만 입력하면 됩니다. 중요한 알림을 받으려면 본인의 이메일 주소와 전화번호를 사용해야 합니다. 계정 생성이 완료되면 시스템에서 이메일이나 SMS로 계정 정보를 전송합니다.
이미 계정이 있으시다면 로그인만 하시면 되며, 기본 정보를 다시 입력하실 필요가 없습니다. 기존에 제출하신 서류(유효 기간 내)는 시스템에 자동으로 저장되어 후속 절차에 소요되는 시간을 절약해 드립니다. 개인정보 보호를 위해 개인 정보를 정기적으로 업데이트해 주시기 바랍니다.
온라인으로 신청하세요
로그인 후, 분야, 접수 기관, 서비스 수준(3단계 또는 4단계)을 선택하여 필요한 행정 절차를 간편하게 검색할 수 있습니다. 시스템은 자세한 단계별 안내와 함께 직접 작성할 수 있는 전자 신청서를 제공합니다. 업로드할 전자 문서는 미리 준비해야 합니다(스캔 또는 선명한 사진 촬영). 신분증, 출생 증명서와 같이 자주 사용되는 문서는 "전자 데이터웨어하우스"에 저장하여 여러 용도로 사용할 수 있습니다.
특별한 점은 높은 법적 효력이 요구되는 절차의 경우, 파일에 전자 서명을 하기 위해 디지털 서명(토큰)을 사용해야 한다는 것입니다. 이는 파일이 종이 파일과 동일한 법적 가치를 지니도록 하는 중요한 요소입니다. 정보를 꼼꼼히 확인한 후 "파일 제출"을 클릭하고 시스템의 확인을 기다리시면 됩니다.
결과를 얻으세요
서비스 등급에 따라 결과 수령 방법이 다릅니다. 3단계 공공 서비스(온라인으로 처리되지만 직접 결과 수령)의 경우, 모든 등급의 원스톱 부서(One-Stop Department)를 방문하거나 공공 우편 서비스에 등록하여 서류를 수령할 수 있습니다. 수수료(있는 경우)는 결과 수령 시 직접 지불할 수 있습니다.
4단계 서비스(온라인으로만 제공)의 경우, 결과는 주 정부 기관의 디지털 서명이 포함된 전자 문서 형태로 이메일 또는 공공 서비스 계정을 통해 전송되며, 이는 인쇄본과 동일한 법적 효력을 갖습니다. 인쇄본이 필요한 경우, 우편 으로 보내거나 직접 받아보도록 요청할 수 있습니다. 4단계 서비스 비용은 해당 주/시의 온라인 플랫폼에서 직접 결제됩니다.
신청 상태 추적
공공서비스 포털에서 신청 코드 또는 신분증/CCCD 번호를 통해 신청 진행 상황을 미리 확인하실 수 있습니다. 접수일, 반납 예약일, 현재 진행 상황(심사 중, 승인 등), 담당 공무원 이름 등 모든 정보가 표시됩니다. 신청서에 보완이 필요한 경우, 요건을 충족하지 못하는 사항에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
더욱 편리하게 이용하려면 휴대폰에 국가공공서비스 앱을 설치하여 프로필에 새로운 업데이트가 있을 때 푸시 알림을 받으세요. 이렇게 하면 정보를 직접 일일이 찾아볼 필요 없이 빠르게 파악할 수 있습니다.
서비스 이용 시 주의사항
편리하지만, 오류를 방지하기 위해 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다. 전송하기 전에 항상 정보를 꼼꼼히 확인하고, 첨부 파일(일반적으로 PDF 또는 JPG)이 명확하고 정확한지 확인하십시오. 디지털 서명이 필요한 절차의 경우, 토큰이 유효하고 주 정부 기관에 등록되었는지 확인하십시오. 문제가 있는 경우, 지원 핫라인 18001096으로 연락하여 안내를 받으십시오.
출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/huong-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-tu-az-158567.html
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