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| 세무 공무원들이 시민들에게 eTax 모바일 애플리케이션 설치 방법을 안내합니다. |
이번 컨퍼런스에서는 참가자들에게 eTax 모바일 애플리케이션에 통합된 챗봇 도구 사용법에 대한 안내가 제공되었습니다. 이는 국세청에서 개발 및 구현한 새로운 기능으로, "납세자 중심의 서비스 제공, 시의적절하고 효과적인 지원"이라는 국세청의 목표 실현에 기여하는 것입니다. 동시에, 챗봇을 활용하여 정보를 조회하고 일반적인 상황을 처리하는 방법 등 eTax 모바일을 통한 세금 신고 및 납부 방법에 대한 자세한 설명이 제공되었으며, 실제 문제를 해결하는 실습도 진행되었습니다.
약 4년간의 운영 끝에, eTax 모바일 애플리케이션이 '원스톱' 모델로 전면 업그레이드되었습니다. 국세청은 VNeID 로그인 기능을 통해 세금 등록, 신고, 납부(타인 대리 납부 포함), 납세 의무 조회, 전자 세금계산서 정보 등록 및 수정, 사업자 등록 정보 조회 및 피드백 등 모든 필수 기능을 성공적으로 통합했습니다. 이를 통해 납세자는 언제 어디서든 가장 편리한 방식으로 납세 의무를 이행할 수 있게 되었습니다. 2022년 3월부터 현재까지 eTax 모바일 애플리케이션은 1,300만 건 이상의 다운로드 및 설치를 기록했으며, 1,720만 건 이상의 세금 납부 거래를 처리하여 총 26조 5천억 VND 이상의 세수를 국가 예산에 반영했습니다.
이번 교육을 통해 세무국은 산하 기관들에게 각 지역에서 납세자들에게 적극적으로 정보를 제공하고 지원하는 한편, 전자 세금 신고 애플리케이션 및 서비스 개발을 더욱 개선하기 위한 피드백을 제공해 줄 것을 요청했습니다.
이력서
출처: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/
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