티엔옌 구: 많은 모범 사례, 획기적인 성과 창출

티엔옌구 공공행정서비스센터 지부 직원들이 시민들의 행정절차를 해결합니다.

창의적인 방법

성급 PAR지수 발표에 따르면, 2021년 티엔옌구는 89.53점을 획득하여 13개 지방자치단체 중 8위를 차지했습니다. 2023년에 이 구는 87.45점을 달성하여 13개 자치구 중 5위를 차지했습니다. 2024년에 이 지역은 92.62점을 획득하여 13개 지역 중 3위를 차지했으며, 우수 지역으로 분류되었습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해, 구는 행정개혁 과제를 실행하고, 기본적으로 지난 몇 년간의 단점과 한계를 극복하며, 행정개혁 작업의 심도, 질, 효율성을 더욱 높이기로 결심했습니다. 지구행정개혁지도위원회와 각급 기관은 행정개혁의 실행을 지휘, 운영하는 데 있어 리더의 역할과 책임을 강화하고 있습니다. 지난 5년 동안, 본 구는 구의 동시적이고 포괄적인 행정 개혁을 추진하기 위해 200건 이상의 문서를 발행했습니다.

이 지구에서는 에뮬레이션 운동을 광범위하게 시작했고, 모델, 이니셔티브, 실행 솔루션의 등록을 시행했습니다. 지난 5년간 행정개혁에 있어서 19개의 구상과 해결책이 실행되었습니다. 행정절차를 담당하는 공무원의 사기와 책임감을 강화하기 위하여, 구에서는 매년 통합 및 불시검사·감독을 실시하는 팀을 구성하여 운영하고 있습니다. 지난 5년 동안 이 구는 17개 기관, 단위, 코뮌, 마을에 대한 행정 개혁에 대한 통합 검사를 실시했습니다. 80건의 기관, 단위, 지방자치단체, 도시에 대한 깜짝 검사 및 감독. 이를 통해 기관 및 단위에 한계와 단점을 근본적으로 극복할 것을 권고하고 요청하며, 사후 점검 작업에 집중합니다.

구청행정서비스센터 직원이 사람들이 온라인으로 신청서를 제출하도록 안내하고 있습니다.

국민이 가장 편리하고 빠르게 행정절차에 접근하고 해결할 수 있도록, 각급 지방자치단체는 행정절차 해결 방식을 획기적으로 구현하고 혁신해 왔습니다. 매년 구청 관할 하에 있는 절차가 검토되어 30~50%씩 줄어듭니다. 행정절차에 대한 피드백과 건의사항을 신속하게 접수하고 처리하기 위하여, 구청 행정서비스센터 지부와 자치구 접수 및 결과 전달부서는 건의서와 건의함을 개방하여 운영하고 있습니다. 시민의 의견과 권고를 받기 위해 지역, 코뮌, 읍 인민위원회 위원장의 핫라인 전화번호와 이메일 주소를 공개합니다. 구청 행정서비스센터 지점에서는 행정절차를 정확하게 처리하고, 임명 전에 처리하는 비율이 100%에 달했습니다. 사람들의 만족도는 99.5%에 도달했습니다.

국가행정기구의 조직을 점차 간소화하여 개혁한다

티엔옌은 이 지방에서 기구의 배치와 효율화를 잘 구현한 지역 중 하나로 여겨진다. 2021년부터 2025년까지 구인민위원회는 전문기관을 재정비하고 개편했습니다. 이에 따라 조직을 간소화하여 구인민위원회는 전문기관 2개를 축소하여 11개 전문기관을 두게 되었다. 공공서비스 단위 4개를 감축(지방정부가 할당한 목표 초과)하여 2023~2026년 공공서비스 단위 감축 계획을 예정보다 1년 앞당겨 완료합니다. 이 구는 86개의 마을과 동네를 합병하고 1개의 마을 이름을 바꾸어, 43개의 마을과 동네를 76개의 마을과 동네로 줄였습니다. 합병 후, 각 촌락과 지역은 안정적으로 운영되고, 사회자원을 효과적으로 활용하며, 지역의 신농촌 건설, 신농촌 선진화 운동에 적극적으로 기여했습니다.

티엔옌구는 2024년 공무원을 대상으로 디지털 전환 교육 컨퍼런스를 개최했습니다.

구는 행정개혁의 성공을 좌우하는 핵심 요인으로 사람을 꼽고, 2021년부터 현재까지 자치구와 마을 단위에서 공무원, 공공근로자, 시간제 근로자 9,330명을 대상으로 272개의 교육과정을 개설했습니다. 900명이 넘는 경찰관과 직원을 지방 안팎으로 훈련 과정에 파견했습니다.

공무원 및 공공기관 종사자의 법적 규정, 규율, 행정 기강, 사무실 문화, 공공 윤리 준수에 항상 주의를 기울이고 이를 실천하도록 지도합니다. 2021년부터 현재까지 이 지구는 지구 및 자치구 단위의 공무원 55명을 징계했습니다(지구 단위 37건, 자치구 단위 18건).

군에서는 국가행정기구 개혁, 제도 개혁, 공무원 개혁, 공공재정 개혁을 동시에 실질적으로 추진하고 있습니다.

행정 개혁 노력으로 인해 이 지역은 많은 기업의 투자를 유치하게 되었습니다. 지금까지 이 지역에서는 300개 이상의 사업체가 운영되고 있습니다. 많은 기업과 사업체가 이 지역을 찾아와 연구하고 투자하고 있습니다.

구 내무부 부장인 응우옌 티 도안(Nguyen Thi Doan) 여사는 다음과 같이 말했습니다. 구는 문서 수신 단계부터 디지털화를 지속적으로 촉진하고 있으며, 행정 절차 처리를 지원하기 위해 인공지능(AI)을 적용하고 있습니다. 면 단위 행정 단위의 조직 구조를 완벽화하고, 지역 단위 폐지, 면 단위 행정 단위 통합 프로젝트의 로드맵에 따라 공무원과 공공 직원을 배치 및 재편하고, 조직, 직원, 근무자가 규정에 맞게 운영되도록 보장합니다. 동시에 직원에 대한 검사, 기강, 행정기강을 강화합니다. IT 인프라 업그레이드에 투자하고, 공무원 100%에게 전자식 신분증 계정을 부여하고, 전문 소프트웨어를 능숙하게 사용하세요...

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출처: https://baoquangninh.vn/nhieu-cach-lam-hay-tao-buoc-dot-pha-3358238.html