행정 개혁 성과 주요 내용

까마우성은 전국 최초로 성 행정절차정보시스템과 공안부의 전자신원확인시스템 연동을 완료한 지역 중 하나로, 2024년 7월 1일부터 VNeID를 유일한 행정절차 수행 및 공공서비스 전자 제공 계정으로 활용하는 전환을 용이하게 할 것입니다. 또한, 까마우성은 2020년 7월 28일자 정부령 제87/2020/ND-CP호(2024년 12월 31일 이전 시행)에 따라 성내 14개 지자체 중 하나로, 과거 민사등록 자료의 디지털화를 완료했습니다.

Báo Cà Mau•05/12/2024

법무부는 공공행정개혁지수(PAR 지수)에서 1위를 차지하고 있습니다.
민사 등록 분야의 행정 개혁에는 더 많은 혁신과 개선이 필요합니다.
행정 개혁에 더 많은 관심을 기울여야 합니다.
인력 수준 및 행정 개혁에 대해 논의합니다.

해당 성의 행정 개혁 성과에는 재정적 의무, 세금 징수, 수수료 및 요금 납부가 필요한 911 행정 절차에 대한 온라인 결제 시스템을 100% 도입한 것도 포함됩니다. 이러한 모든 절차는 국가 공공 서비스 포털 에 통합되었습니다. 그 결과, 해당 성의 온라인 결제율은 81.09%에 달하여 63개 성 및 시 중에서 4위를 기록했습니다.

까마우성 인민 위원회 부위원장인 람 반 비는 "위에서 언급한 성과를 바탕으로 까마우성은 2022년 6월 23일 총리령 제766/QD-TTg 호에 따라 전자 환경에서 실시간으로 행정 절차 및 공공 서비스를 시행하는 데 있어 국민과 기업에 대한 서비스 품질을 지휘, 관리 및 평가하는 지표에서 63개 성 및 시 중 1위를 차지했습니다."라고 자랑스럽게 밝혔습니다.

2024년 행정개혁 개선을 위한 12가지 핵심 과제 중 하나는 행정개혁 과업 이행에 대한 검사 및 감독 강화, 특히 공무원의 행정절차 처리 과정에서의 괴롭힘 및 불편 행위를 신속하게 적발하기 위한 불시 점검을 강화하는 것입니다. (사진: 2024년 10월 30일, 토이빈현 호티끼 면의 민사등록 원스톱서비스센터에서 행정개혁 및 행정절차 이행 상황을 감독하고, 토이빈현 내 해당 업무에 대한 점검을 실시하는 성 인민위원회 법무위원회.)

많은 혁신적인 솔루션과 계획

까마우성은 행정 개혁을 시행함에 있어 항상 창의적인 해결책과 계획을 우선시해 왔으며, 그 일환으로 전자 원스톱 시스템을 통해 지적도 등본 및 지적측량 신청 접수 및 처리 시스템을 구축했습니다. 이 시스템은 시민들이 토지 관련 행정 절차 에 필요한 서류를 작성하기 위해 지적도 등본 및 지적측량을 신청하는 과정에서 발생하는 시간 지연과 여러 차례의 방문을 줄이기 위해 마련되었습니다. 구체적으로, 까마우성 인민위원회 위원장이 발표한 지적도 및 지적측량 발급 절차 지침에 따라, 기관 및 개인의 지적도 등본 및 지적측량 신청은 성 행정절차정보시스템을 통해 접수 및 처리됩니다. 이를 통해 시민들은 자신의 신청 건 처리 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 담당 기관은 해당 절차와 관련하여 성내 기관 및 부서의 서류 처리 진행 상황을 점검하고 모니터링할 수 있습니다.

또한, 성 내 일부 원스톱 서비스 센터에서 지적도 발췌 및 지적 측량 신청 접수를 위한 시범 사업이 긍정적인 결과를 보였습니다. 실제로 지적도 발췌 및 지적 측량 절차에 대한 시민들의 수요가 매우 높습니다. 과거에는 구 단위 토지 등록 사무소에서 이러한 절차의 처리 과정과 소요 시간이 엄격하게 관리되지 않아 시민들이 여러 번 방문해야 하는 불편을 겪었습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해 성 인민위원회 위원장은 까마우시 접수 및 결과 전달 부서와 까이누억, 푸탄, 남깐 구에서 지적도 발췌 및 지적 측량 신청 접수를 시범적으로 시행하기로 결정했습니다. 2024년 4월 1일 시행 이후, 해당 4개 기관의 원스톱 서비스 센터에서는 총 8,710건의 신청이 접수되었습니다.

밝은 부분들

2024년 행정개혁 전반, 특히 행정절차 개혁의 성과를 되돌아보면, 각 기관, 부서, 공무원들의 직무 수행에 대한 인식과 책임감이 점차 향상되었음을 알 수 있다. 법률 문서의 작성, 공포, 검토 및 심사 업무가 점차 주목받고 법에 따라 수행됨에 따라, 성의 법률 문서 체계가 점차 완비되었다. 법률 보급 및 교육은 다양하고 효과적인 방식을 통해 이루어져 공무원과 국민들이 언제 어디서든 법률을 접하고 학습할 수 있도록 광범위하게 보급되었다.

2024년, 성(省) 행정개혁 점검팀은 성급 기관 2곳, 시급 기관 3곳, 면급 기관 6곳에 대한 정기 점검과 면급 기관 16곳에 대한 불시 점검을 실시했습니다. 점검 결과, 대부분의 기관이 규정된 행정 절차 공개를 효과적으로 이행하고 있었으며, 행정 절차 간소화 방안에 대한 검토, 평가 및 제안을 수행했고, 온라인 공공 서비스 이용률, 온라인 결제율, 행정 절차 처리 결과 디지털화 비율 등에서 성 행정개혁 계획의 목표치를 초과 달성한 것으로 나타났습니다. (사진: 2024년 10월 중순, 보건부에서 실시된 성 행정개혁 점검)

해당 지역에서는 행정 절차 해결에 정보 기술을 적용하는 것을 적극적으로 추진하여 계획 대비 달성 또는 초과 달성한 목표가 몇 가지 있습니다. 예를 들어, 온라인 공공 서비스를 통한 민원 처리율은 계획의 80% 대비 86.23%를 달성했고, 온라인 납부율은 계획의 60% 대비 81.09%를 달성했습니다. 또한, 도 단위에서는 민원 서류 디지털화 및 행정 절차 해결 결과 비율이 계획의 90% 대비 91.86%를, 구 단위에서는 80% 대비 89.11%를, 면 단위에서는 75% 대비 89.07%를 달성했습니다.

해당 지방 정부는 조직 개편을 정기적이고 단호하게 추진해 왔으며, 이를 통해 2023년 대비 11개 공공 서비스 부서를 감축했습니다. 동시에 모든 행정 조직 및 공공 서비스 부서의 기능, 업무, 조직 구조를 중앙 정부 지침에 따라 명확히 했습니다. 많은 기관과 부서에서 전자정부 및 디지털 정부 구축을 효과적으로 추진하여 업무 프로세스를 원활하고 효율적이며 정확하게 개선함으로써 기관과 부서의 비용 및 시간 절감에 기여하는 동시에 조직과 개인의 요구를 더욱 효과적으로 충족시키고 있습니다.

2025년과 그 이후 행정 개혁을 더욱 발전시키기 위해서는 한계와 어려움을 파악하고, 교훈을 얻고, 원인을 명확히 규명하는 것이 우선이며, 이를 위해서는 공무원들이 직무 수행에 대한 책임감을 지속적으로 강화하고, 업무에 있어 적극성, 창의성, 주도성을 함양하며, 과감하게 생각하고, 과감하게 행동하고, 과감하게 책임을 지는 자세를 통해 변화와 돌파구를 마련해야 합니다.

각 부처, 부서, 지방자치단체가 도내 경쟁력 지수(PCI) 향상을 위한 과제와 해결책을 효과적으로 이행하는 데 보여준 책임감과 노력, 그리고 확고한 의지를 높이 평가하며, 도내 투자, 생산, 사업 활동을 촉진하고 도내 사회경제 발전에 크게 기여하고자, 도인민위원회 주석은 각 부처, 부서, 지방자치단체장들에게 기업과 투자자들이 시장 진출, 계획 관련 정보 접근, 개발 지원 프로그램 및 관련 우대 정책에 쉽게 접근할 수 있도록 최상의 여건을 조성하기 위해 지속적으로 협력할 것을 요청하는 문서를 발표했습니다.

트란 응우옌

출처: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html