경기 변동에도 불구하고, 설 연휴 쇼핑에 대한 수요는 여전히 크게 증가하고 있습니다. "온라인 쇼핑"의 인기 또한 설 연휴 배달 시장의 활성화에 기여하고 있습니다.
트럭에서 우체국으로 물품을 내려 배달을 준비하는 과정입니다.
설 연휴를 앞두고 해운 시장이 활기를 띠고 있습니다. 호찌민시 J&T 익스프레스 우체국장 응우옌 롱 씨는 뗏 연휴 기간 동안 주문량이 평소보다 2~3배 증가했다고 밝혔습니다. 올해 우체국은 전년 동기 대비 주문량이 약 20% 증가했습니다.
표준 주문 외에도 설날에는 살구꽃, 난초 화분, 복숭아꽃, 테이블과 의자 등 특별 주문이 갑자기 늘어났습니다. 수량과 크기가 커서 배송 시간이 길어지고 배송 서비스의 운송 비용이 증가하지만 고객은 여전히 편리성 때문에 배송 서비스를 기꺼이 선택합니다.
또한, 이 시기는 많은 고객이 귀국하는 시기이기도 하여 주문은 들어오지만 아무도 받지 못하는 상황이 발생합니다. 특히 기업, 공장, 의류 공장, 가공 공장 등에서는 설 연휴에 근로자들이 일찍 귀가하는 경우가 많아 배송 과정에 어려움을 겪습니다. 이러한 상황에서 발송인과 우체국은 배송을 지원하기 위해 적극적으로 소통하는 동시에, 매장과 주문 실패 시 처리 방법에 대해 합의해야 합니다.
J&T Express Vietnam의 대표에 따르면, 음력 설이 가까워질수록 주문이 늘어나고, 직원들은 잇따른 설날 주문을 처리하기 위해 200%의 능력을 발휘해야 합니다.
J&T 익스프레스 우체국의 발송팀은 연말 성수기에도 계속해서 일합니다.
연말, 배송 부서는 24시간 연중무휴 서비스를 제공하기 위해 신규 인력을 채용하고 교육했습니다. 배송 과정에 대한 심층적인 지식을 갖춘 배송팀은 소매점과 전문적으로 협력할 수 있도록 교육도 받았습니다.
J&T Express는 화주들의 노력 외에도, 소포 수령, 운영, 결제부터 고객 응대에 이르기까지 모든 단계에 기술을 적용하여 운송팀을 적극적으로 강화하고 운송 효율성을 향상시킨 공로를 인정받았습니다. 이를 통해 혼잡과 과부하를 최소화하고 모든 주문의 신속한 배송을 보장하여 수취인에게 안심을 제공합니다.
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