비가 오는데도 차창을 내리지 않자 운전자는 "무슨 일이야?"라는 질문을 받았다.

[광고_1]

7월 31일, 소셜 미디어에 차량 창문을 내리는 것에 대해 승객과 남성 운전자가 다투는 모습이 담긴 영상이 올라와 온라인 커뮤니티에서 논란을 일으켰습니다.

영상을 게시한 T씨는 사건이 7월 26일 오후 4시경 호치민시를 차량으로 주행하던 중 발생했다고 말했습니다.

Không hạ kính xe khi trời mưa, tài xế bị thách thức mày muốn sao? - 1 — 운전자가 밖에 비가 내리고 있는데도 창문을 내리지 않자 남성 승객은 화가 났다(영상에서 잘라낸 사진: TTVT).

소셜 미디어에 게시된 영상에 따르면, 남성 승객은 멀미가 심해 운전기사에게 창문을 내려달라고 요청했습니다. 하지만 운전기사는 비가 와서 창문을 열 수 없다고 설명했고, 남성 승객은 즉시 "차 문을 열어주시면 제가 나가겠습니다. 손님이 불편하지 않도록 해주세요."라고 답했습니다.

"저는 손님이지 할아버지가 아닙니다. 비가 와서 창문을 내릴 수가 없습니다. 괜찮습니다. 제가 당신을 힘들게 하지 않을게요." 남자 운전사가 대답했다.

"나중에 차 안에서 토할 거고, 그러면 또 슬퍼할 거야." 동승자가 말했다. 그러자 운전사는 토하면 세차비를 내야 한다고 말했다. 동승자는 화를 내며 "잊어버려. 호치민시에서 하는 거라면 뭐든 할 수 있어."라고 협박했다.

이 사건은 차량에 장착된 블랙박스에 녹화되었습니다. 운전자는 고객과 갈등이 발생할 때 전문적인 상황을 어떻게 처리해야 하는지 논의하기 위해 이 영상을 소셜 미디어에 게시했습니다.

해당 콘텐츠는 즉시 수만 건의 상호작용을 이끌어냈습니다.

NH 계정에는 이렇게 적혀 있었습니다. "이렇게 무례한 승객을 만나면 차를 세우고 내려줄 겁니다. 손님이 왕이지만, 누군가가 저를 그렇게 때리겠다고 위협하는 걸 두고 볼 수는 없습니다."

반면, 많은 사람들은 운전자의 상황 처리가 미숙하고 서비스 제공자의 사고방식과 맞지 않는다고 생각합니다. 승객이 멀미를 할 때, 운전자는 승객을 안심시켜야지, 마치 도전하듯 대응해서는 안 됩니다.

운전기사들은 업무 중 비슷한 상황을 겪었다는 이야기를 많이 했습니다. 어떤 운전기사들은 승객들이 가끔 부당한 요구를 해서 불편하다고 말하기도 했습니다. 그중에는 에어컨을 켜면서도 창문을 열어 달라는 요구나, 운전기사가… 불쾌해 보인다는 이유만으로 욕설을 퍼붓는 등의 요구도 빼놓을 수 없습니다.

운전자들은 이런 상황에 직면했을 때 대부분이 스트레스가 되는 충돌을 피하고 나쁜 결과를 피하기 위해 인내심을 갖는다고 털어놓았습니다.

[광고_2]
소스 링크