다가오는 9월 2일 국경일 연휴 동안 관광객 수가 급격히 증가할 것으로 예상됩니다. 문화 체육 관광부 감사원은 관광객이 관광 서비스를 이용할 때 합법적인 권리와 이익을 보장하기 위해 관광객을 위한 여러 가지 권고안을 제시했습니다.
구체적으로 관광객은 특별 여행 패키지, 특히 평소보다 저렴한 여행 프로그램 및 호텔 객실에 대한 정보를 신중하게 조사하고 법률에서 정한 조건을 충족하는 관광 서비스를 제공하는 사업체를 선택해야 합니다. 즉, 사업자등록증, 국내 및 국제 여행 서비스 사업 허가증, 관광 숙박시설 종류 인정 결정서, 관광 숙박시설의 기술적 시설 및 서비스에 대한 최소 조건 검사 결과를 통보하는 문서가 관할 국가 기관에서 발급되어야 합니다.
여행 계약서의 정보(예약, 품질, 서비스 가격, 시간, 투어 프로그램, 투어 가이드, 관광 숙박 시설 등)를 사전에 재확인하세요.
관광 사업을 하는 조직과 개인으로부터 정보를 적극적으로 구하려면 웹사이트 http://csdl.vietnamtourism.gov.vn을 방문하세요.
관광객이 사전에 예방할 수 있는 몇 가지 위반 사항을 확인하세요.
문화체육관광부 감사원은 또한 관광객이 사전에 예방할 수 있도록 다음과 같은 몇 가지 위반 사항을 지적했습니다.
- 영업조건을 충족시키지 아니하고 관광사업을 영위하거나, 국내외 여행업 영업허가를 받지 아니하고, 영업 중 영업조건을 확보하지 아니하고 관광사업을 영위하는 경우
– 관광객을 차별하고, 관광객을 유치하기 위해 경쟁하고, 관광객에게 상품과 서비스를 구매하도록 강요하는 행위
– 유능한 국가 기관에서 인정한 잘못된 유형이나 등급의 관광 숙박 시설을 광고하는 경우; 유능한 국가 기관에서 인정하지 않은 유형이나 등급의 관광 숙박 시설을 광고하는 경우.
위반 사항을 발견한 기관 및 개인은 핫라인을 통해 관광청, 문화체육관광부, 문화체육관광부 감사원에 신속하게 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
문화체육관광부 감사원 핫라인 번호(업무시간 중 피드백, 불만 및 비난 접수): 유선전화: 024.39437610; 휴대전화: 0904.342.536.
이메일 주소: [email protected] (피드백, 불만, 비난을 24시간 내내 받습니다).
출처: https://baochinhphu.vn/khuyen-cao-khach-du-lich-trong-dip-nghi-le-quoc-khanh-2-9-102230816151607196.htm
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