비즈니스 프로세스의 포괄적인 현대화
디지털 전환이 불가피한 요구일 뿐만 아니라 기업과 국민을 위한 관리 역량과 서비스 효율성을 개선할 수 있는 기회라는 판단에 따라, 제8구 세관국은 모든 활동을 "기업을 서비스 중심으로" 하는 방향으로 전개하여 엄격한 관리를 보장하고 수출입 활동에 최대한의 편의성을 창출합니다.
베트남 세관국의 평가 및 검토에 따르면, 8지역 세관국은 정보 기술 적용 및 행정 개혁에서 괄목할 만한 진전을 이루었습니다. 전자 문서 관리 시스템인 "베트남 세관 데이터" 애플리케이션과 Emanifest와의 AIS 연결 시스템이 효과적으로 구축되어 2,800척 이상의 입출항 선박을 모니터링하고 있습니다. 특히, VNACCS/VCIS 시스템(자동 통관)에서 공무원을 자동으로 배정하여 문서를 확인하는 기능이 8지역 모든 부서에 구축되어 투명성을 높이고 처리 시간을 단축하며 수동 개입을 최소화하는 데 기여했습니다. 현재 모든 문서와 기록은 전자적으로 처리되고 디지털 서명되며, 약 16만 건의 신고가 VNACCS/VCIS 시스템을 통해 원활하게 처리되고 있습니다. 기업의 신고 및 통관 절차를 지원하는 20개 이상의 위성 소프트웨어가 안정적으로 운영되고 있습니다. 모든 행정 절차는 3단계 및 4단계 온라인 공공 서비스를 통해 처리되어 투명하고 정확하며 신속한 프로세스를 보장합니다.
8지역 세관국은 내부 프로세스 디지털화에 그치지 않고 기업에 직접적인 서비스를 제공하는 혁신적인 제품 개발에도 주력하고 있습니다. 2025년 7월부터 세관국은 수입-수출 신고 정보 온라인 조회 서비스를 공식 가동하여 기업들이 인터넷에 연결된 모든 기기에서 언제 어디서나 신고 처리 과정을 모니터링하고 업데이트할 수 있도록 했습니다. 이는 정치국 결의안 제57-NQ/TW를 이행하는 데 있어 세관국의 적극적인 연구 및 기술 적용 정신을 보여주는 중요한 획기적 사건입니다.
톤리 베트남(Tonly Vietnam Company)의 풍 끼 루안(Phung Ky Luan) 대표는 "톤리 베트남은 주로 스피커, 헤드폰, 카메라 등 스마트 전자 제품과 새로운 전자 제품 라인(휴대폰용 손떨림 방지 짐벌, 가상현실 안경(VR), 실내 게임 장비 등)을 생산합니다."라고 말했습니다. 전자 제품은 끊임없이 변화하고 있으며, 아직 시장에서 널리 알려지지 않은 여러 기술 덕분에 전자 부품의 명칭 또한 변화하고 있습니다. 이 애플리케이션은 전문 활동의 홍보와 투명성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 관리 기관과 기업 모두의 시간과 비용을 절감하고 부담을 줄이는 데에도 기여합니다. "전자 정부에서 디지털 정부로, 전자 세관에서 스마트 세관으로"라는 목표를 명확히 보여주는 사례입니다.
세관-기업 파트너십 강화
8구역 세관국은 업무 프로세스의 전면적인 디지털화에 그치지 않고, 2025년 9월 지역 내 87개 수출입 기업과 직접 협력하는 실무팀을 구성하여 세관 절차 이행 과정에서 발생하는 애로사항을 청취하고, 운영 상황을 파악하며, 애로사항을 해소하고 신속하게 해결했습니다. 또한, 374개 기업이 참여하는 12차례의 대화 간담회를 개최하여 세관 절차 및 차량 감독 관련 기업 의견 68건을 접수하고 답변했으며, 165건의 수출입 정책 관련 지침 요청에 대해 온라인 및 직접 지원을 제공했습니다. 이러한 간담회는 세관 기관과 기업 간의 열린 소통의 장을 마련하여 상호 교류하고, 애로사항을 해소하며, 긴밀한 협력을 증진하는 데 기여했습니다.
과감한 방향과 혁신 정신 덕분에 2025년 첫 9개월 동안 8지역 세관은 많은 긍정적인 성과를 달성했습니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. 수출입액이 156억 달러를 돌파(2024년 동기 대비 12.4% 증가), 2,446개 기업이 수출입 활동에 참여(2024년 동기 대비 317개 기업 증가), 국가 예산 수입이 12조 7,590억 동(목표의 72%)을 달성했습니다. 수출입 물품 통관 절차 100% 완료 및 24시간 전자 세금 납부, 전문 검사 서류를 활용한 약 3,000건의 신고, 국가 단일 창구 시스템을 통해 476건의 C/O 양식 D가 접수되었습니다. 1,337건의 행정 기록이 15개 절차를 통해 온라인으로 완벽하게 처리되었습니다.
특히, 관세청은 국가 단일 창구(National Single Window)에서 특수 검사 품목 8개 그룹과 4개 절차를 간소화할 것을 제안했습니다. 동시에 45개 행정 절차를 간소화하고, 기업의 사업 조건 30%, 처리 시간 30%, 그리고 규정 준수 비용을 30% 절감할 것을 제안했습니다. 이러한 결과는 제8관세구역의 어려움을 극복하기 위한 노력을 보여줄 뿐만 아니라, 통합 및 발전 과정에서 관리 기관과 기업 간의 동반자 관계와 책임 분담을 확증합니다.
최근 10월 9일, 관세청은 6개 신규 기업과 자발적 관세 준수 프로그램에 서명하여 참여 회원 기업 수를 총 19개로 늘렸습니다. 이 프로그램에 참여함으로써 회원 기업은 세관 당국이 처리하는 행정 절차에서 우선권을 부여받고, 절차 이행 과정에서 위반 사항의 결과를 최소화하고 수출입 활동의 위험을 예방하기 위한 조치에 대해 세관 당국의 지원과 지침을 받게 됩니다. 기업은 절차 이행 과정뿐만 아니라 공급망 보안 위험 동향, 해당 분야 및 산업 분야의 지적 재산권 침해, 그리고 국내 및 전 세계 관련 당국의 권고에 따른 기업 내부 위험에 대한 경고를 정기적으로 받게 됩니다.
특히, 본 프로그램 범위 내에서 적용되는 원칙은 세관 당국이 회원 기업의 요청을 접수한 후 24시간 이내에 해당 정보를 전문 부서로 이관하여 기능 및 업무에 따른 조사, 처리 및 대응을 수행함으로써 기업에 불필요한 행정 절차를 발생시키지 않는다는 것입니다. 시범 사업 단계부터 세관 당국은 프로그램의 유연하고 창의적인 실행을 구체화하기 위한 다양한 노력을 기울여 왔습니다. 특히, "전문 관리" 공무원 모델을 도입하여 프로그램 참여 기업으로부터 긍정적인 평가를 받았으며, 특히 관련 지원, 안내, 위험 경고 등을 통해 기업들이 어려움을 신속하게 극복하고, 위험을 식별하여 예방하며, 세관법 준수 수준을 향상시킬 수 있도록 지원했습니다.
아이디 베트남 아트 캔들 컴퍼니(Aidi Vietnam Art Candle Company)의 부 티엔 융(Vu Tien Dung) 대표는 다음과 같이 말했습니다. "이 프로그램 참여를 통해 기업들은 15개 활동 그룹과 함께 실질적이고 구체적인 지원 활동을 통해 세관 당국의 지원을 받을 수 있는 기회를 얻게 되었으며, 24시간 연중무휴 지원을 우선시하게 되었습니다. 지원 제공, 위험 평가, 식별 및 경고를 통해 규정 준수 수준을 향상시키고 실물 검사율을 줄임으로써 기업들의 시간과 창고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 또한, 세관 증명서를 기업에 서명하고 발급함으로써 국내 기업과 국제 시장의 평판을 강화하는 데에도 기여합니다."
새로운 단계로 접어든 VIII지역 세관국은 디지털 세관, 스마트 세관 모델을 완성하고 현대적이고 동기적이며 안전하고 효과적인 세관 관리 생태계를 구축하는 것을 계속 목표로 삼고 있습니다.
8지역 세관국장인 팜 꾸옥 훙(Pham Quoc Hung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. 세관 부문은 행정 절차 개혁, 세관 관련 법률 개정 및 개정에 주력하여 "디지털 세관 - 스마트 세관 - 그린 세관" 모델 구축을 통해 현대적인 세관 관리를 보장하고 있습니다. 세관국은 업계 및 지방 정부의 방향을 지속적으로 긴밀히 따르고, 각 부처, 지사 및 지방 정부와 적극적으로 협력하여 "스마트 국경 관문" 및 "디지털 국경 관문" 프로젝트를 개발하여 수출입 프로세스의 포괄적 자동화, 기관 간 데이터 연결 강화, 통관 시간 단축, 물류 비용 절감 및 기업 경쟁력 향상을 목표로 할 것입니다. 동시에 세관국은 국가 관리 기관과 기업 사회 간의 가교 역할을 지속적으로 강화하여 생산 및 사업 상황을 적극적으로 파악하고 어려움을 신속하게 해결하며, 기업이 세계 경제 변동 속에서 유연하게 적응할 수 있도록 지원할 것입니다.
출처: https://baoquangninh.vn/kien-tao-moi-truong-xuat-nhap-khau-hien-dai-3381158.html
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