"디지털 신뢰 구축": KOL 책임과 영향력 증진을 연결하는 메커니즘 필요

(Chinhphu.vn) - 강력한 디지털 전환의 맥락에서 KOL(인플루언서)은 점차 새로운 미디어 트렌드의 "리더"로 부상하고 있습니다. 이들은 정보를 전파하고, 영감을 불어넣고, 커뮤니티를 연결하는 역할을 합니다. 하지만 현재의 디지털 환경에서는 KOL 활동을 관리할 수 있는 메커니즘이 필요합니다.

대화 개요 - 사진: VGP/HM

위 정보는 7월 28일 오후 국가사이버보안협회가 주최한 "디지털 신뢰 구축" 세미나에서 전문가들에 의해 논의되었습니다.

전문가에 따르면, 많은 국가에서 KOL은 단순한 마케팅 도구가 아니라 사회에 영향력을 미치는 '소프트 파워'의 상징이 됐습니다.

따라서 KOL의 역할은 책임과 분리될 수 없습니다. 한편으로는 KOL이 경제 , 문화, 소통을 증진하는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 지원해야 합니다. 다른 한편으로는 행동을 유도하고, 사회적 책임을 강화하며, 허위 콘텐츠로 인한 부정적인 결과를 예방할 수 있는 적절한 관리 메커니즘도 필요합니다.

현재 현실은 많은 KOL들이 자신의 영향력을 이용하여 허위 정보를 유포하고, 유해하고 허위 콘텐츠를 홍보하며, 품질이 낮은 제품을 광고하는 것을 보여줍니다. 특히 디지털 환경에서는 검증되지 않은 발언이나 비정상적인 콘텐츠는 커뮤니티와 사회에 심각한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

많은 국가 의 정부는 경제 발전과 지역 사회 보호의 균형을 맞추기 위해 정보 투명성을 장려하고, 홍보 내용을 표준화하고, KOL 관리를 강화하기 위한 법적 틀과 정책을 구축하기 시작했습니다.

세계 경험

세미나에 참석한 대표단 - 사진: VGP/HM

미국에서는 FTC(연방거래위원회)가 KOL 운영에 대한 지침을 설정하는 주요 기관입니다. FTC 규정의 핵심 원칙은 투명성과 "광고의 진실성"입니다. FTC의 정보 공개 요건은 명확합니다. KOL은 게시물, 동영상 또는 진술에 광고 내용이 포함되어 있는 경우 팔로워에게 항상 명확하게 알려야 합니다.

온라인 기업과 플랫폼 역시 미국 내 KOL을 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 투명성 규정을 준수하기 위해 전략을 조정해야 하기 때문입니다.

미국의 KOL 관리에서 한 가지 주목할 점은 FTC 규정이 Instagram이나 YouTube와 같은 인기 있는 소셜 네트워크에 국한되지 않고 모든 미디어 플랫폼에 적용된다는 것입니다.

KOL이 광고하는 모든 플랫폼은 투명성 규정을 준수해야 합니다.

이를 통해 어떤 채널도 간과되지 않고 모든 광고가 대중에게 투명하게 공개될 수 있도록 보장합니다. FTC는 또한 페이스북, 유튜브, 인스타그램과 같은 플랫폼과 긴밀히 협력하여 콘텐츠 모니터링 메커니즘을 구축합니다. 이는 소비자를 보호할 뿐만 아니라 더욱 건강한 미디어 환경을 조성하는 데에도 기여합니다.

태국에서 2024년에 실시한 연구에 따르면 KOL과 유튜버는 태국 청소년들이 가장 꿈꾸는 직업 10위에 올랐으며, 변호사, 조종사 등을 제쳤습니다. 이는 KOL이 디지털 경제에서 진정한 전문가 집단으로 자리 잡았음을 보여줍니다.

이러한 현실에 직면하여 태국은 소셜 미디어 인플루언서를 규제하는 법률 제정을 제안했습니다. 태국 경제사회개발위원회는 정부에 태국 내 인플루언서 등록 시스템을 구축하고, KOL을 위한 기술 교육 및 기타 경력 지원과 같은 정책을 도입할 것을 요청했습니다.

이는 수익에 영향을 미치는 위기 상황 또는 대규모 인플루언서의 오해의 소지가 있는 발언 위험이 발생할 경우 영향을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

베트남에서는 KOL의 발전 또한 매우 활발합니다. 그러나 현재 많은 KOL들이 게시물의 상업적 성격을 명확하게 밝히지 않아 법을 위반하고 소비자 신뢰를 저하시킬 위험이 있습니다. 규칙, 규범, 커뮤니티 기준 등이 부족하기 때문입니다.

전문가에 따르면, 국가 발전에서 KOL의 역할을 촉진하기 위해서는 법적 틀을 완성하고 KOL 활동에 대한 기능 기관의 국가 관리 효과성과 효율성을 개선하는 것 외에도 강력한 자기 통제 메커니즘을 갖춘 응집력 있고 책임감 있고 국가적 의식을 갖춘 KOL 커뮤니티를 구축하는 것이 매우 중요합니다.

히엔 민

출처: https://baochinhphu.vn/kien-tao-niem-tin-so-can-co-che-gan-trach-nhiem-kol-voi-phat-huy-suc-anh-huong-1022507281915352.htm