BTO-5월 4일 오전, 함투안박 군 마람 타운에서 Agribank 빈투안 지점의 응우옌 후우 커우 이사는 Agribank 함투안박 지점에서 고객에게 32억 VND의 돈을 이체하는 사기 사건을 신속하게 예방하는 데 도움을 준 공로를 인정하여 신용 담당자 응우옌 민 칸에게 깜짝 선물을 준비했습니다.
이 행사는 Agribank Binh Thuan 지점의 이사인 Nguyen Huu Cau 씨가 주재하였고, Ham Thuan Bac 지구 경찰의 부국장인 Dang Vu Linh 소령, Ma Lam 타운 경찰 및 관련 부서의 대표들이 참석했습니다.
Agribank Ham Thuan Bac 지점의 보고에 따르면 오후 2시 30분에 2024년 5월 3일, 함투안박군 마람읍에 거주하는 고객 Le Thi N. (LTN)이 저축통장을 이용하여 외화무역은행( Vietcombank )에서 개설한 자신의 계좌로 돈을 이체하기 위해 주택 담보 대출 절차를 완료하기 위해 함투안박 지점 Agribank을 방문했습니다.
회계부서는 고객들에게 만기 전에 돈을 인출할 때 이자를 잃지 않기 위해 저축예금 담보대출 거래를 하기 위해 잔액을 확인하도록 지시했습니다. 그런 다음 고객은 CBTD Nguyen Minh Khanh의 거래 카운터에서 주택담보대출을 하기 위해 고객실로 갑니다.
CBTD Nguyen Minh Khanh은 정보를 받은 후 고객의 저축 통장을 확인했습니다. 12개월 예금 조건이 있는 저축 통장이 2개 있었습니다. 25억 7천만 VND 상당의 저축 통장 1개, 예치일 2024년 3월 1일, 만기일 2025년 3월 1일과 10억 2천 7백만 VND 상당의 저축 통장 1개, 예치일 2023년 12월 9일, 만기일 2024년 12월 9일을 포함합니다.
CBTD Khanh은 신청서를 접수한 후 고객이 불안해하는 기색을 보이고, 서로 상충되는 대출 목적을 제시하며, 항상 위협적인 어조로 말하는 사람이 고객의 전화를 걸어온다는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라 고객이 사기꾼에게 돈을 이체하라는 사기를 당했을 것이라는 추측이 제기돼 거래가 일시적으로 지연됐고, 해결을 담당하는 지점 부점장이 신고됐다.
CBTD로부터 사고 보고서를 받은 후, 담당 지점의 부점장인 응우옌 투이 두옹 하이(Nguyen Thuy Duong Hai) 여사는 고객을 사무실로 초대하여 사기 피해를 입지 않도록 알아보고 설명했습니다. 고객님께서 사기를 당했을 수도 있다는 점을 설명드리려고 노력했지만, 지급방법이 국립은행 규정에 맞지 않아, 고객님께서 진실을 말씀하시도록 일시적으로 돈을 지급해드릴 수가 없었습니다.
그러나 고객은 여전히 협조하지 않고 부동산 거래를 위해 Vietcombank의 고객 계좌로 이체하기 위해 만기 전에 모든 저축금을 인출해 달라고 요청했습니다.
고객과 거래하는 과정에서 고객의 전화로 계속 전화가 왔고, Vietcombank에 개설된 고객의 계좌(2024년 5월 3일 개설)에 상충되는 대출 목적이 기재되어 있었습니다. 이를 사기로 판단한 해당 부서는 마람 타운 경찰에 연락해 확인 및 예방 조치를 취했습니다. 마람 타운 경찰은 타운 경찰 부국장인 응우옌 레 호아이 탕 중위를 아그리뱅크 함 투안 박 지점으로 파견하여 근무하게 했습니다.
검증 과정을 통해 LTN 씨는 함투안박 군 마람 타운에 거주하고 있으며, 고령이고, 마람 시장에서 야채를 판매하며, 큰 거래를 자주 하지 않는 것으로 나타났습니다. 중위 응우옌 레 호아이 탕은 자신의 전문적인 기술을 활용하여 LTN 여사에게 무슨 일이 생기면 그녀를 보호하겠다고 격려하고 약속했습니다. 탕 중위를 신뢰한 LTN 여사는 점차 진정하고, 공안부 경찰관이라고 사칭한 사람에게 전화를 받았다고 보고했습니다. 그는 자신이 마약 소지 사건에 연루되어 하노이에서 조사를 받고 있으며, "수사에 협조"하기 위해 Vietcombank에 개설한 자신의 계좌로 32억 VND를 이체해 달라고 요구했습니다.
약 1주일 간의 조사 후, 그녀가 법을 위반하지 않았다면 국가는 그녀가 계좌로 이체한 금액에 대한 돈과 이자를 반환하고, 누구도 그녀의 계좌에 있는 돈을 가져갈 수 없고 잃어버릴 수 없다는 점을 강조할 것입니다(LTN 씨는 아직 만기가 되지 않은 저축을 은행에 예치해 두었다고 진술했기 때문에, 피의자는 그녀에게 은행에 가서 모기지 대출 절차를 밟거나 저축을 조기에 인출해 달라고 요청했고, 조사 기간 동안에는 사건이 끝날 때까지 아무에게도 알리지 말라고 요청했습니다. 만약 그녀가 누군가에게 알리거나 2024년 5월 3일에 제때에 돈을 이체하지 않으면 그녀의 형량은 3년에서 6년으로 가중됩니다.
마람 타운 경찰과 아그리뱅크 함투안박 지점장의 설득으로 LTN 여사는 이것이 악당의 사기라는 것을 깨닫고, 만기 전에 주택담보대출을 인출하거나 저축금을 인출하여 악당에게 넘기지 않기로 동의했습니다. 동시에, 이를 예방하기 위해 헌신적으로 도움을 준 Agribank Ham Thuan Bac 지점과 Ma Lam 타운 경찰에 감사드립니다.
깜짝 시상식에서 연설한 Agribank Binh Thuan 지점의 Nguyen Huu Cau 이사는 다음과 같이 말했습니다. CBTD Nguyen Minh Khanh의 책임감 있는 업무 처리와 고객 현황에 대한 신속한 파악 덕분에 고객이 거액의 사기 피해를 피할 수 있도록 신속하게 도와주었습니다. 이는 은행 직원들이 거래 중에 고객, 특히 고령 고객의 비정상적인 태도를 관찰하고 신속하게 감지하는 경험입니다. 경영진에게 적절한 시기에 해결책을 보고함으로써 고객의 돈을 잃을 위험을 방지하는 동시에 통신 네트워크를 통해 고객을 보호하고 사기를 방지하는 Agribank의 평판을 높였습니다.
"좋은 사람, 좋은 행동"의 모범을 즉시 칭찬하고 확산하기 위해 Agribank Binh Thuan 지점의 이사인 Nguyen Huu Cau 씨는 CBTD Nguyen Minh Khanh에게 예상치 못한 보상을 제공했습니다. 동시에, 마람 타운 경찰서와 응우옌 레 호아이 탕 중위가 표창을 받았습니다.
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