무현금 병원 결제의 이점

점점 더 많은 지역과 사람들이 무현금 결제 방식을 사용하고 있습니다. 그 이유는 무현금 결제가 제공하는 여러 가지 이점 때문입니다. 의료 분야에서 디지털 결제는 의료 시설과 환자 모두에게 "이중 효과"를 가져다줍니다. 행정 절차 단축, 시간 및 비용 절감에 도움이 되기 때문입니다.

도립병원에서 은행을 통한 수수료 징수를 시행합니다.

진료비 무현금 결제는 다음과 같은 이점을 제공합니다.줄을 설 필요 없음, 진료비 결제 시간이 간편하고 단축되어 시간, 노력, 비용을 절약하고 정신 건강을 보장합니다.많은 현금을 휴대할 필요가 없으므로 입원 중 돈을 잃을 위험을 방지합니다.환자는 건강하고 퇴원할 때 가족이 함께 절차를 밟을 필요 없이 직접 결제할 수 있습니다.지역 사회와 사회를 위해 진료비 무현금 결제는 은행과 결제 중개자가 병원에서 진료비 무현금 결제 서비스를 쉽게 구축하는 데 도움이 됩니다.결제 연결이 빠르고 많은 노력이 필요하지 않으며 사회적 비용을 줄이고 결제 서비스 제공자, 병원 정보 시스템 소프트웨어 개발자에 의존하지 않아 진료비 무현금 결제 서비스를 제공하는 데 평등한 환경을 조성하는 데 기여합니다.의료 시설의 경우 진료비 무현금 결제는 거래를 투명하게 만들고 수입과 지출을 쉽게 통제하고 필요할 때 정보를 확인하고 관리, 계산 및 인쇄 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. 동시에, 진료 및 치료 과정을 단축하고, 서비스 품질을 향상시키며, 디지털 전환을 촉진하여 환자 진료 만족도를 높이는 데 기여합니다. 또한, 전자 결제는 정보 시스템 및 전자 의무 기록과 통합되어 병원의 디지털 전환 과정을 가속화하고 "스마트 병원" 모델을 구축하는 데 기여합니다. 이러한 실용적인 기능을 바탕으로 보건부는 현재 의료 분야 전반에 걸쳐 무현금 진료비 결제 시스템을 구축하고 있습니다. 진료 및 치료 시설에는 QR 코드를 부착하고 모든 수납 창구에 POS 기기를 설치했습니다. 숙련되고 전문적인 계산원 팀은 환자와의 상담 및 협조를 통해 진료 과정에서 전자 결제의 이점을 이해하도록 돕고, 이를 통해 서비스 이용을 촉진하고 널리 확산시키며, 진료 또는 치료 시 현금 사용 습관을 변화시키고 있습니다.

최근 비현금 결제 분야의 선구적인 현대적 솔루션을 선도하는 베트남 산업무역 주식회사 상업은행 박남 딘 지점(Vietinbank Bac Nam Dinh)은 결제 인프라를 업그레이드하고, 기술 애플리케이션을 혁신 및 업데이트하며, 전자 결제를 장려하여 서비스 품질을 개선하고 고객 요구를 충족해 왔습니다. 또한, 병원, 지역 의료센터, 민간 진료소와 협력 협정 체결을 추진하여 의료 분야 결제의 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 현재 10개 지점에서 QR 코드를 통한 정형 진료비 징수를 시행하고 있으며, 해당 지점에는 지방 산부인과 병원, 지방 폐병원, 지방 정신병원, 지방 안과 병원, 내분비과 병원, 그리고 쭉닌(Truc Ninh), 미록(My Loc), 남쭉(Nam Truc), 부반(Vu Ban), 자오투이(Giao Thuy), 응이아흥(Nghia Hung) 지역 의료센터가 있습니다. 4개 부서가 시스템에 연결을 완료하고 공식적으로 솔루션을 구축하여 동적 QR 코드를 통해 도서관 이용료를 징수합니다. 해당 부서는 지방 종합병원, 전통의학 병원, 하이하우 지구 종합병원, 쉬안쯔엉 지구 의료 센터입니다. 2개 부서는 시스템에 연결하여 동적 QR 코드를 통해 도서관 이용료를 징수합니다.

선도적인 지방 병원으로서, 지방 종합 병원은 900개의 병상을 보유하고 있으며, 연간 평균 외래 환자 방문은 262,000건, 입원 환자 방문은 40,000건입니다. 병원에서 매일 현금 지불 거래와 함께 진료 및 치료를 위해 등록하는 환자가 매우 많아서 사람들이 병원 비용을 지불하기 위해 줄을 서야 하는 상황이 발생하여 재무 및 회계 직원에게 큰 부담을 주고, 환자들이 많은 병원 비용에 문서, 검사 결과 등이 포함되어 있고 영수증을 쉽게 잃어버려 병원의 서비스 품질에 영향을 미치기 때문에 서류 작업 및 돈의 오류 위험이 있습니다. 또한 사람들은 환자를 진료해야 할 때 시간을 낭비하고, 때로는 환자가 병원에서 퇴원하기 위한 절차를 완료할 때 병원 비용 지불을 기다리는 데 더 많은 시간을 보냅니다. Vietinbank Bac Nam Dinh 지점의 동적 QR 코드 결제 서비스를 구현한 지 1년이 넘은 후의 초기 기록은 시스템이 원활하고, 안전하고, 빠르고, 편리하고, 오류 없이 작동한다는 것을 보여줍니다. 연결 부서의 회계 및 재무 부서가 병원비 수입원을 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하여 고액 거래 시 서류 작업 및 현금 정산 절차를 대폭 줄이고, 진료 및 치료를 위해 병원을 찾는 환자들의 효율성과 서비스 품질을 향상시켰습니다. 병원에서 비현금으로 진료비를 결제하는 비율이 20% 이상 증가했습니다. 또한, 병원은 환자의 진료 및 치료 대기 시간을 15~20분 단축하여 병원비 납부 구역의 혼잡을 완화하는 데 기여했습니다. 2024년 첫 3개월 동안 비엣틴뱅크 박남딘(Vietinbank Bac Nam Dinh)은 총 190억 동(VND) 이상의 병원비를 약 4,400건 수금했습니다.

무현금 결제를 도입한 지 얼마 되지 않아, 현실은 이러한 결제 방식을 사용하는 사람들의 대부분이 젊은층, 고학력층, 정보기술(IT) 및 스마트폰 사용에 능숙하다는 것을 보여줍니다. 그러나 이러한 사람들이 진료 및 치료를 받으러 오는 환자 수에서 차지하는 비중은 크지 않습니다. 여전히 현금 사용 습관, 스마트뱅킹 카드, 인터넷뱅킹, 전자지갑을 이용한 은행 결제에 익숙하지 않음, 노령층은 스마트폰을 사용하지 않음 등의 요인으로 인해 현금으로 병원비를 지불하는 사람들이 많습니다. 이것이 무현금 결제 비율이 높지 않은 주된 이유입니다. 또한, 무현금 결제는 이체 과정에서 시스템 오류로 인해 환자 계좌에서 출금되지만 병원 계좌로 돈이 이체되지 않는 등 극복해야 할 몇 가지 문제점을 드러내고 있습니다. 이로 인해 안내, 설명, 문제 해결 과정에서 어려움이 발생합니다. 무현금 병원 결제는 은행 시스템 유지 관리, 업그레이드 또는 불안정한 Wi-Fi 네트워크 품질로 인해 중단되거나 오류가 발생할 수 있습니다.

2025년 말까지 도시 지역 진료소의 60%가 비현금 결제를 받도록 한다는 목표를 달성하기 위해, 시중은행과 중개 결제 서비스 제공 기관은 병원 및 지역 의료센터와 적극적으로 협력하여 다양한 비현금 결제 방식을 도입하고, 진료 및 치료 참여자들의 요구를 충족해야 합니다. 또한, 고객이 거래를 성공적으로 완료하는 즉시 회계사가 병원 계좌의 잔액을 관리할 수 있는 추가적인 방법을 마련해야 합니다. 병원은 고속 인터넷 시스템, Wi-Fi 등 인프라 시스템에 투자하고 업그레이드해야 합니다. 또한, 구체적인 구현 로드맵을 통해 병동에 비현금 결제 솔루션을 구축할 계획을 수립해야 합니다. 또한, 환자를 신속하게 지원할 수 있도록 직원의 자질을 교육하고 향상시키며, 병원비 비현금 결제 사기를 적발할 수 있는 지식을 갖춰야 합니다. 또한, 소셜 네트워크 사이트와 병동 웹사이트를 통해 비현금 결제의 이점에 대한 홍보와 상담을 강화해야 합니다.

기사 및 사진: Duc Toan

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