이는 Meta(Facebook의 모회사)가 Business Messaging Summit 행사에서 Meta의 대화형 비즈니스 플랫폼에 대한 최신 업데이트, 이 분야의 동향과 과제를 공유하고, Business Messaging Award 2023을 통해 뛰어난 기업, 미디어 및 디지털 파트너를 기리는 내용으로 발표한 정보입니다.
지난 20년 동안 Meta 커뮤니티는 꾸준히 성장해 왔으며, 매일 Meta 앱 중 하나 이상을 사용하는 사람이 30억 명, 매달 사용하는 사람이 38억 명에 달합니다. Meta는 2023년에 베트남의 사업 및 산업 성장을 촉진하기 위해 비디오 성장(특히 Reels 기능), 기업을 위한 인공 지능(AI)의 역할, 대화형 비즈니스를 통한 더욱 긴밀한 관계 구축 등 3가지 우선 분야에 집중할 예정입니다.
"다양한 산업 분야의 기업들이 Meta 플랫폼을 통해 엄청난 기회를 경험하고 타겟 고객과 소통하고 있습니다. 올해에도 저희는 Reels, AI, 그리고 대화형 비즈니스라는 세 가지 핵심 축을 통해 기업의 발견과 성장을 지속적으로 지원하고 있습니다. 이 세 가지 핵심 축은 30억 명이 넘는 Meta 글로벌 커뮤니티와 Facebook, Instagram, WhatsApp을 활용하여 비즈니스를 성장시키는 전 세계 2억 개 기업의 성장에 필수적입니다."라고 Meta 동남아시아 및 신흥 시장 담당 부사장인 벤 조는 말했습니다.
메타의 동남아시아 및 신흥시장 부사장인 벤 조 씨가 이 행사에서 연설했습니다. |
Meta의 2022년 4분기 재무 보고서에 따르면 Reels는 Meta 플랫폼 전반에서 가장 많이 소비되는 인기 콘텐츠 장르가 되었을 뿐만 아니라 아시아 태평양 지역에서 가장 빠르게 성장하는 포맷이 되었습니다. 베트남에서는 Reels 조회수가 두 배로 늘었고, Facebook과 Instagram에서 커뮤니티가 공유한 Reels 콘텐츠도 작년에 비해 두 배 이상 늘었습니다.
Meta의 Culture Rising 연구에 따르면, Facebook과 Instagram에서 AI에 대한 논의는 지난 1년 동안 173% 증가했습니다. AI 기술은 사람들이 자신의 관심사에 맞는 더욱 개인화된 Reels 비디오를 시청하는 데에도 도움이 되었습니다. AI 기반 개인화로 인해 Reels의 콘텐츠 소비가 24% 증가했습니다.
"사실, Meta 플랫폼의 모든 사업주는 이미 Meta Advantage에서 제공하는 제품 중 하나 이상을 사용하고 있습니다. 즉, 수백만 개의 기업이 이미 AI 기술의 이점을 활용하여 사업 목표를 달성하고 있다는 뜻입니다."라고 Ben은 덧붙였습니다.
올해 메타의 세 번째 초점은 대화형 비즈니스입니다. - 기업과 고객 간의 문자 메시지 추세. 오늘날 전 세계적으로 10억 명이 넘는 사람들이 매주 메타 메시징 앱을 통해 기업과 소통합니다.
"베트남 커뮤니티가 메시징 서비스를 통해 친구 및 가족과 소통하는 것을 선호하고, 기업과도 유사한 경험을 원한다는 것은 부인할 수 없습니다. 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)과 메타(Meta)의 2022년 조사에 따르면 베트남 소비자 3명 중 1명 이상이 일주일에 한 번 이상 기업과 메시지를 주고받는 것으로 나타났습니다. 대화형 비즈니스 사용률이 가장 높은 국가 중 설문 조사에 참여한 베트남 소비자의 73%가 이 기능을 사용하여 기업과 소통했습니다. 이는 대화형 비즈니스가 고객과의 소통뿐 아니라 기업 발전에도 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다."라고 메타 베트남 지사장 코이 레(Khoi Le)는 말했습니다. 공유하다.
이 행사의 일환으로 Meta는 지난 한 해 동안 Meta 플랫폼에서 이룬 노력과 성공을 기리기 위해 Business Messaging Award 2023을 수여했습니다.
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