하우장성 비투이현에서는 디지털 전환 과정이 공공행정, 경제, 사회 전반에 걸쳐 뚜렷한 변화를 가져왔습니다. 새로운 시도와 기술의 실질적인 적용은 긍정적인 성과를 가져왔습니다.
행정업무의 디지털 전환: 시간과 노력 절약
비투이(Vi Thuy) 구 디지털 혁신을 선도하는 비탕(Vi Thang) 마을 주민들은 디지털 기술이 가져다주는 편리함에 점차 익숙해지고 있습니다. 2024년 초부터 "시민의 행정 절차 및 온라인 공공 서비스 이용을 위한 상담 및 지원 전화번호를 24시간 공개"하는 모델이 시행되어 주민들의 높은 공감을 얻고 있습니다. 비탕 마을 주민인 응우옌 티 히엔(Nguyen Thi Hien) 씨는 "이제 이 전화번호로 전화만 하면 모든 행정 절차가 빠르게 처리됩니다. 더 이상 인민위원회에 여러 번 갈 필요가 없습니다."라고 말했습니다.
청소년 자원봉사자들이 사람들을 위해 Hau Giang 앱을 안내하고 설치합니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 비탕(Vi Thang) 읍은 동기식 솔루션을 도입했습니다. 공공 서비스 포털을 통해 온라인으로 문서를 제출하도록 안내하고, 2단계 전자 신분증 계정을 설치하고 사용하도록 적극적으로 지원했습니다. 현재까지 비탕 읍의 행정 절차는 거의 100% 온라인 시스템을 통해 처리되었습니다. 2024년 초까지 비탕 읍은 약 500건의 온라인 문서를 처리했으며, 이는 공무원의 업무 부담을 줄이고 시민들의 시간과 노력을 절약하는 데 있어 디지털 혁신 모델의 효과를 여실히 보여줍니다.
디지털 혁신은 행정 분야뿐만 아니라 비투이 구의 디지털 경제와 디지털 사회 발전에도 기여하고 있습니다. 실제로 많은 지역 주민들이 전자 지갑과 무현금 결제에 익숙해졌습니다. 비투이 구는 매주 비엣텔 하우장 (Viettel Hau Giang)과 협력하여 교육 세션을 진행하고 주민들에게 전자 지갑을 설치하고 있습니다. 현재 비탕(Vi Thang) 지역 가구의 약 60%가 전자 지갑을 보유하고 있으며 온라인 결제가 가능합니다.
비투이 구는 소상인과 자영업자를 위한 전자상거래 플랫폼인 "마켓 4.0"을 출시했습니다. 이 플랫폼을 통해 소상인들은 현금 없이 간편하게 거래하고 결제할 수 있으며, 이를 통해 직불 결제 관련 문제를 줄이고 거래 투명성을 향상시킬 수 있습니다.
현재까지 비투이(Vi Thuy) 지역의 약 13,000가구가 모바일 머니 또는 인터넷 뱅킹 애플리케이션을 설치했습니다. 이 비율은 지역 전체 가구의 50%가 넘으며, 이는 지역 사회 내 기술 보급률이 높음을 보여줍니다.
비투이 현 문화정보국장 응우옌 꾸옥 통 씨는 디지털 전환이 국가 행정뿐만 아니라 사회생활 전반에 걸쳐 괄목할 만한 변화를 만들어내고 있다고 말했습니다. 하지만 그는 포괄적인 디지털 전환이라는 목표를 달성하기 위해서는 국민과 기업의 적극적인 참여가 필요하다고 강조했습니다. 현재까지 비투이 현 온라인 공공행정 서비스에 대한 국민들의 만족도는 90%를 넘어섰습니다.
비투이 구는 의료, 교육, 농업 생산 등의 분야에서 기술 적용을 확대하기 위한 솔루션을 지속적으로 시행하고 있습니다. 2024년에는 기업과 중소기업의 디지털 전환을 지원하는 정책이 중점적으로 추진될 예정입니다. 통 씨는 "사람들이 삶의 질 향상에 있어 디지털 전환의 역할을 더욱 잘 인식할 수 있도록 정보 소통 활동을 지속적으로 강화해 나갈 것입니다."라고 덧붙였습니다.
디지털 전환을 위한 견고한 기반 구축
이러한 성과를 바탕으로 비투이현은 앞으로도 디지털 전환을 지속적으로 추진할 것입니다. 비투이현 인민위원회 위원장인 응우옌 콩 주이(Nguyen Cong Duy) 씨는 "전자 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 등 모든 분야에 정보 기술을 적용하는 방향으로 디지털 전환을 추진하는 계획을 지속적으로 실행할 것입니다."라고 말했습니다. 목표는 국가 기관의 효율성을 향상시키는 것뿐만 아니라, 국민과 기업이 공공 서비스와 편리한 기술 애플리케이션에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하는 것입니다.
또한, 교육청은 디지털 전환 과정에서 요구되는 업무 요건을 충족하기 위해 시설과 직원을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 정보 보안 및 데이터 기밀 유지 또한 전환 과정의 원활하고 지속 가능한 진행을 위해 최우선 과제입니다.
구는 온라인 공공 서비스 및 디지털 애플리케이션 사용을 지원하기 위해 "커뮤니티 디지털 기술 지원팀" 모델을 구축할 예정입니다. 이는 지역 사회의 디지털 전환을 촉진하고 접근성을 확대하는 데 중요한 단계 중 하나입니다.
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출처: https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-cuoc-song-tai-huyen-vi-thuy-hau-giang-197241224155410684.htm
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