하띤성 관광인력의 질 향상

하띤 관광 산업은 다양한 대회, 교육과정 등의 조직을 조정함으로써 인적자원의 전문성과 직업적 자질을 점차 향상시키고 있습니다.

하띤성 관광인력 질 향상

2023년 하띤 호텔 리셉션 대회에 참가하는 후보자들이 리셉션 데스크에서 행동 테스트를 실시하고 있습니다.

하띤성 문화체육관광부가 성 관광협회와 협력하여 주최한 11월 9-10일 개최된 성 호텔 리셉션 대회의 성공에 힘입어, 하띤 대표단은 2023년 탄호아- 응에안 -하띤성의 성 간 관광숙박시설 리셉션 대회에 8명의 후보자를 파견했습니다. 그 결과, 하띤성은 1등 1개, 2등 1개, 3등 1개, 장려상 3개 등 총 6개의 상을 수상했습니다.

두 대회는 특히 숙박 시설의 리셉셔니스트로 일하는 사람들과 하띤 관광에 종사하는 사람들 사이에 흥미진진한 경쟁과 교류의 분위기가 조성된 전문적인 놀이터를 만들어냈습니다.

하띤성 관광인력 질 향상

Tran Thi Tham 씨 - 이글 호텔(하띤시)의 리셉셔니스트.

하띤시 이글 호텔 리셉션 담당자인 쩐 티 탐(Tran Thi Tham) 씨는 "저는 후에 외국어대학교 베트남학과를 졸업하고 호텔 리셉션 담당자로 5년 가까이 근무했습니다. 이번 대회에 참가하면서 다른 참가자들의 실력을 보면서 아직 부족한 점이 많고 더 배우고 연습해야 한다는 것을 깨달았습니다. 특히, 이 대회를 통해 지역 내 숙박 시설과 지역의 관광 상품을 효과적으로 소개할 수 있는 지식과 방법을 넓힐 수 있었습니다."라고 말했습니다.

탐 여사는 최근 리셉셔니스트 경연대회에 참가해 지방 수준에서 3위를 차지했고, 지방 간 수준에서는 격려상을 수상한 것으로 알려졌습니다.

하띤성 관광인력 질 향상

탄 티 응이 씨(맨 왼쪽) - 티엔 깜 관광 지역 티엔 이 호텔의 디렉터가 2023년 하띤 호텔 리셉션 대회에 참석한 대표단과 함께합니다.

티엔이 호텔(티엔깜 관광구역, 깜쑤옌)의 탄 티 응이 이사는 "이 대회는 매우 의미 있는 전문 활동입니다. 오랫동안 리셉션 직원들은 호텔의 얼굴로 여겨졌지만, 그들의 역할과 직책을 아는 사람은 거의 없습니다. 이 대회는 리셉션 직원들을 기리고 격려하는 기회이며, 참가자들은 경험을 쌓고, 저희와 같은 관리자들은 직원들의 역량을 인정하고 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 관광객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 수준 높은 인력을 채용하고 교육할 계획입니다."라고 밝혔습니다.

하띤성 관광인력 질 향상

강사 응우옌 두이 민(Nguyen Duy Minh) - 정보기술통신부 부장(관광정보센터 - 베트남 관광청)은 "하띤성 관광활동의 디지털 전환" 교육 과정(2023년 10월)에서 관광산업의 디지털 전환 애플리케이션을 소개했습니다.

숙련되고 훈련된 관광 인력의 부족을 극복하기 위해, 성 인민위원회는 최근 2023년 4월 5일자 767/QD-UBND 결정을 발표하여 2023년 하띤의 관광 개발 지원 정책을 시행하기 위한 업무 목록을 승인한 것으로 알려졌습니다. 여기에는 관광 인력의 교육 및 육성 지원 정책이 포함됩니다.

이 결정에 따라, 지방 문화, 스포츠, 관광부는 하띤 대학교, 응우옌주 대학, 지방 관광 협회 및 지방 자치 단체와 협력하여 관광지, 명소 등에서 근무하는 관리 직원과 서비스 직원을 위한 지식과 전문 기술을 향상시키기 위한 8개의 교육 과정을 조직했습니다. 관광 서비스 시설 직원을 대상으로 식품 가공 기술, 리셉션, 룸 서비스, 바텐딩에 대한 전문 과정 6개와 지역 사회 관광 개발, 투어 가이드, 경영학, 관광 개발을 위한 디지털 미디어 응용 프로그램에 대한 지식에 대한 교육 과정 6개...

지금까지 관광인력 양성 및 개발을 담당하는 많은 부서가 업무를 성공적으로 수행하여 많은 성과를 거두었습니다.

하띤성 관광인력 질 향상

응우옌두 대학 교사들이 푸람 마을(푸자 사, 흐엉케 구)에서 학생들에게 요리 실습을 지도하고 있습니다.

응우옌주 대학(Nguyen Du College) 당 티 투이 항(Dang Thi Thuy Hang) 교장은 다음과 같이 말했습니다. "성 인민위원회 결정 제767호를 이행하여 현재까지 성 내 관광 사업체, 호텔, 레스토랑, 관광지에서 근무하는 관리자와 직원들의 전문 기술 향상을 위한 교육 과정을 11/15개 과정으로 운영해 왔으며, 300명 이상의 학생이 참여하고 있습니다. 교육 과정에는 음식 조리 기술, 음료 제조, 레스토랑 서비스, 룸서비스, 관광 사업 커뮤니케이션 등이 포함됩니다."

최근 문화, 스포츠, 관광부는 응우옌 두 대학과 함께 지방 자치 단체의 경영팀과 직원을 대상으로 관광 디지털 마케팅 교육, 농촌 관광지 지역 사회를 위한 관광 개발 지식 교육 등 교육 과정을 마련했습니다.

하띤성 문화체육관광부 레 쩐 상 부국장은 "코로나19 팬데믹 이후 관광업계의 숙련된 관광 인력이 감소했습니다. 관광업계 종사자들의 기술 향상을 위한 교육 과정 운영에 있어 협력을 강화하는 것이 매우 시급합니다. 하띤성 관광업계는 오랜 한계를 점진적으로 극복하고 관광을 향후 핵심 경제 분야로 발전시키기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

하띤에는 현재 5성급 호텔 2개, 4성급 호텔 3개, 3성급 호텔 8개를 포함해 7,000개 이상의 객실을 갖춘 호텔과 모텔이 294개 있습니다. 1,553개의 레스토랑과 40개의 관광지와 명소가 있습니다(그 중 15개는 공인된 관광지입니다).

관광산업의 직접 노동력은 약 3,000명이고, 간접 노동력은 약 7,000~8,000명입니다.

천사

원천