PAPI 지수를 개선하세요

발표된 보고서에 따르면, 안장성은 2023년 대비 3개 주요 지표에서 점수가 상승했고, 5개 지표에서는 하락했습니다. 8개 주요 지표의 목표치는 2024년 계획의 요건을 충족하지 못했지만, 안장성의 전반적인 PAPI 지수 결과는 2023년 대비 개선된 것으로 나타났습니다. 점수 기준으로 가장 높은 그룹은 공공 부문 부패 방지 및 환경 관리였으며, 중간 하위 그룹에는 투명성, 공공 행정 절차, 공공 서비스 제공이 포함되었습니다. 가장 낮은 그룹에는 풀뿌리 시민 참여, 시민에 대한 책임성, 전자정부가 포함되었습니다.

내무부 차장인 쯔엉 롱 호에 따르면, 점수가 하락하여 최저점을 기록한 세 가지 지표는 풀뿌리 시민 참여, 국민에 대한 책임성, 그리고 전자정부입니다. 특히 풀뿌리 시민 참여 지표의 경우, 점수 하락은 다음과 같은 하위 지표에 집중되었습니다. 공공사업 신축/개보수 사업에 대한 의견 제시 참여도, 그리고 지역 내 공공사업 신축/개보수 사업 시행을 감독하는 지역사회 투자 감시위원회(주관기관은 구 인민위원회)에 대한 인지도입니다.

국민에 대한 책임성 측면에서 점수가 하락하여 최하위권에 머물렀던 항목은 민원, 고발, 우려에 대한 대응(지방인민위원회사무실 주도)이었습니다. 전자정부 측면에서는 지방정부 전자포털 활용 부문에서 점수 하락이 집중되었는데, 정부의 전자포털을 통한 대응이 매우 저조하여 수년간 지속적으로 낮은 순위를 기록하고 있습니다(정보통신부, 현 과학 기술부 주도).

시민과 기업 모두에게 만족을 주는 공공 서비스를 제공합니다.

또한, 점수가 낮아진 객관적인 이유는 조사팀이 무작위로 선정된 시민들을 대상으로 직접 인터뷰를 진행했기 때문입니다. 각 인터뷰는 평균 45~60분 동안 진행되었으며, 다양한 정책 문제, 8개 이상의 내용 지표, 29개 하위 지표, 그리고 120개 이상의 핵심 기준을 포괄하는 550개 이상의 질문을 일대일로 다루었습니다. 결과적으로 인터뷰 대상 시민들은 조사팀의 질문에 답변하는 데 어려움을 겪었습니다.

국가 행정의 효율성과 효과성을 향상시키는 데 있어 기관, 부서, 지방자치단체의 역할과 책임(예: 내부 행정 절차가 여전히 번거롭고 복잡하며, 조정이 비효율적이어서 기관 내부뿐 아니라 시민과 기업 모두에게 처리 시간이 길어짐)과 특히 풀뿌리 수준에서 국민을 위한 서비스 제공에 대한 충분한 관심이 부족합니다. 행정 절차 처리 지연과 행정 절차 과정에서의 괴롭힘, 특히 토지 및 건설 분야에서 이러한 문제가 여전히 만연해 있습니다.

향후 PAPI 지수 개선을 위한 해결책을 지속적으로 시행하기 위해 내무부는 지방인민위원회가 행정 및 공공행정 전문가들과 협의하여 효과적이고 실질적인 해결책을 분석하고 모색하는 회의를 개최할 것을 제안합니다. 이를 통해 개선된 지표는 유지 및 증진하고, 2024년에 하락한 지표(특히 최하위 그룹)는 개선하고 강화하는 것을 목표로 합니다.

베트남 조국전선(VFF) 지방위원회는 유엔개발계획(UNDP) 베트남 사무소와 VFF 중앙위원회가 공동으로 추진하는 지방 PAPI(Provincial PAPI Index, 지방 PAPI)의 다양한 과제와 프로그램을 조화롭게 이행하기 위한 계획을 수립했습니다. 이 계획은 지방의 PAPI 지수를 향상시키고 강화하는 것을 목표로 하며, 특히 풀뿌리 민중을 위한 봉사에 중점을 두고 국가 행정의 효율성과 효과성을 개선하는 데 있어 각 기관, 부서, 지방의 역할과 책임을 강화하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 또한, 행정 개혁, 공무원에 대한 철저한 감찰 및 감독, 행정 기율 및 규정의 엄격한 준수에 있어 지도자들의 책임을 강화하고, 공무원들의 직무 수행 및 공공 서비스에 대한 높은 책임감을 고취하는 데에도 중점을 두고 있습니다.

또한, 국민과 기관이 국가 공공 서비스 포털을 통해 행정 절차를 수행하는 데 대한 인식을 제고하고 안내하여, 온라인으로 전자 문서를 검색하고 접근하는 데 익숙해지도록 해야 합니다. PAPI 지수 개선 방안의 이행을 가속화하고, 행정 절차를 간소화해야 합니다. 지방 공공 행정 서비스 센터와 지역 접수 및 결과 전달 부서의 효율성을 개선하고 강화하여 온라인 공공 서비스 제공률을 높이고, 서비스 제공 준비 태세를 확보하고, 유리한 환경을 조성하여 기관과 개인의 만족도를 보장해야 합니다.

한 차우

출처: https://baoangiang.com.vn/nang-cao-chi-so-papi-a420650.html