은행업계, 디지털 전환 본격화

VietinBank Quang Tri, Quang Tri General Hospital에 스마트 의료 키오스크 2대 지원 - 사진: LE MINH

베트남 국가은행 (SBV)은 지속 가능한 은행 산업을 구축하는 과정에서 디지털 전환의 중요성을 인식하고, 제4차 산업 혁명의 성과를 적용하고 효과적으로 활용하여 경영 활동을 포괄적으로 현대화하는 목표로 은행 산업을 위한 디지털 전환 계획을 발표했습니다.

이에 따라 은행업계는 디지털 전환 계획 수립 및 이행, 법적 틀 완성, 기술 인프라 구축, 디지털 기술 개발, 디지털 뱅킹 서비스 개발, 고객 가치 중심의 디지털 생태계 원활한 연결, 은행 상품 및 서비스와 통합된 국가 인구 데이터 활용에 주력해 왔습니다.

이를 바탕으로 광트리성의 은행들은 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 빅데이터(Big Data) 등의 새로운 기술적 솔루션을 서비스 제공 활동에 신속하게 적용하고 있으며, QR 코드, 전자 지갑, 카드 정보 디지털화, eKYC 인증을 통한 온라인 계좌 개설, 마그네틱 카드를 칩 카드로 전환 등 고객에게 많은 혜택을 제공하는 현대적이고 친화적인 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

전자 뱅킹 서비스를 통해 고객의 지불 및 수금 명령이 신속하게 실행되어 지출 및 대출 프로세스와 절차가 간소화됩니다. 또한, 비현금 결제를 위한 기술 인프라와 기술은 지속적으로 투자, 확장 및 효과적인 홍보를 받고 있습니다.

ATM과 POS 시스템은 안정적으로 운영되고 있으며, 은행으로부터 서비스 품질 향상을 위한 투자를 받고 있습니다. 2025년 4월 30일까지 이 지방에는 128개의 ATM, 880개의 POS 기기, 868,093개의 활성 지불 계좌가 있게 됩니다(15세 이상 인구의 약 86%가 은행에 지불 거래 계좌를 가지고 있는 것으로 추산). 현재 유통 중인 신용카드의 수는 689,083장이다. 2024년에는 모바일과 인터넷 뱅킹을 통한 결제 규모가 532조 1,580억 동을 돌파하고, 비현금 거래 비율이 전체 결제 수단의 70%를 넘을 것으로 전망됩니다.

은행업계의 선구적 역할은 광트리가 디지털 전환 프로세스를 강력히 홍보하고 사람들 사이에 디지털 전환에 대한 인식을 널리 퍼뜨릴 수 있는 유리한 여건을 조성했습니다. 이에 따라 2022년 9월 21일 광트리성 인민위원회는 결정 제2443/QD-UBND를 발표하여 매년 10월 10일을 광트리성의 디지털 변혁의 날로 정했습니다.

디지털 전환이 계속해서 효과적이려면 은행업계는 은행 부문의 디지털 전환 이점을 사람과 기업에 알리는 동시에 사람들이 디지털 채널에서 은행 서비스를 안전하게 이용하고 전자 환경에서 위험으로부터 자신을 보호하는 방법에 대한 인식과 이해를 높여야 합니다. 또한, 기술 인프라와 새로운 결제 솔루션에 대한 투자와 개발을 지속하여, 비현금 결제 확대를 위한 기반을 마련합니다.

최대한의 리소스를 집중하여 현대적이고 편리한 디지털 기술 플랫폼 시스템을 개발하고 완성하여 고객 경험을 최적화하는 것을 목표로 합니다. 디지털 뱅킹 서비스 제공 - 모바일 뱅킹 애플리케이션을 통해 사용자는 언제 어디서나 거래하고, 24시간 연중무휴 빠른 송금, 온라인 저축, 공과금 지불, QR Pay 지불, 온라인 쇼핑, 온라인 지불 계좌 개설 등 다양한 금융 거래를 쉽게 수행할 수 있습니다.

법인 및 개인 고객 모두에게 계좌 관리 수수료, 송금 수수료, 카드 발급 수수료, ATM 출금 수수료 등 모든 계좌 및 카드 서비스에 대한 서비스 수수료를 면제 또는 감면하는 정책을 적용하는 등 고객의 결제 지원을 위한 우대 정책을 제공하는 데 유의하세요.

베트남 국립은행 9지역지점 부행장인 응우옌 득 동(Nguyen Duc Dong)은 디지털 기술이 금융 모델과 기존 거래 방식을 모두 변화시키고 있으며, 이로 인해 은행들이 디지털 혁신의 물결을 빠르게 따라잡고 고객 요구 사항을 충족하기 위해 신속하게 적응해야 한다고 강조했습니다.

따라서 업계에서는 정보기술 인프라 시스템의 보안 및 안전, 고객 정보 보안을 포함한 보안 및 안전 확보에 특별한 주의를 기울이고 있습니다. 데이터베이스, 데이터 정보, 표준 연결; 검사 및 감독 메커니즘을 강화합니다. 전체 시스템의 보안과 안전을 보장하고 범죄와 자금 세탁을 방지하기 위한 데이터 분석.

동시에 인력자원의 질을 향상시키고, 인력 양성, 특히 기술 분야의 인력 양성에 중점을 둡니다. 은행업계 종사자들의 역량과 지성을 극대화하기 위해 규율, 기강, 직업 윤리를 강화합니다.

레민

출처: https://baoquangtri.vn/nganh-ngan-hang-tich-cuc-chuyen-doi-so-193974.htm