다낭시 2단계 지방정부 순조로운 운영 첫날

하이쩌우구에는 행정 절차를 밟으러 오는 사람들이 꽤 많다. 사진: 쉬안 퀸

하이쩌우구 행정서비스센터에는 많은 사람들이 진료를 받으러 옵니다. 구는 대기번호표를 받고 전자 기기를 조작할 수 있도록 안내 및 지원을 담당하는 직원을 배치했습니다. 접수 카운터는 과학적으로 배치되었으며, 로비에는 대기 의자가 마련되어 있습니다.

1983년생, 호아꾸엉 구 거주, 트란 티 누 이 씨는 토지 자산 정보 갱신 절차를 위해 방문하셨고, 직원들이 신속하고 친절하게 일해 주셨다고 말씀하셨습니다. 서류에 일부 서류가 누락되어 바로 제출할 수는 없었지만, 자세한 안내를 받고 추가 서류 제출을 위해 다시 방문할 날짜를 안내받았습니다.

하이쩌우구 행정서비스센터 응우옌 푹 바오 남 부소장에 따르면, 5개 구가 통합된 이후 업무를 처리하러 오는 사람들의 수가 크게 증가했습니다. 센터는 서류 안내 및 처리를 담당할 충분한 직원과 공무원을 배치했으며, 지금까지는 문제 없이 안정적으로 운영되고 있습니다. 하지만 과부하를 방지하고 대기 시간을 단축하기 위해 접수 창구를 적극적으로 확충했습니다.

다낭에서 2단계 지방 정부를 운영하는 첫 날. 작성자: 쉬안 퀸

하이쩌우구 인민위원회 위원장인 응우옌 반 주이 씨는 첫날 오전 7시부터 많은 사람들이 절차를 밟기 위해 왔다고 말했습니다. 구는 이러한 상황에 미리 대비하여 카운터 수를 7개에서 14개로 늘리고 기술 인프라와 인력을 충분히 준비했습니다. 중앙 정부와 시의 지시에 따라 완벽하게 훈련받은 덕분에 모든 직책의 공무원들은 새로운 상황에 맞춰 능숙하고 자신감 있게 업무를 수행할 수 있었습니다.

다낭시 행정센터 원스톱 부서에서는 행정 절차가 원활하고 안정적으로 진행되고 있으며, 거래하는 개인과 사업체 모두 올바른 절차를 안내받고 있습니다.

응우옌 꾸옥 뚜언 씨(1981년생, 호아 꾸엉 구 거주)께서 투자 정책 신청 관련 절차를 진행하러 오셨습니다. 사전에 관련 정보를 미리 조사하여 온라인으로 신청서를 제출했다고 하셨습니다. 덕분에 접수 부서 처리가 5분도 채 걸리지 않아 매우 빠르게 처리되었습니다. 관련 정보는 시스템에 이미 등록되어 있었기 때문에 직원들은 서류 확인만 하면 되었습니다.

현재 다낭시의 3개 코뮌은 2단계 지방 정부 관련 질문에 답변하고 행정 절차를 지원하기 위해 AI를 공개적으로 적용하고 있습니다. 이 모델은 호아방, 호아티엔, 바나 코뮌에서 사용되고 있습니다. 이 3개 코뮌은 7월 1일부터 공식적으로 운영됩니다. 사람들은 QR 코드를 스캔하거나, 질문을 입력하거나, 음성으로만 AI로부터 서류 준비 단계 및 실행 절차에 대한 자세한 설명을 받을 수 있습니다.

호아퐁(구) 지역 주민의 기록 인증 절차와 관련하여, AI는 호아방(Hoa Vang) 지역 행정센터를 방문하여 절차를 진행하도록 안내합니다. 또한, AI는 사람들이 절차를 이해하는 데 도움이 되도록 몇 가지 일반적인 인증 절차를 간략하게 설명합니다.

호아방(Hoa Vang) 지역 당위원회 서기인 부이 홍 쭝(Bui Hong Trung) 씨는 이 도구가 행정 절차, 토지 등기, 건강 보험, 호구 등록, 사회 정책 등에 대한 질문에 답변하는 데 중점을 두고 있다고 말했습니다. "행정 경계 재편 과정에서 사람들이 자주 궁금해하는 기본적인 내용을 포함시켜 AI가 처음부터 효과적인 지원을 제공할 수 있도록 했습니다. 이는 공식 운영 시간 전에 완료되어 사람들이 익숙해질 시간을 가질 수 있도록 했습니다."라고 부이 홍 쭝 씨는 말했습니다.

Trung 씨는 운영 과정에 사람들의 정기적인 상호작용이 필요할 것이라고 말했습니다. "저희는 AI를 적극적으로 훈련시키고 있지만, AI가 진정으로 유용해지려면 많은 사람들이 질문하고, 피드백을 제공하고, 조정해야 합니다. 현재 기본 데이터는 이용 가능하지만, AI가 더욱 완벽해지려면 더 많은 시간과 실제 피드백이 필요합니다."라고 Trung 씨는 말했습니다.

담하이 섬 코뮌은 다른 코뮌이나 구와 통합되지 않은 특별한 지역으로, 행정 단위 편성 이후에도 여전히 옛 명칭을 유지하고 있습니다. 따라서 담하이 섬 코뮌의 공무원과 주민들은 2단계 정부 출범이 지역의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 새로운 동력을 창출할 것이라고 믿습니다.

투안안 마을 당 조직의 서기인 응우옌 응옥 토 씨는 최근 며칠 동안 사람들이 2단계 정부를 통합하고 시행하는 정책을 매우 지지해 왔다고 전했습니다.

"우리는 강력한 풀뿌리 정부가 국민을 위해 봉사하고, 국민의 열망에 귀 기울이며, 이를 신속하게 해결하여 국민이 당의 지도력과 국가 정책에 더욱 신뢰하도록 도울 것으로 기대합니다. 다낭시와 합병되면 땀하이코(Tam Hai Commune), 특히 교통 인프라에 대한 투자가 증가하여 땀하이코가 관광을 적극적으로 발전시키고 국민의 삶을 개선할 수 있을 것으로 기대합니다."라고 응우옌 응옥 토(Nguyen Ngoc Tho) 씨는 말했습니다.

쉬안 퀸 - 응우옌 꾸옹

출처: https://www.sggp.org.vn/da-nang-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post802003.html