응에안: 에어컨 수리공 '화상'

반 트롱 2 — 빈시의 에어컨 설치자들이 오후 내내 작업하고 있다. 사진: 반 쯔엉

오후 1시, 빈시 꽝쭝구의 따스한 햇살 아래 에어컨 수리공 쩐 반 민 씨는 손에 기름때가 묻은 채 마른 음식 한 조각을 허둥지둥 먹고 있었습니다. 아침이 되어 그와 동료들은 구의 한 아파트 단지에 있는 가구용 에어컨 두 대의 설치를 완료했습니다. 그가 휴식을 취하기도 전에 그의 팀은 다른 아파트 단지로 이동하여 두 개의 새로운 작업을 진행했습니다.

"이번 시즌, 열심히 일하면 매일 일이 생길 거예요. 아침부터 저녁까지 열심히 일하면 한 사람당 하루에 100만 동에서 120만 동 정도 벌 수 있어요."라고 민 씨는 말했다.

반 트롱 1 — 기술자들은 새 에어컨을 설치하는 것 외에도 기존 에어컨을 유지관리합니다. 사진: 반 트롱

빈시뿐만 아니라 디엔쩌우 지역에서도 에어컨 기술자 부족 현상이 발생하고 있습니다. 디엔끼(Dien Ky) 지역의 에어컨 수리공인 응우옌 반 남(Nguyen Van Nam) 씨는 날씨가 더워지기 시작한 4월 초부터 거의 쉬지 않고 작업을 해야 했다고 말했습니다.

"고객들이 밤낮으로 전화를 걸어옵니다. 주로 새 에어컨 설치, 기존 에어컨 정비 및 연료 보충 문의가 많습니다. 주문이 너무 많아서 점심시간조차 못 가는 날도 있습니다. 힘들지만, 성수기이고 일 년 내내 여름철에만 의존하기 때문에 모두가 최선을 다하고 있습니다."라고 남 씨는 말했습니다.

응에안성 전자제품 매장과 수리 서비스 업체를 대상으로 한 조사에 따르면, 에어컨 유지관리 및 청소 비용은 대당 20만 동(VND) 안팎으로 변동하는 것으로 나타났습니다. 반면, 새 에어컨 설치 비용은 프로젝트의 난이도와 특성에 따라 40만~50만 동(VND)에 달합니다. 고층 건물에서는 콘덴서를 설치하기 위해 작업자가 발코니에 매달리거나 사다리를 타고 올라가야 하기 때문에 작업이 더욱 위험하고 힘들어집니다.

반 트롱 M345 — 디엔쩌우 지역의 에어컨 기술자들은 더운 계절이 시작되면서 업무에 쫓기고 있다. 사진: 반 트롱

여름철 고객 수가 가장 많은 지역 중 하나인 두르엉(Do Luong) 구에서는 에어컨 판매 및 설치 시설이 풀 가동되고 있습니다. 하지만 이곳의 대형 매장 주인에 따르면, 주문 전화는 최대 10~12건에 달하지만, 수요가 높아 하루 최대 5~6건의 주문만 접수된다고 합니다.

"햇볕이 섭씨 40도까지 오르는 날도 있고, 에어컨 설치 기사들은 아침부터 오후까지 밖에서 일하느라 지쳐 있습니다. 그래서 직원들의 안전과 건강을 위해 주문을 선별해야 합니다."라고 시설 소유주는 말했습니다.

에어컨 기술자 부족 현상은 서비스 접근성이 제한적인 두르엉 지역의 여러 외딴 마을에서도 발생합니다. 인력 부족으로 인해 이 지역의 많은 고객들은 에어컨 설치 또는 수리를 위해 2~3일을 기다려야 합니다.

요즘에는 정직한 에어컨 수리공 외에도 고객의 지식 부족을 악용하여 이익을 취하는 사례가 여전히 많습니다. 많은 기술자들이 소비자의 주머니를 털기 위해 서슴없이 수법을 사용합니다. 품질이 좋지 않은 전선이나 구리관을 교체한 후 높은 가격을 요구하거나, 휘발유가 부족하다는 핑계를 대며 실제로는 필요하지 않은 휘발유를 더 요구하기도 합니다.

실제로 새 에어컨을 5년 정도 사용한 경우, 기기 성능 저하의 주된 원인은 단순히 장기간 쌓인 먼지 때문인 경우가 많으며, 이는 간단한 청소만으로 충분합니다. 그러나 일부 기술자는 전체 검사를 요구한 후, 가스 부족, 마이크로 회로 고장, 콘덴서 소손, 컴프레서 고장 등 일련의 오류를 나열하며 고의로 기기를 "도색"하여 수리 비용을 부풀립니다.

반 트롱 m4566 — 더운 계절에는 에어컨 기술자들이 하루에 약 100만~120만 동(VND)을 번다. 사진: 반 트롱

따라서 에어컨 수리 서비스를 이용하기로 결정하기 전에 고객은 시간을 내어 다양한 업체의 가격을 비교하고 조사해야 하며, 동시에 평판이 좋은 수리 업체를 우선적으로 선택해야 합니다. 이는 합리적인 가격 수준을 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 과다 청구의 징후가 있는 불투명한 서비스의 "함정"에 빠지는 것을 방지하는 효과적인 방법이기도 합니다.

매년 여름, 응에안성의 에어컨 기술자들은 더위, 시간, 그리고 에너지와의 "경쟁"에 돌입합니다. 어려움과 위험에 직면하더라도 그들은 여전히 열심히 일합니다. 이는 생계를 유지하는 방법일 뿐만 아니라 몇 달 동안의 노력 끝에 결실을 거둘 기회이기 때문입니다.

출처: https://baonghean.vn/nghe-an-chay-tho-dieu-hoa-10296506.html