고객에게 "중독성"이 있는 직업, 비가 많이 올수록... 돈도 많이 난다

화창한 날씨는... "배고프다"

4년 전 세탁업에 입문한 응옥 누 씨(고밥군 팜반찌우 거리에 있는 세탁소 주인)는 우기(6월부터 11월 말까지)에는 세탁소를 찾는 손님이 급격히 늘어난다고 말했습니다. 우기 초반에는 하루에 200만~300만 동(VND)을 번다고 합니다.

"평소에 세탁을 100kg 정도 하는데, 우기에는 200~300kg까지 늘어납니다. 건기에는 손님이 적지만, 우기에는 손님이 더 많아지죠. 이런 식으로 장사를 하는 건... 신의 뜻에 달려 있습니다."라고 누 씨는 말했습니다.

빠르고 즉시 세탁이 가능한 세탁소는 우기에 항상 붐빈다(사진: 디엠 미).

멀지 않은 곳에 위치한 응우옌 탄 손(Nguyen Thanh Son)의 즉석 세탁소에는 수백 킬로그램의 빨래가 쌓여 있어 고객들이 직접 세탁할 수 있습니다. 그의 가게는 옷, 신발, 웨딩드레스부터 다운 재킷까지 모든 종류의 세탁물을 취급합니다.

"평소에는 저희 가게에서 세탁하는 빨래량이 200kg 정도 됩니다. 장마철에는 평상시에는 300kg, 일요일에는 400kg까지 늘어납니다." 손 씨가 털어놓았다.

손 씨는 300~400kg의 세탁으로 하루에 약 300만~500만 동(VND)을 벌어들입니다. 장마철에는 고객들의 옷을 제때 세탁하기 위해 세탁기를 추가로 설치해야 합니다. 현재 그는 세탁물 과부하로 인해 세탁소 직원을 추가로 채용하고 있습니다.

세탁소 직원들은 여러 대의 세탁기를 동시에 관리해야 합니다. 우기가 되면 손님이 늘어나 많은 세탁소에서 인력을 더 많이 고용해야 합니다(사진: 디엠 미).

세탁 사업에 대한 자신의 운명에 대해 Nguyen Thanh Son 씨는 몇 년 전 코로나19 팬데믹이 발생했을 때 사무실에서 일하고 있었고, 사회적 거리두기 기간은 그와 아무런 상관이 없어서 자영업을 선택했다고 말했습니다.

당시 그는 세탁업이 상당히 안전하다는 것을 깨닫고 경험을 통해 배웠습니다. 2021년 10월, 그는 세탁소를 오픈했습니다. 처음에는 손님이 적어 손실을 메워야 했지만, 이제는 손님 수가 안정되었습니다. 손 씨는 자신이 올바른 길을 가고 있다고 판단했고, 사업은 점차 안정을 되찾았습니다.

세탁업은 수입이 높지만, 업계 종사자만이 이해할 수 있는 어려움이 많습니다. 조금만 부주의해도 가게 주인은 수백만 원을 내야 합니다.

손 씨는 "한번은 저희 직원이 고객님의 색깔 있는 옷을 표백제로 표백하다가 옷이 손상돼서 100만 동(VND)이 넘는 금액을 고객에게 지불해야 했습니다."라고 말했습니다.

많은 상점 주인들은 세탁과 건조 작업을 위해 세탁업자가 원단과 의류 분류에 대한 기본 지식을 갖춰야 한다고 말합니다. 세탁업자는 원단을 분리하기 위해 원단의 물 빠짐 여부를 이해해야 합니다.

"돈에 중독되는" 직업

인기 있고 선호하는 서비스이기는 하지만, 세탁소는 고객에 대한 기준이 매우 까다롭습니다. 세탁소를 찾는 고객 대부분은 안정적인 수입을 가진 사람들입니다. 매년 꾸준히 세탁 서비스를 이용하는 고객도 있지만, 장마철에만 세탁 서비스를 이용하는 고객도 있습니다. 담요나 커튼만 세탁하러 오는 고객도 있습니다.

손 씨에 따르면, 세탁과 건조는 인기 있는 사업이지만 쉬운 사업은 아니라고 합니다. 세탁소를 열었지만 손님이 없어 손실을 감당할 수 없어 사업장을 이전하거나 다른 일을 하기 위해 그만두는 경우도 있다고 합니다.

장마철이 되면 많은 사람들이 직접 빨래를 하고, 널어서 말리고, 비가 올 때까지 기다렸다가 다림질하는 것이 시간과 노력이 많이 든다고 생각합니다. 많은 사람들이 직접 빨래하는 대신, "걱정을 덜기 위해" 세탁 서비스를 이용하는 것을 선호합니다.

"저희의 단골 고객은 사무실에서 일하면서 혼자 사는 분인데, 매달 세탁에 수백만 동을 쓰신다"고 누 씨는 말했다.

탄 손 씨는 이 서비스가... 중독성이 있다고 말했습니다. 한 번 이용했다면 두 번째 이용하게 될 가능성이 높습니다. 어떤 사람들은 마음에 드는 세탁소를 발견하면 거의 항상 그곳으로 돌아가고, 더 이상 집에서 세탁하지 않는다고 합니다. 손 씨는 자신의 세탁소를 찾는 단골손님들에 대해 이야기했습니다.

손 씨는 "온 가족을 위해 세탁소에 가는 사람들도 있습니다. 한 달 세탁 비용은 50만 동에서 100만 동까지 다양합니다."라고 말했습니다.

많은 사람들이 세탁 서비스에 수백만 달러를 쓸 의향이 있습니다(사진: Diem My).

24세 직장인 응우옌 하이 안 씨는 이렇게 말했습니다. "편리해서 자주 세탁소에 옷을 맡깁니다. 요즘 장마철에는 집에서 빨래가 마르지 않고 축축하고 불편하거든요. 그런데 세탁소에 가면 빨래가 잘 마르고 향기도 나고 편리해요."

세탁소 단골손님인 레 꾸옥 쭝 씨는 혼자 사는 데서 세탁소에 가는 습관이 생겼다고 말했습니다. 그는 매주 1~2회 세탁소에 갑니다.

"가끔 집에서 직접 빨래를 해서 널어 말리기도 하는데, 퇴근하고 집에 돌아오면 옷이 젖어 있고 냄새도 별로 안 나요. 기숙사 사람들은 다 출근해서 옷을 정리하는 걸 도와줄 사람이 없어요."라고 트룽 씨는 설명했다.

오랜 역사를 가진 세탁소들에 따르면, 세탁은 계절적 사업입니다. 건기에는 손님 수가 감소하고, 우기에는 손님 수가 급격히 증가합니다. 이러한 변화를 이해하는 세탁소 주인들은 성수기와 비수기 사이의 수익 균형을 맞춰 연중 세탁소를 운영해야 합니다.

디엠 마이

소스 링크: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/nghe-gay-ghien-cho-khach-cang-mua-cang-nhieu-tien-20230707105335275.htm