창업자는 스타트업의 첫 번째 영업사원이 되어야 합니다.

직접 판매는 창업자가 더 많은 경험을 얻고 고객의 요구 사항을 이해하여 제품을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 기업에 많은 긍정적인 영향을 미칩니다.

BuyMed가 성공하고 thuocsi.vn을 베트남의 선도적인 제약품 전자상거래 플랫폼으로 만들기 위해서는 공동 창립자이자 CEO인 Hoang Nguyen이 매일 100명의 약사에게 문자를 보내 제품을 홍보해야 했다는 사실을 아는 사람은 많지 않습니다.

그는 이렇게 말했습니다. "전국 약사들의 전화번호를 찾아봤습니다. 제가 전화한 100명 중 2~3명이 제품에 대해 알아보고 사용하겠다고 했습니다."

이러한 노력의 결과로, CEO 호앙 응우옌은 1년 만에 BuyMed를 위한 별도의 고객 데이터베이스를 구축했습니다. 모든 사람에게 사용하라고 설득하는 대신, 제품을 배우고 사용하기로 동의한 사람들("혁신가"라고 불림)에게 집중하여 그들의 의견을 경청했습니다. 이후 구매부터 판매, 배송까지 모든 과정을 통해 호앙 응우옌은 공급업체와의 협력 방식을 스스로 이해하도록 설계했습니다.

현재까지 BuyMed는 호치민시, 하노이 , 빈증성의 3개 도시에 총 면적 18,000m2의 창고를 건설하여 전국적으로 30,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 그 중 17,000명 이상의 고객이 매달 정기 주문을 하고 있습니다.

BuyMed의 사례 연구는 스타트업 창업자가 첫 제품을 직접 판매해야 함을 보여줍니다. 창업자는 고객과 직접 소통하여 피드백을 수집하고, 고객이 직면한 문제를 파악하며, 그에 따라 제품을 조정할 수 있습니다. 이는 제품 개선뿐만 아니라 처음부터 탄탄한 고객 관계를 구축하는 데에도 도움이 됩니다.

고객 입장에서 창업팀이 직접 제품을 판매하는 모습을 보면, 사업의 품질과 헌신에 대한 확신이 더욱 커집니다. 판매 과정을 통해 창업자는 사업의 비전, 가치, 그리고 사명을 명확하고 진실되게 전달하여 고객과 더욱 깊은 유대감을 형성할 수 있습니다.

또한, 영업 활동에 참여하면 창업자는 사업 운영 프로세스를 포괄적으로 파악할 수 있습니다. 제품 배포 과정에서 발생하는 어려움과 실질적인 문제점을 더 잘 이해하여 더욱 정확한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 유통 시스템, 영업 프로세스, 고객 서비스 등의 문제점을 파악하고 해결하여 스타트업 운영을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다.

마지막으로, 창업자가 영업에 참여하는 것은 스타트업에 대한 그들의 헌신과 헌신을 보여줍니다. 창업자는 영감을 주는 대표자가 되어 전체 팀의 동기를 강화하고 긍정적이고 열정적인 업무 환경을 조성합니다. 직원들은 리더가 단순히 말하는 것이 아니라 공동의 목표를 달성하기 위해 행동으로 옮기는 것을 볼 때 동기를 부여받습니다.

출처: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html