시장조사기관 엠브레인은 2월 7일부터 12일까지 13~59세 한국인 1,000명을 대상으로 그들의 삶에서 인공지능이 차지하는 역할에 대한 설문조사를 실시했습니다.

조사 결과, 10대의 38%, 20대의 42%가 인공지능과 '의미 있는' 대화를 했다고 답했으며, 이는 30대(29.5%), 40대(32.5%), 50대(31%)보다 유의미하게 높은 수치입니다.

나쁜 하루에 대해 이야기하든, 개인적인 생각을 공유하든, 채팅을 하든, 생성적 AI 서비스는 인간 상호 작용이 부족할 때 그 공백을 메울 수 있습니다.

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엠브레인에 따르면, 많은 젊은 한국 사람들이 AI 챗봇을 통해 속마음을 털어놓는다. 사진: 123rf

일부 젊은이들은 일반적인 대화 외에도 심리적, 정서적 상담을 위해 AI 챗봇을 활용하여 한 걸음 더 나아갑니다.

설문조사에 따르면 10대의 19.8%, 20대의 17%가 개인적인 상담이나 정신 건강 지원을 위해 AI를 이용하는 것으로 나타났습니다. 30대(14.8%), 40대(14.3%), 50대(14.8%) 등 다른 연령대에서는 이 비율이 더 낮았습니다.

AI 챗봇은 훈련된 전문가는 아니지만, 판단 없이 즉시 응답하고 개인화된 조언을 제공하는 능력이 있어 젊은이들이 스트레스, 외로움 또는 딜레마를 다룰 때 도움이 된다고 생각하는 이유를 설명할 수 있습니다.

AI에 더욱 적극적으로 참여하는 또 다른 이유는 높은 사용률 때문일 수 있습니다. 설문조사에 따르면 10대의 95%, 20대의 84%가 ChatGPT를 사용하는데, 이는 평균(71.3%)보다 높은 수치입니다.

AI 챗봇이 정신 건강에 도움이 될 수 있다는 과학적 증거가 있습니다. 울산과학기술원과 스타트업 스캐터랩스가 1월에 실시한 조사에 따르면, 2022년 출시 예정인 루다리 2.0 챗봇과 정기적으로 소통한 결과, 외로움 점수는 15%, 사회 불안 점수는 18% 감소한 것으로 나타났습니다.

그러나 AI 챗봇은 여전히 ​​신뢰성과 안정성 측면에서 문제가 있습니다. 설문조사에 따르면 응답자의 69.6%가 AI가 제공하는 정보를 완전히 신뢰하지 않는 것으로 나타났습니다. 또한, 83%는 결과 검증의 중요성을 강조했습니다.

AI가 사회에 미치는 광범위한 영향에 대한 우려도 제기되고 있습니다. 응답자의 약 81.2%가 딥페이크의 위험성에 대해 우려를 표명했고, 79%는 AI가 제작한 콘텐츠와 관련된 저작권 문제에 대해 우려를 표명했습니다.

(코리아헤럴드 보도)