SIM 잠금 또는 번호 취소를 방지하기 위해 알아야 할 사항

어떤 경우에 모바일 가입자의 SIM이 잠기거나, 번호가 해지되나요?

2023년 3월 31일부터 국민은 국가 인구 데이터베이스와 일치하도록 모바일 가입자 정보를 표준화해야 합니다.

정보가 일치하지 않는 이동통신 가입자는 계정이 잠기고 번호가 취소됩니다. 이는 규정에 따라 잘못된 정보가 신고된 정크 SIM이나 SIM 카드 사용 문제를 근본적으로 해결하기 위한 조치입니다.

그 이후로 많은 이동통신 가입자들은 자신의 전화번호가 항상 본인과 연결되어 통신사에 의해 해지되지 않을 것이라고 생각해 왔습니다. 하지만 실제로는 이는 오해이며, 많은 사람들이 SIM 카드가 잠기고 전화번호가 분실되는 사고를 겪을 수 있습니다.

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 1 — 모바일 가입자는 다양한 경우에 SIM을 잠그고 모바일 번호를 해지할 수 있습니다(일러스트레이션: 게티).

2017년 4월 정부에서 발표한 법령 49/2017/ND-CP는 네트워크 운영자가 모바일 가입자의 SIM 카드를 잠글 수 있는 경우를 규정하고 있습니다.

첫 번째는 가입자 정보가 부정확하거나 신분증 정보와 일치하지 않는 경우입니다. 이는 이동통신 가입자 등록 정보와 국가 인구 데이터베이스(National Population Database)에 등록된 정보가 다를 때 발생합니다.

두 번째로, 모바일 SIM이 사기, 스팸, 괴롭힘 등 불법 행위를 저지르는 데 사용되고 당국에서 SIM 잠금 요청을 보내는 경우, 네트워크 운영자는 이에 응해야 합니다.

SIM을 잠그는 것 외에도, 네트워크 운영자는 사용자가 장기간 SIM을 사용하지 않거나, 요금을 충전하거나 부과하지 않거나, 전화를 걸거나 받지 않는 경우 모바일 가입자 번호를 취소할 권리를 가집니다.

복구된 가입자 번호는 판매되어 신규 가입자에게 할당됩니다. 모바일 가입자 번호를 복구하여 재사용하면 디지털 리소스 활용을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

베트남의 주요 네트워크 사업자들은 어떻게 가입자 수를 회복합니까?

비에텔 네트워크

Viettel 선불 모바일 가입자는 만료일까지 요금을 충전하지 않거나 60일 이내에 충전, 발신, 유료 메시지 전송, 유료 모바일 인터넷 사용 등의 거래가 없을 경우 일방통행(발신 통화)이 차단됩니다. 또한, 선불 가입자가 스크래치 카드 코드를 5회 잘못 입력하는 경우에도 일방통행이 차단됩니다.

반면, 후불 모바일 가입자가 요금을 제때 내지 않을 경우, 서비스가 일방적으로 차단되고 모바일 네트워크 연결 기능을 잃게 됩니다.

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 2 — 사용자가 요금을 내지 않거나 기한 내에 지불하지 않으면 SIM이 잠기거나 비활성화됩니다... (사진: 인스타그램)

한 방향으로만 통화가 차단된 후 10일이 지나도 사용자가 요금을 지불하거나 충전하지 않으면 구독이 두 방향(수신 및 발신 통화 모두)으로 차단되어 인터넷 연결과 문자 메시지가 차단됩니다.

양방향 잠금 후 Viettel 사용자는 30일 동안 휴대폰 번호를 유지할 수 있습니다. 30일이 지나도 요금을 납부하지 않으면, 통신사에서 SIM을 잠금하고 휴대폰 번호를 회수하여 번호 창고로 반환하여 다른 가입자에게 할당합니다.

비나폰 네트워크

VinaPhone 네트워크 선불 가입자의 경우, SIM 카드가 만료된 후 사용자가 충전하지 않으면 SIM 카드가 단방향으로 잠기게 되어 통화나 메시지를 전송할 수 없습니다. 단방향으로 잠긴 후 10일 이내에 사용자가 충전하지 않으면 SIM 카드가 양방향으로 잠기게 됩니다.

2방향 차단 시점으로부터 45일(번호 유지 기간 30일, 복구 대기 기간 15일) 이내에 사용자가 VinaPhone 거래 지점으로 가서 번호를 복구하지 않을 경우, 가입자의 SIM이 취소되고 가입자 번호가 해지됩니다.

또한, 선불 가입자가 3개월 이내에 어떠한 요금도 부과되지 않거나, 수신 또는 발신 통화를 하지 않을 경우, 휴대폰 번호도 해지됩니다.

한편, 후불 가입자는 통신사로부터 요금 고지서를 받은 후 7일 이내에 요금을 납부하지 않으면 일방적으로 잠금 상태가 됩니다. 일방적으로 잠금 상태가 된 후 15일 이내에 요금을 납부하지 않으면 SIM 카드는 이중으로 잠금 상태가 됩니다.

2방향 차단 후 45일 이내(번호 유지 기간 30일, 복구 대기 기간 15일)에 고객이 거래처에 방문하여 번호를 복구하지 않을 경우, SIM은 해지되고 전화번호는 복구되어 번호 창고로 반환되어 타인에게 판매됩니다.

모비폰 네트워크

MobiFone 선불 가입자는 사용 기간 만료 후 10일 이내에 충전하지 않으면 일방적으로 잠금 상태가 됩니다. 일방적 잠금 후 10일 이내에도 충전하지 않으면 2방적 잠금 상태로 전환됩니다.

30일 이내에 가입자가 양방향 잠금 상태에 있지만 여전히 모바일 계정에 금액을 추가하지 않으면 SIM 카드가 잠기고 전화번호는 번호 창고로 인출됩니다. 이 기한 전에 사용자는 통신사 거래처에 방문하여 양방향 잠금 해제 및 계좌에 금액 추가를 요청해야 합니다.

마찬가지로, MobiFone 후불 가입자도 통지 수령 후 10일 이내에 요금을 납부하지 않으면 일방적으로 이용이 제한됩니다. 일방적 이용 제한 후 10일 이내에도 요금을 납부하지 않으면 양방향 이용이 제한되고, 가입자는 30일 이내에 요금을 납부해야 합니다. 그렇지 않으면 통신사에 의해 가입자 번호가 취소됩니다.

해지된 휴대폰 번호를 다시 구매할 수 있나요?

네트워크 운영자가 가입자 번호를 해지했지만 사용자가 오랫동안 해당 번호를 사용해 왔거나 비즈니스에 사용하는 전화번호이기 때문에 계속 사용하고 싶은 경우, 네트워크 운영자가 다른 사용자에게 해당 번호를 판매하지 않았다면 사용자는 해지된 가입자 번호를 다시 구매할 수 있습니다.