이에 따라 이 법령은 원스톱 및 상호 연계 원스톱 메커니즘을 구현하기 위한 원칙을 규정합니다.
- 조직과 개인의 만족도를 간부, 공무원, 공공근로자 및 유관기관의 서비스 질과 효과성의 척도로 삼습니다.
일러스트 사진 (출처: chinhphu.vn)
- 기관 및 개인의 행정절차를 원스톱·원스톱 체계로 중앙에서 통일적으로 처리합니다.
- 행정절차를 신속, 신속하게, 편리하게, 합법적으로, 공정하게, 평등하게, 객관적으로, 공개적으로, 투명하게, 그리고 유관기관 간의 긴밀한 협조를 통해 해결합니다.
- 행정절차 처리과정은 정보기술의 활용을 촉진하고, 조직 및 개인의 참여를 바탕으로 다양한 방법을 통해 촉진, 검사, 모니터링, 감독 및 평가됩니다.
- 법률의 규정을 초과하여 조직 및 개인에게 행정절차 비용을 부담시키지 않습니다.
- 간부, 공무원, 공공근로자 및 유관기관은 법률이 정하는 바에 따라 행정절차를 처리함에 있어 공무집행에 관한 사항을 설명할 책임을 진다.
원스톱·원스톱 메커니즘에 따른 행정절차 처리에 있어서 허용되지 않는 행위에 대하여
1. 원스톱부서 본부 및 관할 처리기관에서 원스톱원스톱 방식으로 행정절차 처리 업무를 지도, 서류 접수, 처리 및 결과 반환 업무를 담당하는 간부, 공무원, 일반 직원 및 직원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
가) 행정절차를 진행하는 기관 또는 개인에 대하여 직권을 남용하여 괴롭히거나, 방해와 곤란을 초래하는 행위
나) 법률의 규정에 따라 조직 및 개인이 서류제출방식을 선택하고, 행정절차처리 결과를 접수 및 반환하는 것을 방해하는 행위
다) 전자데이터의 전송, 송신 또는 수신 과정을 불법적으로 방해하거나 방해하는 행위, 행정절차상의 데이터 내용의 일부 또는 전부를 불법적으로 변경, 삭제, 파기, 위조, 복제 또는 이동하는 행위
라) 기관 및 개인의 기록, 문서, 개인정보 및 비밀과 관련된 정보를 누설하거나 이를 사적 이익을 위해 이용하는 행위
ㄷ) 법률의 규정에 의하지 아니하고 임의로 행정절차의 이행을 거부하거나 처리기간을 지연시키거나, 추가적인 기록, 서류의 제출을 요구하거나 수수료의 납부를 요구하는 경우
마) 법률에 다른 규정이 있는 경우를 제외하고 원스톱부서를 거치지 아니하고 직접 거래하거나 기관 및 개인에게 서류보완 및 작성을 요청할 수 있다.
사) 행정절차 처리과정에서 책임 전가, 협조 부족, 불공정, 객관성 결여, 법률 위반 등의 행위
h) 사무실 문화 규정에 맞지 않는 행동 및 의사소통.
나) 행정절차 접수 및 처리 과정에서 법령에 따라 법적 가치가 있는 정보, 서류, 전자문서 또는 디지털화된 문서, 연결, 공유 데이터를 재제공해 달라는 요청. 다만, 디지털화된 정보, 서류, 문서의 진위 여부를 검증 및 재검토하기 위한 목적으로 사용하는 경우는 제외합니다.
2. 행정절차의 해결을 요청하는 기관 및 개인은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
가) 사기, 사칭, 횡령, 기록·문서 및 행정절차 처리 결과의 부정사용
나) 단체 및 개인의 행정절차 이행을 방해하는 행위
다) 기타 수법을 사용하여 공무원, 공직자, 공공기관 직원 및 행정절차 처리과정에 종사하는 근로자를 기망하거나 뇌물을 제공하는 행위
ㄷ) 간부, 공무원, 공공기관 및 유관기관이 행정절차 처리에 관한 지도, 접수, 처리 및 결과 반환 과정에서 법률 위반 사실을 입증할 근거나 증거 없이 비방, 반성, 청원, 고소, 고발, 사칭하는 행위
ㄷ) 행정절차 처리의 지도, 접수, 처리 및 결과 반환 과정에서 관계기관의 명예를 훼손하거나, 폭력을 행사하거나, 폭력 행사를 위협하거나, 간부, 공무원, 공무원 및 관계기관의 명예와 존엄을 훼손하는 행위
마) 간부, 공무원, 공직자, 직원 및 유관기관의 직무집행에 관하여 행정절차 처리의 지도, 접수, 의결 및 결과 반환 과정에서 객관적이지 아니하거나 불공정하거나 부정직하거나 불법적이거나 현실에 맞지 아니하는 의견 및 평가.
투 홍
출처: https://sotuphap.camau.gov.vn/thoi-su-chinh-tri-va-tin-tuc/nhung-hanh-vi-khong-duoc-lam-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-co-che-mot-cua-mot-cua-lie-286066
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