제품 소비를 촉진하기 위한 다채널 판매 개발

쭉찐(Truc Ninh) 사의 VIAGRI 농업 주식회사에서 생산하는 동과차 제품입니다.

멀티채널 판매는 앱과 판매 웹사이트를 통해 전통적인 판매와 온라인 판매를 결합한 판매 방법입니다. 소셜 네트워크(Facebook, Zalo...); 이메일; 유튜브; 전자상거래 플랫폼(Shopee, Lazada)... 더 많은 고객에게 제품을 제공할 수 있는 기회를 늘립니다. 고객과 더 빠르게 상호작용하고 판매에 걸리는 시간과 비용을 줄이세요. 탄로이(Vu Ban) 사단의 탄니엔박꼭 협동조합은 고객에게 직접 서비스를 제공하기 위해 50m2 규모의 매장을 운영하고 있으며, 성 안팎의 여러 청정 농산물 매장과 협력하고 있으며, 항상 전자상거래 플랫폼에서의 판매에 주력하고 있습니다. 협동조합 이사회 의장인 Vu Minh Ngoc 씨는 다음과 같이 말했습니다. 현대 소비자 트렌드에 따라 전자상거래 플랫폼은 가장 빠르고 진정성 있는 방식으로 제품을 홍보하고 많은 소비자의 관심을 끌 수 있도록 도와줍니다. 지리적 위치의 제약, 부스 개설 비용, 전통적인 판매 방식에 비해 광고 비용 등의 한계를 극복하고, 협동조합의 녹차 살구 식초와 살구 주스, 소금에 절인 살구 제품은 소셜 네트워크, 유튜브 채널, 페이스북, 틱톡, 전자상거래 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 동시에 판매되었습니다. 이러한 온라인 비즈니스 채널을 통해 협동조합은 고객에게 자신의 필요에 맞는 제품에 대해 쉽게 조언하고 올바른 사용 방법에 대한 지침을 제공할 수 있습니다. 덕분에 제품은 국내외의 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 현재 협동조합의 전통적인 판매 채널 외에서 이루어지는 주문 건수와 매출이 전체 매출의 70% 이상을 차지하고 있으며, 이전에 단일 전통적인 판매 채널만을 사용하던 것에 비해 약 30~40% 증가했습니다. VIAGRI 농업 주식회사, Truc Chinh 사(Truc Ninh)는 다중 채널 판매 방법을 사용하는 전형적인 사업체입니다. 연근차, 연근전분, 애로우루트전분, 동과차, 화이트와인 등 5가지 주요 제품 라인을 보유한 이 회사는 전국의 주요 전자상거래 플랫폼인 Tiki, Shopee, Lazada에 제품을 출시하고 판매했으며, 직접 구축한 판매 웹사이트와 소셜 네트워크 인터페이스인 Facebook, Zalo, Youtube, TikTok 등에도 제품을 출시하고 판매했습니다. 현재 이 회사에는 전자상거래 거래 플랫폼에서 라이브 스트리밍, 제품 소개, 판매 주문 체결을 전문으로 하는 직원 5명이 있습니다. 평균적으로 회사는 매일 수백 건의 성공적인 거래 주문을 처리합니다.

VIAGRI 농업 주식회사와 Thanh Nien Bach Coc 협동조합의 사업 모델은 현재 지방의 제조업체와 제품 유통업체가 빠르게 활용하고 있는 다중 채널 판매 방법의 효과를 입증합니다. 전통 공예 마을의 기업, 기계 제조업 및 기계 제조 시설도 이러한 사업 기회를 최대한 활용합니다. 이전에는 대부분이 잠재적 시장에 대리점과 제품 유통업체를 설립하여 제품을 소개하고 고객에게 기술 지원을 제공해야 했기 때문입니다. 하지만 다중 채널 판매 방식 덕분에 제조업체는 소비자와 온라인으로 거래할 때 제품에 대한 상담, 조립에 대한 기술 지침 제공, 고장난 기계의 기술적 오류 수정 등의 편의성을 더 많이 누릴 수 있습니다. 따라서 전통공예마을의 대부분 생산시설과 소규모 사업체들은 이를 활용하여 상품소비를 촉진하고, 브랜드 홍보에 기여하며, 지역산품에 대한 새로운 시장개발 방향을 모색하고 있습니다. 기업과 제조 시설에서는 소매 부문에 투자하는 데 주의를 기울여, 이전에는 상인에게 도매만 하던 방식에서 벗어나 소비자에게 직접 제품을 공급하는 업무를 담당하는 직원을 배정했습니다.

멀티채널 판매의 대중화와 편의성은 기업이 경제 와 사회생활의 발전 추세에 맞춰 많은 고객의 쇼핑 요구를 충족하는 데 도움이 되며, 특히 오늘날처럼 시장 구매력이 감소하는 시기에 더욱 그렇습니다. 그러나 다채널 판매를 원활하게 운영하기 위해서는 기업, 생산 및 유통업체가 제품 품질을 표준화하고, 경쟁력을 강화하며, 생산, 판매를 효과적으로 관리하고, 고객에게 접근하고 유지하기 위한 구체적인 전략을 수립해야 합니다. 많은 기업이 디지털 전환 전문가를 초청해 직원들이 생산, 사업, 제품 홍보에 적용할 수 있는 교육을 실시하고 있습니다. 유통되는 제품에 대한 품질 요구 사항과 법적 조건을 표준화하고, 거래에서의 평판 확보와 공급되는 상품의 수량 확보에 주력합니다. 기업 사회, 생산 및 사업 시설을 지원하기 위해 기능 부문에서는 교육 과정을 조직하고 전자 상거래를 개발하는 데 필요한 기술을 제공했습니다. 서비스를 표준화하고, 다채널 소매에 효과적으로 접근하며, 국내외 무역 진흥 활동을 조직하여 무역을 연결하고, 물류 연계를 강화하여 지역산 제품의 도입과 소비를 촉진합니다. 동시에, 우리는 OCOP 제품, 지식재산권, 식품 추적성 구축 프로그램을 통해 기업과 생산 및 유통 기관의 제품 경쟁력을 향상시키도록 지속적으로 지원합니다. 기본적인 품질 관리 시스템을 적용합니다.

기사 및 사진: Nguyen Huong

출처: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/phat-trien-da-kenhban-hang-dethuc-day-tieu-thu-san-pham-5a86f3c/