온라인 예약 앱 에어비앤비가 미국 로스앤젤레스에서 전면적인 업그레이드를 시작했습니다. 새 버전을 통해 고객들은 마사지, 개인 셰프, 개인 트레이너 등 다양한 홈 서비스를 이용할 수 있습니다.
업그레이드된 버전의 출시는 Airbnb가 단순한 단기 숙박 서비스 플랫폼의 틀을 넘어 운영 모델을 확장하려는 전략적 움직임을 보여줍니다.
Airbnb는 숙소, 서비스, 체험 등 모든 예약 과정을 단일 플랫폼에서 간소화하기 위해 새롭게 디자인되었습니다.
또한 이 앱은 약 10년 전에 처음 도입된 경험 부문을 "재편"하여 관광객이 지역 주민과 소통하고 지역 주민의 눈으로 목적지를 탐험할 수 있도록 합니다.
체험적 옵션에는 관광, 박물관, 음식 투어, 수상스포츠 , 야생 동물 탐험 및 기타 여러 독특한 활동이 포함됩니다.
인상적인 새로운 기능 중 하나는 "오리지널" 기능으로, 사용자는 셰프 라파엘 엘바즈와 함께 프렌치 바스타드에서 페이스트리 만드는 법을 배우거나 리우데자네이루의 레블론 해변에서 올림픽 선수 캐럴 솔버그와 함께 비치 발리볼을 즐기는 등 "특별한" 경험에 가입할 수 있습니다.
브라이언 체스키 CEO는 출시 행사에서 호텔 시스템이 서비스 측면에서 현재 에어비앤비보다 우수하다고 말했습니다. 따라서 새로운 버전의 에어비앤비는 고객이 집에서 편리하고 고급스러운 서비스를 경험할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.
플랫폼에 새로운 서비스를 통합하는 것은 고객에게 "훌륭한 숙박 시설과 인상적인 서비스라는 두 가지 장점을 모두 제공"하기 위한 한 걸음 더 나아간 것입니다.
이러한 서비스를 여행 중에 이용하는 것 외에도, 사용자는 Airbnb 앱을 통해 집에서 바로 서비스 체험을 예약할 수 있습니다.
독립 기술 분석가인 롭 엔더를에 따르면, 점점 더 많은 여행객이 집과 같은 아늑하고 개인적인 느낌을 유지하면서도 고급스러운 휴가 경험을 원하기 때문에 Airbnb는 호텔 시스템과 직접 경쟁하고 있습니다.
엔더를 씨는 에어비앤비가 고객들이 멀리 떨어진 곳에서 원치 않는 경험을 하지 않고 더욱 완벽한 휴가를 즐길 수 있도록 돕고 있다고 말했습니다. 또한 그는 리조트 숙박비가 매우 비싼 경우가 많아 예산이 빠듯한 여행객들에게는 적합하지 않다고 덧붙였습니다.
Airbnb가 숙박 서비스에 대한 안전성과 품질 기준을 보장할 수 있다면, 이 플랫폼은 고객층을 다양화할 수 있습니다.
에어비앤비는 홈호스팅 파트너들이 미슐랭 스타 셰프부터 수상 경력에 빛나는 사진작가, 세계적인 퍼스널 트레이너까지 각 분야에서 가장 저명한 전문가들이라고 밝혔습니다. 또한, 에어비앤비는 호스트의 신원, 자격증, 관련 전문 자격증 등을 확인하는 등 철저한 검증을 거친다고 약속합니다.
2008년 출시 이후 에어비앤비는 20억 명이 넘는 게스트를 확보하며 관광 숙박 분야에서 획기적인 발전을 이루었습니다. 새로운 버전을 통해 에어비앤비는 단순한 "숙박 시설"이라는 개념을 넘어섰습니다.
출처: https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp
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