관광 진흥, '트렌드 따라잡기'도 필요

유명인을 초청하여 실제 관광을 경험하게 하는 것은 새로운 트렌드(젊은이들은 이를 '트렌드 캐치(catcher the trend)'라고 부릅니다)이며, 많은 기업과 사업체에서 이를 활용하고 있습니다. 아티스트와 유명인(KOL)의 관광 홍보 후기는 언제나 강력한 영향력을 발휘하여 관광지 홍보 효과를 창출합니다. 따라서 지방 관광 업계도 이러한 트렌드를 파악하는 데 주의를 기울여야 합니다.

유명인 브랜딩

최근 칸호아를 방문하는 한국인 관광객 수가 꾸준히 증가하고 있습니다. 나트랑-칸호아는 한국인들이 가장 많이 찾는 여행지가 되었습니다. 우선, 한국의 지방 관광 산업이 주최하는 관광 박람회와 로드쇼를 통한 홍보 및 광고 과정의 결과입니다. 하지만 그 결과는 주로 아가우드의 땅을 여행한 유명 한국인(가수, 배우 등)의 이미지와 리뷰의 영향에 기인합니다. 가장 최근에는 배우 이혜리(응답하라 1988에서 덕선 역으로 유명)가 인스타그램에 나트랑 여행 사진을 게시했을 때 약 70만 개의 좋아요와 약 2,400개의 댓글을 받았습니다. 이 여배우의 많은 팬들이 곧 나트랑으로 여행을 갈 계획이라고 말했습니다.

가수 도안 트랑의 가족이 아나 만다라 깜라인 리조트에서 휴가를 보내고 있다.

하지만 모든 국제 관광 시장이 한국 관광 시장처럼 뚜렷한 인상을 남긴 것은 아닙니다. 동남아시아에서도 인도네시아 관광객을 포함한 많은 국가의 관광객들은 여전히 아가우드(Agarwood)의 땅, 칸호아(Khanh Hoa)의 관광에 대한 정보가 부족합니다. 최근 칸호아 관광에 대한 설문조사에서 인도네시아 주요 여행사들로 구성된 팸트립 대표단은 빈원더스(VinWonders) 방문, 섬 투어, 머드 목욕 체험 후 아가우드 관광의 매력을 높이 평가했습니다. 그러나 칸호아의 많은 관광업계 종사자들을 놀라게 한 것은 인도네시아 여행사들이 나트랑에 오기 전까지 해안 도시인 칸호아의 관광에 대해 거의 알지 못했다는 사실이었습니다. "나트랑은 정말 아름답고 관광도 많이 발달되어 있습니다. 하지만 저를 포함한 인도네시아 사람들은 나트랑에 대한 정보가 많지 않습니다. 이번 여행 후에는 인도네시아 사람들에게 이 도시의 관광을 홍보하고 소개할 것입니다. 하지만 우리나라 유명 인사들을 초청하여 관광객들에게 긍정적인 영향을 미치는 것이 더 좋을 것 같습니다."라고 PT Globalindo Kreasi Wisata Company의 Deasy Christina 씨가 말했습니다.

트렌드를 빠르게 파악해야 합니다

관광 커뮤니케이션 전문가들에 따르면, 지방 관광 업계는 유명인과 예술가들을 초청하여 칸호아 관광을 체험하고 소개하는 데 더욱 집중해야 합니다. 관광 전문 시장 조사 및 데이터 분석 회사인 아웃박스(The Outbox)의 CEO인 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨는 오늘날 대부분의 관광객은 소셜 네트워크를 활발하게 사용하는 젊은 세대이며, 실제 경험을 중시하고 유명인의 브이로그 시청을 즐긴다고 밝혔습니다. 따라서 유명인의 영향력을 활용하여 관광에 대한 소통을 강화하는 것은 많은 국가와 지역에서 매우 효과적으로 시행하고 있는 추세입니다. 따라서 관광객 유치를 위해서는 지방 관광 업계도 이러한 추세에서 벗어날 수 없습니다.

여배우 응오 탄 반이 아남 리조트에서 체크인 사진을 찍고 있습니다.

실제로 최근 칸호아 지역의 Six Senses Ninh Van Bay, Alma, The Anam, Ana Mandara 등 유명 리조트들이 KOL들을 초청하여 관광 홍보에 나서고 있습니다. 가수 겸 여행 블로거 Quang Vinh, 배우 Ngo Thanh Van 등이 그 예입니다. Ana Mandara Cam Ranh의 총지배인 Le Dai Hai는 "조사 결과, 오늘날 관광객들은 목적지를 먼저 선택한 후 특정 리조트를 선택한다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 저희는 홍보 전략에서 항상 목적지를 먼저 소개하고 리조트에 대한 정보와 이미지를 포함시킵니다. 오늘날 가장 효과적인 홍보 방법은 아티스트와 유명인을 초청하여 체험 기회를 제공하고 홍보하는 것입니다. 이들은 다양한 곳을 여행할 수 있는 환경과 전문적인 콘텐츠 제작팀, 그리고 폭넓은 팬층을 보유하고 있습니다. 따라서 리조트에 방문하여 후기를 남긴 후, 목적지 이미지를 게시하면 매우 효과적인 홍보 효과를 얻을 수 있습니다."라고 설명했습니다.

또한 많은 전문가들에 따르면, 베트남 관광업 전반, 특히 카인호아(Khanh Hoa) 지역은 더욱 심층적인 시장 조사를 통해 관광객의 취향을 파악하고, 이를 바탕으로 적절한 소통 및 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 제한된 예산으로 관광 산업은 업계의 홍보 자원을 동원하고, 기존 홍보 모델을 기업에서 해외 파트너 기업으로, 그리고 기업에서 고객으로 전환하여 목표 시장의 관광객에게 직접 접근하도록 유도함으로써 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 바이다이(깜람)의 한 리조트 매니저는 "각 시장은 다르기 때문에 그들의 취향을 파악해야 합니다. 그런 다음 예술가나 여행 블로거를 초청하여 체험 및 홍보 활동을 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 한국은 대부분의 관광객이 젊고 블로거의 영향을 많이 받기 때문에 블로거들을 초청하여 숙박 및 관광 후기를 작성하는 데 많은 노력을 기울이고 있습니다."라고 말했습니다.

탄 응우옌

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