수년간 한국의 아이폰 사용자들은 삼성 갤럭시를 부러워하며 바라보았습니다. 기본처럼 보이는 기능들이 그들에게는 사치품처럼 느껴졌기 때문입니다. 하지만 이제 애플 페이 완벽 지원, 통화 녹음 및 녹취 기능, 대중교통 요금 결제 연동 기능까지 탑재되면서 아이폰은 "진정으로 한국인을 위한 기기"가 되었습니다.
코리아 헤럴드 에 따르면, 애플과 티머니는 7월 22일 아이폰과 애플워치를 이용한 전국 교통비 결제 기능을 공식 출시했습니다. 이는 그동안 아이폰이 한국에서 "미완성 제품"이라는 평가를 받아왔던 이유 중 마지막 퍼즐 조각으로 여겨집니다.
아이폰은 사치의 상징이지만, 결코 "한국적"이라고 할 수는 없다.
일반적으로 갤럭시 사용자들은 삼성 페이의 MST 기술을 이용해 대부분의 매장에서 결제하고, 버스와 지하철에서 교통카드를 사용하며, 간편하게 통화를 녹음할 수 있습니다. 반면 아이폰 사용자들은 항상 이러한 기능들을 포기해야 합니다.
“갤럭시폰을 쓰는 건 어쩔 수 없어요. 많은 사람들이 삼성페이를 단순한 편의 기능으로 생각하지만, 통화 녹음은 그렇지 않거든요. 제 직업상 고객과의 모든 계약은 전화로 이루어지는데, 만약 문제가 생겼을 때 녹음을 하지 않으면 제가 책임을 져야 하잖아요.” 서울의 한 전자회사 영업매니저인 김민석(38) 씨는 말했다.
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아이폰과 애플워치가 이제 쇼핑(왼쪽)과 한국의 교통카드 시스템(오른쪽)에서 NFC 결제를 지원합니다. 사진: 애플. |
다른 여러 나라와는 달리 한국에서는 상대방의 동의 없이 통화를 녹음하는 것이 합법이며, 법정에서 증거로 사용될 수 있습니다. 이는 애플의 글로벌 개인정보 보호 정책과 완전히 상반됩니다.
iOS 18.1에서 기본 전화 앱에 통화 녹음 기능이 추가되었지만, 상대방에게 항상 알림이 전송됩니다. 이 때문에 한국에서는 이 기능을 사실상 사용할 수 없습니다.
SK텔레콤은 2023년 10월, 아이폰 사용자가 통화를 녹음하고, 앱 내에서 AI가 생성한 요약 정보를 바로 받아보고, 콘텐츠를 검색하고 주제별로 재생할 수 있는 'A' 앱을 출시했습니다.
김씨는 한국 헤럴드와 의 인터뷰에서 최근 아이폰 15로 바꿨다고 밝혔는데, 이는 아이폰이 'A' 앱 사용을 허용했기 때문이라고 설명했습니다. 하지만 그는 여전히 아이폰 15도 만족스럽지 않다고 생각한다고 말했습니다. "사용은 가능하지만 갤럭시 폰과는 다르죠. 갤럭시 폰은 버튼 하나만 누르면 되잖아요."라고 그는 덧붙였습니다.
또한, 2015년에 출시된 삼성페이는 한국에서 빠르게 표준 모바일 결제 수단으로 자리 잡았습니다. 대부분의 카드 종류를 지원하며 NFC 기능이 없는 단말기를 포함하여 거의 모든 결제 단말기에서 사용할 수 있습니다. 반면 애플페이는 NFC 기술에 의존하며, 전 세계 출시 9년 만인 2023년 3월에야 현대카드를 통해 한국에 출시되었습니다.
애플페이는 출시 당시에도 사용 가능한 카드 종류가 제한적이었고, 결제 가능한 가맹점도 극히 일부에 불과했습니다. 현대카드 홍보부 심현정 부장은 "기술적으로는 성공적이었지만, 상업적으로는 한계가 있었다"고 평가했습니다.
"한국 사용자들이 오랫동안 기다려 오셨다는 것을 알고 있습니다. 하지만 인프라가 아직 준비되지 않았고, 국내 금융 생태계가 애플의 모델에 적응하는 데에도 시간이 필요합니다."라고 그녀는 말했다.
애플페이 출시로 현대카드 가입자가 급증했는데, 특히 젊은 층을 중심으로 인기가 높아졌습니다. 그러나 애플의 거래 수수료 때문에 다른 카드사들이 애플페이 서비스 확대를 주저하면서 그 인기는 정체되었습니다. 현재까지도 애플페이는 현대카드에서만 사용 가능합니다.
아이폰 생태계를 위해 편의성을 희생하는 것.
하지만 모든 사람이 자신이 부당한 대우를 받았다고 느끼는 것은 아닙니다.
“저는 아이폰에 부족한 점이 있다고 느껴본 적이 없어요. 애플페이를 기본 기능이라고 생각해 본 적도 없고요. 항상 지갑을 가지고 다녀요.”라고 서울에 사는 대학생 JY(24)는 말했다. 그녀는 고등학교 때부터 아이폰을 사용해 왔으며, 애플 제품의 디자인과 아이패드, 맥북과의 원활한 동기화 기능을 좋아한다.
그녀의 관점은 다른 사용자 집단을 반영합니다. 그들은 한국 기업의 솔루션보다 애플 생태계를 선호합니다. 특히 20대 한국인, 그중에서도 여성들 사이에서는 아이폰 사용이 압도적입니다. 2024년 갤럽 코리아 조사에 따르면, 이 연령대 여성의 75%가 아이폰을 사용하는 반면 남성은 55%에 불과합니다.
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현재 누락된 기능 목록은 모두 완료되었지만, 한국에서 애플의 시장 점유율은 여전히 제한적입니다. 사진: 애플. |
하지만 한국의 일부 애플 사용자들에게는 이러한 기능의 부재가 용납할 수 없는 문제입니다. 이는 네이버 카페 플랫폼의 아사모(아이폰 사용자를 뜻하는 한국어 약자) 커뮤니티에서 가장 두드러지게 나타납니다. 230만 명이 넘는 회원을 보유한 아사모는 아이폰 사용자들이 불편함을 해소하고, 사용 팁을 공유하며, 최신 소식을 접하는 소통의 장입니다.
“우리는 무엇을 비판하려는 것이 아닙니다. 그저 휴대폰이 한국 시장의 요구를 충족하며 제대로 작동하기를 바랄 뿐입니다. 갤럭시 사용자들은 오랫동안 간편하게 결제하고, 버스 승차권을 구매하고, 통화를 녹음할 수 있었습니다. 아이폰 사용자들은 그렇지 못합니다. 같은 기기를 사용하지만 기능은 절반밖에 되지 않습니다.”라고 아사모의 마케팅 전문가이자 베테랑 관리자인 장수민(31) 씨는 말했다.
애플페이 티머니가 공식 출시된 날, 장씨는 아이폰과 애플워치에 티머니를 설정한 첫 번째 사용자 중 한 명이었다. 그는 "이것이야말로 제가 기다려왔던 한국판 애플 생태계입니다. 새로운 것은 아니지만, 드디어 완성된 것 같아요."라고 소감을 밝혔다.
하지만 갤럽 코리아 에 따르면, 모든 기능을 갖춘 애플이라도 2025년 7월까지 한국 시장에서 24%의 점유율만을 차지할 것으로 예상됩니다. 현재 삼성은 72%의 점유율로 시장을 장악하고 있습니다.
"이번 사태로 갤럭시 사용자들이 대거 아이폰으로 갈아타지는 않을 겁니다. 아이폰을 원했던 사람들은 이미 오랫동안 아이폰을 사용해 왔고, 이제는 생활이 더 편리해졌을 뿐이죠."라고 한국소비자보호공단의 황아연 씨는 말했다.
출처: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
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