한국에서 아이폰이 늘 비난받는 이유

오랫동안 한국의 아이폰 사용자들은 삼성 갤럭시를 부러워했습니다. 겉보기에 기본적인 기능조차 사치품으로 여겨졌기 때문입니다. 하지만 이제 애플 페이 완벽 지원, 통화 녹음 및 콘텐츠 텍스트 변환, 대중교통 결제 기능 통합으로 아이폰은 "진정한 한국형" 기기가 되었습니다.

코리안 헤럴드 에 따르면, 7월 22일 애플과 티머니는 아이폰과 애플워치용 전국 교통 결제 기능을 공식 출시했습니다. 이는 마지막 남은 미완성품으로 여겨지며, 많은 사람들이 아이폰을 김치의 나라에서 "미완성" 제품이라고 부르게 되었습니다.

아이폰은 명품 아이콘이지만 결코 '한국적'이진 않다

일반적으로 갤럭시 사용자는 삼성페이의 MST 기술을 이용해 대부분의 매장에서 결제할 수 있고, 버스나 지하철 탑승 시에는 교통카드를 긁어 결제할 수 있으며, 통화 녹음도 간편하게 할 수 있습니다. 반면 아이폰 사용자는 항상 어느 한 쪽을 포기해야 합니다.

"저는 갤럭시를 써야 하기 때문에 사용합니다. 많은 사람들이 삼성 페이를 단순한 유틸리티로 생각하지만, 통화 녹음은 그렇지 않습니다. 제 업무상 고객과의 모든 계약은 전화로 처리됩니다. 만약 문제가 발생하고 녹음을 하지 않으면 책임을 져야 합니다." 서울의 한 전자 회사에서 영업 관리자로 일하는 38세 김민석 씨는 말했다.

iPhone과 Apple Watch는 이미 쇼핑(왼쪽)과 한국의 교통카드 시스템(오른쪽)에서 NFC 결제를 지원하고 있습니다. 사진: Apple.

많은 국가와 달리, 한국에서는 상대방의 동의 없이 통화 내용을 녹음하는 것이 합법이며 법정에서 증거로 사용될 수 있습니다. 이는 Apple의 글로벌 개인정보 처리방침에 완전히 위배됩니다.

iOS 18.1에서 기본 다이얼러 앱에 통화 녹음 기능이 추가되었지만, 시스템이 항상 상대방에게 알림을 보내므로 한국에서는 이 기능이 쓸모가 없습니다.

SK텔레콤은 2023년 10월 아이폰 사용자가 통화를 녹음하고, 앱에서 바로 AI가 생성한 요약을 받고, 콘텐츠를 검색하고, 주제별로 재생할 수 있는 "A." 앱을 출시했습니다.

김 씨는 한국 헤럴드와의 인터뷰에서 회사가 "A" 앱을 사용하도록 허용한 후 아이폰 15로 바꿨다고 말했습니다. 하지만 그는 여전히 이를 타협안으로 여겼습니다. "작동은 하지만 갤럭시와는 다릅니다. 갤럭시는 버튼 하나만 누르면 되는 거죠."라고 그는 말했습니다.

삼성페이는 2015년 출시되어 빠르게 한국의 모바일 결제 표준으로 자리 잡았습니다. 대부분의 카드 종류를 지원하며 NFC를 지원하지 않는 단말기를 포함하여 거의 모든 결제 단말기에서 사용할 수 있습니다. 반면 애플페이는 NFC 기술을 기반으로 하며, 글로벌 출시 9년 만인 2023년 3월 현대카드를 통해 한국에 출시되었습니다.

애플 페이가 출시되었을 당시에도 소수의 카드와 극히 일부의 판매점에서만 사용 가능했습니다. 현대카드 심현정 커뮤니케이션 담당 이사는 "기술적으로는 성공적이었지만 상업적으로는 제한적이었다"고 말했습니다.

"한국 사용자들이 오랫동안 기다려왔다는 것을 알고 있습니다. 하지만 인프라가 아직 준비되지 않았고 국내 금융 생태계가 애플 모델에 적응하는 데 시간이 필요합니다."라고 그녀는 말했습니다.

애플 페이의 등장은 현대카드 가입자, 특히 젊은 사용자들의 가입 붐을 일으켰습니다. 그러나 다른 카드사들이 애플의 거래 수수료에 반발하면서 이러한 확장은 정체되었습니다. 현재까지 애플 페이는 현대카드에서만 독점적으로 제공됩니다.

아이폰 생태계를 위해 편의성을 희생하다

하지만 모든 사람이 자신이 불리한 입장에 있다고 느끼는 것은 아닙니다.

"아이폰이 부족하다고 느껴본 적이 없어요. 애플 페이가 기본 기능이라고 생각한 적도 없고요. 항상 지갑을 가지고 다녔어요." 서울에 사는 대학생 JY(24세)는 이렇게 말했다. 그녀는 고등학교 때부터 아이폰을 사용해 왔으며, 디자인과 아이패드, 맥북과의 매끄러운 동기화 덕분에 애플 제품을 좋아한다.

그녀의 견해는 한국 기업 솔루션보다 애플 생태계를 선호하는 다른 인구통계를 반영합니다. 20대, 특히 여성들에게는 아이폰이 압도적입니다. 2024년 갤럽 코리아 조사에 따르면, 해당 연령대 여성의 75%가 아이폰을 사용하는 반면, 남성은 55%가 아이폰을 사용합니다.

현재, 누락된 기능 목록은 모두 완성되었지만, 한국에서 애플의 시장 점유율은 여전히 제한적입니다. 사진: 애플.

하지만 김치의 나라에 사는 일부 애플 사용자들에게는 이러한 기능의 부재가 매우 받아들이기 어렵습니다. 이는 네이버 카페 플랫폼의 아사모 커뮤니티(아이폰 사용자 모임의 줄임말)에서 가장 두드러지게 나타납니다. 230만 명이 넘는 회원을 보유한 아사모는 아이폰 사용자들이 한계를 극복하고, 사용 팁을 공유하고, 새로운 소식을 업데이트하는 모임 공간입니다.

"저희는 어떤 것도 비판하고 싶지 않습니다. 그저 한국에서 사용하는 방식대로 휴대폰이 작동하기를 바랄 뿐입니다. 갤럭시 사용자들은 오랫동안 공과금 납부, 버스 이용, 통화 녹음 등을 쉽게 할 수 있었습니다. 아이폰 사용자들은 그렇지 못합니다. 저희는 같은 기기를 사용하지만 기능은 절반밖에 안 됩니다."라고 아사모의 마케팅 전문가이자 베테랑 관리자인 장수민(31) 씨는 말했습니다.

Apple Pay 티머니가 공식 출시되던 날, 장 씨는 자신의 iPhone과 Apple Watch에 Apple Pay 티머니를 가장 먼저 설치한 사람 중 한 명이었습니다. "제가 기다려왔던 한국형 Apple 생태계입니다. 새로운 건 아니고, 마침내 완성된 것뿐입니다."라고 그는 말했습니다.

하지만 갤럽 코리아 에 따르면, 기능 목록이 완성되더라도 애플은 2025년 7월까지 한국 시장에서 24%의 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 삼성은 여전히 72%로 압도적인 우위를 점하고 있습니다.

한국소비자원 황아연 씨는 "갤럭시 사용자들이 아이폰으로 대거 갈아타지는 않을 것"이라며 "아이폰을 사용하고 싶어 했던 사람들은 오랫동안 사용해 왔을 뿐, 생활이 편리해진 것뿐"이라고 말했다.

출처: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html