디지털 시대의 관광 진흥

스마트관광 소프트웨어 " 손라 투어"의 탄생은 손라 관광의 디지털 전환을 상징합니다.

새로운 트렌드에 빠르게 적응하세요

인터넷과 4차 산업혁명의 폭발적인 발전으로 손라 관광 산업은 최신 트렌드에 발맞춰 홍보 방식을 변화시켜야 했습니다. 특히 소셜 네트워킹 플랫폼과 웹사이트 시스템은 관광 산업이 전 세계 관광객들에게 빠르게 다가가고, 전국 및 전 세계 사용자들을 연결하는 강력한 도구로 자리 잡았습니다.

2019년 설립 이후, 퀸냐이 생태관광협동조합(Quynh Nhai Ecotourism Cooperative)의 관리 하에 있는 퀸냐이 생태관광지역(Quynh Nhai Ecotourism Area)은 소셜 네트워크 플랫폼에 빠르게 접근하여 호수 지역의 독특한 관광 상품과 서비스를 홍보하는 도구로 활용하고 있습니다. 광활하고 장엄한 호수, 강 지역의 삶, 문화, 그리고 독특한 음식을 담은 짧은 영상과 아름다운 이미지들이 촬영되어 소셜 네트워크에 게시되었습니다. 현재까지 퀸냐이 생태관광지역은 4만 3천 명의 팔로워를 보유한 팬페이지와 약 20만 개의 좋아요를 받은 틱톡 채널을 운영하고 있으며, 이는 지역의 관광 상품을 홍보하는 효과적인 채널입니다.

Quynh Nhai Ecotourism Cooperative에 대한 20만 개의 좋아요와 수백만 건의 조회수를 기록한 수많은 동영상을 보유한 TikTok 채널입니다.

꾸인냐이 생태관광협동조합 이사인 당 꽝 지아우 씨는 다음과 같이 말했습니다. "소셜 네트워크는 빠르고 효과적인 소통 채널로, 협동조합이 전 세계 관광객들에게 홍보하고 빠르게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 저희는 기술에 능숙한 젊고 직원들로 구성된 팀을 통해 영상과 이미지를 제작하고 매일 업데이트하며, 관광지의 매력을 높이고 꾸인냐이 호수 지역의 관광을 널리 홍보하고 있습니다.

기업과 협동조합뿐만 아니라 관광 부문에서 활동하는 대기업들도 소셜 네트워크를 효과적인 소통 채널로 선택합니다. 목쩌우 섬의 부회장인 황 만 주이 씨는 다음과 같이 말했습니다. "저희는 웹사이트를 통해 완전하고 포괄적이며 다차원적인 정보를 제공하고 있습니다. 관광 지역 공식 웹사이트 https://mocchauisland.com 을 활용하세요. 페이스북, 인스타그램, 틱톡과 같은 소셜 네트워크를 활용하여 다양한 고객에게 빠르게 다가가 홍보 효과를 극대화하세요. 콘텐츠, 이미지, 동영상은 전문적이고 인상적이며 트렌디한 방향으로 제작되지만, 정확한 정보를 제공하여 관광객들에게 높은 인지도를 구축합니다.

소셜 네트워크의 장점은 빠르고 효과적이며 완전히 무료라는 것입니다. 따라서 소규모 기업부터 대기업까지 관광 전문가들은 기존 관광 상품과 서비스를 소개하고 홍보하는 데 소셜 네트워크를 적극 활용해 왔습니다. 동시에 소셜 네트워크는 접근성을 높이고 고객과의 상호작용을 확대하며, 관광객의 니즈, 관심사, 그리고 객관적인 평가를 파악하여 상품과 서비스를 지속적으로 개선하고 관광객의 니즈를 충족합니다.

지속 가능한 개발을 위한 디지털 전환 적용

현대적이고 스마트하며 지속 가능한 관광 산업 구축이라는 목표를 달성하기 위해 손라 관광청은 경영 및 운영 측면에서 디지털 혁신을 지속적으로 추진해 왔습니다. 특히, 스마트 관광 생태계 "손라 투어(Son La Tour)"는 손라성 인민위원회가 IGB 주식회사와 협력하여 개발하여 2025년 7월 8일에 공식 출범했습니다.

문화체육관광부 쩐 쑤언 비엣 부국장은 "손라 투어(Son La Tour)"는 디지털 플랫폼을 통해 관광객, 사람, 그리고 기업을 연결하는 것을 목표로 구축된 스마트 관광 생태계라고 설명했습니다. 이는 손라 관광의 디지털 전환을 통해 현대적이고 스마트하며 전문적이고 친근한 방향으로 관광을 발전시킨다는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 생태계가 제공하는 투명성을 통해 관광객과 투자자 유치 능력을 향상시키고 관광 부문의 국가 관리 효율성을 향상시킬 것입니다.

이전에는 2023년 "목쩌우 투어(Moc Chau Tour)"와 2024년 "퀸 나이 투어(Quynh Nhai Tour)" 소프트웨어의 출시 및 운영이 지역 관광의 디지털 전환에 전환점을 마련했습니다. 이 스마트 소프트웨어는 관광, 음식, 문화, 전통 상품, OCOP(온라인 여행 상품), 지역 특산품부터 숙박 시설, 레스토랑, 음식점 정보 제공에 이르기까지 목적지, 상품, 서비스를 디지털화하여 사용자가 손라 관광을 온전히 경험할 수 있도록 지원합니다. 기업은 상품과 목적지를 홍보하고 고객과 소통할 수 있습니다.

하노이에서 온 관광객 응우옌 안 뚜옛 씨는 이렇게 말했습니다. "소셜 네트워크와 미디어 채널을 통해 손라의 매력적인 관광지에 대해 알게 됐어요. 또한 "손라 투어" 앱을 사용해서 관광지와 서비스에 대한 정보를 얻고 있어요. 정말 유용한 소프트웨어예요. 사용하기도 쉽고 정보도 쉽게 찾을 수 있어요."

관광의 디지털 전환은 실질적인 활동을 통해 다방면으로 이루어지고 있습니다. 예를 들어, 손라(Son La) 전자상거래 플랫폼(www.sonla.sanviet.vn) 구축과 같이 관광과 결합된 무역 진흥에 기술을 적용하여 관광 사업체와 협동조합이 시장에 접근하고 제품을 더욱 쉽게 소비할 수 있도록 지원합니다. 손라 성은 또한 관광 개발에 대한 과학기술적 과제를 추진하고 있으며, 관광 사업의 지적 재산권 보호 및 지도와 연계하여 손라 관광 브랜드를 국내외적으로 구축, 관리 및 개발하고 있습니다. 현재 VR(가상현실) 기술을 활용하여 손라 교도소 국립기념물 방문 모델을 구축하고, 관광객의 정보 요구를 충족하기 위해 5개의 역사 유적지를 디지털화했습니다. 동시에, 특히 틱톡(TikTok)과 페이스북(Facebook) 플랫폼을 통해 손라 관광을 홍보하기 위한 디지털 미디어 콘텐츠(클립, 인포그래픽, 팟캐스트)를 제작하고 있습니다.

관광 산업은 또한 이 분야 국가 관리직 공무원들을 위해 관광 디지털 전환에 대한 지식과 기술을 갖추는 데 중점을 두고 있습니다. 피엥 코아이(Phieng Khoai) 지역 문화사회부 전문가인 텐 라오 쉬아(Tenh Lao Xua) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "저는 지방의 문화관광, 농업, 농촌 지역을 담당하는 지역 및 구 공무원 60여 명과 함께 디지털 콘텐츠 제작 기술 교육을 받았습니다. 인공지능(AI)을 활용한 관광 상품 및 서비스 홍보, 전자상거래를 활용한 농촌 관광 홍보 등이 포함됩니다. 이 교육 과정을 통해 많은 유용한 지식을 얻었고, 배우고, 교류하고, 경험을 공유하여 전문적인 업무를 더욱 효과적으로 수행할 수 있었으며, 동시에 지역 관광 발전에도 기여했습니다."

구체적이고, 동시적이며, 실용적인 솔루션을 통해 손라 관광은 점차 현대적이고, 스마트하며, 접근성이 높은 방향으로 형성되고 발전하고 있습니다. 이는 손라 관광이 디지털 혁신 추세를 따라잡는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 지역 문화 및 자연 정체성의 가치를 극대화하고 전문적이고, 스마트하며, 친환경적이고, 지속 가능한 관광 산업을 구축하는 "열쇠"이기도 합니다.

출처: https://baosonla.vn/du-lich/quang-ba-du-lich-thoi-cong-nghe-so-R0bl3Wkvg.html