2014년부터 2024년까지 기관, 단위 및 지방 자치 단체의 수장은 13,321건의 정기 시민 환영회를 조직하여 28,545명을 맞이했습니다. 예상치 못한 시민 환영회를 위해 기관, 단위 및 지방 자치 단체의 수장들이 4차례 회의를 주선하여 639명을 맞이했습니다.
기관, 단위 및 지방 자치 단체는 86,156건의 정기 시민 환영회를 조직하여 96,285명을 맞이했습니다. 행정기관은 국민 접수를 통해 3,531건의 문서를 발행하여 해결방안을 확정하고, 유관기관에 업무분담을 통해 해결방안에 대한 자문을 제공했습니다.
2014년 7월 1일부터 현재까지 기관, 단위, 지방자치단체에서는 3,630/3,628건의 불만, 402/435건의 고발, 55,178건의 청원 및 반성서를 접수하여 처리했습니다.
그 결과, 해당 권한에 따라 접수된 3,958건/3,989건의 불만 및 고발이 처리 및 해결되었으며, 더 이상 피드백, 권고, 불만 또는 고발이 접수되지 않아 전체의 98.18%를 차지했습니다. 해당 권한에 따라 39건의 청원/39건의 불만 및 고발이 처리되어 해결되었지만, 여전히 반성, 권고, 불만 및 고발이 접수되고 있습니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/quang-nam-xu-ly-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-dat-hon-98-3138465.html
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