불량품 및 물품 공시 기한 규정

소비자 권리 보호법의 여러 조항을 세부적으로 설명한 정부 령은 제품 및 물품에 결함이 있는 경우 대중에 알리는 기간을 제품 그룹에 따라 3~5일로 규정하고 있습니다.

화장품 매장을 시찰하는 마켓 관리 직원들. (사진: Van Sy/VNA)

정부는 소비자 보호법의 여러 조항을 자세히 기술한 법령 55/2024/ND-CP를 발표했는데, 이 법령에는 제품 및 상품의 결함에 대한 기업 조직과 개인의 책임이 명확히 명시되어 있습니다.

불량품 및 상품 공급 중단을 위한 필요한 조치

결함이 있는 제품 및 상품의 공급을 중단하기 위한 필요한 조치를 규정하는 법령:

법률에 다른 규정이 없는 한, 사업자 또는 개인은 결함이 있는 제품 또는 물품을 발견한 날 또는 관할 국가관리기관의 요구를 받은 날로부터 24시간 이내에 결함이 있는 제품 또는 물품의 시장공급을 중단하기 위한 필요한 조치를 즉시 취해야 합니다.

기업 조직과 개인은 결함이 있는 제품과 상품의 시장 공급을 중단하는 데 지연이 발생하는 경우 소비자와 법률에 책임을 져야 합니다.

불량품 및 물품 리콜 공고

소비자권익보호법 제33조 제1항 가목 또는 다목에 규정된 A군에 해당하는 결함이 있는 제품 또는 물품이 있는 경우, 해당 제품 또는 물품의 결함을 발견한 날 또는 관할 국가관리기관으로부터 리콜을 요청받은 날로부터 3영업일 이내에 사업자 또는 개인은 소비자권익보호법 제33조 제2항 나목 및 다목에 규정된 바에 따라 그 결함이 있는 제품 또는 물품과 그 제품 또는 물품의 리콜을 공표하는 등 공적인 책임을 다해야 합니다.

여러 종류의 위반 물품이 시장 관리 당국에 의해 압수되어 폐기되었습니다. (사진: Van Si/VNA)

소비자권익보호법 제33조 제1항 제b목에 따른 B군에 해당하는 결함이 있는 제품 또는 물품이 있는 경우, 해당 제품 또는 물품의 결함을 발견한 날 또는 관할 국가관리기관으로부터 리콜을 요청받은 날로부터 5영업일 이내에 사업자 또는 개인은 소비자권익보호법 제33조 제2항 제b목에 따라 결함이 있는 제품 또는 물품을 공시하고 해당 제품 또는 물품을 리콜하여야 한다.

전 2항의 규정에 따라 공시 의무 이행 기간, 불량품·제품의 공시 및 그 제품·제품의 회수에 관한 다른 규정이 법률에 있는 경우 사업자 또는 개인은 다른 법률이 정하는 기간 내에 공시, 불량품·제품의 공시 및 그 제품·제품의 회수를 실시하여야 한다.

소비자보호법 제3조 제4항은 다음과 같이 명확히 규정하고 있습니다 . “결함이 있는 제품 및 물품이란 소비자의 안전을 확보하지 못하고, 소비자의 생명, 건강 및 재산에 피해를 줄 수 있는 제품 및 물품으로, 제품 또는 물품이 현행 표준 및 기술 규정에 따라 제조되었음에도 불구하고 소비자에게 제공된 당시에는 결함이 발견되지 아니한 경우를 말합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

기술적 설계로 인해 결함이 있는 제품 및 대량 생산품.

생산, 가공, 운송, 보관 및 사용 과정에서 결함이 있는 단일 제품 및 상품.