5월 15일부터 Evoucher SGC - URbox가 사용될 예정입니다.
전자 바우처 출시 조정
협력 계약에 따라 Saigon Co.op 과 UrBox는 Co.opmart 전자 쇼핑 쿠폰(E-바우처) 출시를 위해 협력하여 경영을 지속적으로 디지털화하고 고객 서비스 품질을 향상시킬 것입니다. 가까운 시일 내에 E-바우처는 UrBox 모바일 애플리케이션(UrBox 앱)과 UrBox 기업 고객을 대상으로 시행되는 200개 이상의 기프트 프로그램 네트워크를 포함한 UrBox 플랫폼에서 배포될 예정입니다. 이 기간 동안 E-바우처는 전국 Co.opmart 슈퍼마켓, Co.opXtra 하이퍼마켓, Finelife 고급 슈퍼마켓에서 사용할 수 있습니다. 이후 이 프로그램은 Saigon Co.op의 다른 소매 시스템(안전 식품 체인 Co.op Food, Co.op Smiles, Cheers 편의점, Saigon Co.op 온라인 쇼핑 채널, 웹사이트 www.cooponline.vn, Saigon Co.op 모바일 애플리케이션 포함)으로 확대될 예정입니다. 실제 상황에 따라 Saigon Co.op과 UrBox는 Saigon Co.op의 소매 시스템에서 쇼핑하는 모든 개인 고객에게 E-바우처를 발급할 예정입니다.
Saigon Co.op과 UrBox의 전자 상품권은 종이 상품권과 동일한 액면가를 갖습니다. 전자 상품권은 모바일 기기에 코드 형태로 직접 표시되므로, 고객은 계산대에 제시하기만 하면 한 번의 터치로 빠르고 간편하게 결제할 수 있습니다.
또한, Saigon Co.op과 UrBox는 UrBox의 다양한 선물 창고와 첨단 기술을 적용하여 Saigon Co.op의 멤버십 프로그램을 보다 효과적으로 구현하고, Saigon Co.op의 소매 시스템에서 이루어지는 쇼핑을 촉진하기 위해 프로모션 프로그램, 엔터테인먼트 프로그램 및 판매 캠페인을 다양화하기 위한 솔루션을 공동으로 연구할 것입니다.
SGC와 UrBox, 전략적 협력 계약 체결
고객 만족도 향상
Saigon Co.op과 UrBox의 협력을 통해 Saigon Co.op은 수백만 명의 고객에게 네트워크를 확장하고, 선물 경험을 디지털화하며, 고객 만족도를 향상시켜 베트남 최고의 소비재 소매업체로서의 입지를 더욱 공고히 할 것입니다. 특히, 최종 소비자는 선물 선택 시간을 절약하고, 쇼핑 비용을 최적화하며, 우대 가격으로 좋은 제품과 서비스를 경험하고 편리한 결제 시스템을 이용할 수 있게 되어 수혜를 입을 것입니다. 또한, UrBox 앱에서 전자 상품권을 사용하고 저장하면 종이 상품권을 사용할 때처럼 분실, 분실 또는 훼손될 염려가 없습니다. UrBox 앱에는 전자 상품권 만료일 알림, 최근 전자 상품권 사용 매장 추천, 친구 및 가족에게 전자 상품권 공유 및 선물 등 다양한 기능이 있습니다.
Saigon Co.op의 부총괄 이사인 Le Truong Son 씨는 다음과 같이 말했습니다. "Saigon Co.op은 고객 관리 부문에서 디지털 혁신을 적극적으로 추진하고 있습니다. 기술을 활용하여 경영 효율성을 개선하고 시중에 출시된 거의 모든 비현금 결제 기술을 업데이트하는 전략을 추진하고 있습니다. 2022년부터 Saigon Co.op은 기존 종이 상품권을 전자 상품권(E-바우처)으로 디지털화할 예정입니다. 또한, 현재 Saigon Co.op은 UrBox와 협력하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 프로모션 프로그램을 다각화하여 고객이 Saigon Co.op의 소매 시스템에서 최고의 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 하고 있습니다."
UrBox의 창립자 겸 CEO인 부이 호아이 남(Bui Hoai Nam) 씨는 UrBox가 소매 시장을 사업 전략의 다음 우선순위로 삼았다고 밝혔습니다. UrBox는 사이공 협동조합(Saigon Co.op)과의 전자 상품권 출시를 통해 기존 고객의 선물 선택 폭을 넓히고, 소비자의 선물 및 쇼핑 습관을 변화시키며, 고객 경험을 개선하고, 기업의 포괄적인 디지털 혁신을 가속화하는 데 기여할 수 있기를 기대합니다.
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