신용기관 및 외국은행 지점을 통한 보험판매를 점검합니다.

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호 득 폭 재무부 장관은 제31차 국회 상임위원회 회의에서 해당 의제와 관련된 여러 내용을 보고했습니다.

재무부는 사람들이 은행을 통해 보험에 가입하도록 '강요'하는 상황을 방지하기 위해 추가 규정을 발표할 것을 권고했습니다 .

재정부는 2024년에 6개 보험회사에 대한 검사를 실시할 계획이며, 여기에는 생명보험회사 2개사를 대상으로 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험판매 이행상황을 검사하는 것도 포함됩니다.

위 정보는 호 득 폭 재무부 장관이 제31차 국회 상임위원회에서 해당 의제와 관련된 여러 내용에 대한 보고서를 통해 밝힌 내용입니다.

투자 전자신문 Baodautu.vn의 보도에 따르면, 심문은 3월 18일에 이루어질 예정입니다.

협의 과정을 기록해야 합니다.

보험사업 활동과 생명보험사업 분야의 서비스 활동에 대한 관리 및 감독은 재무부 장관이 답변할 문제 그룹 중 하나입니다.

이 내용에 대해 장관은 보고하며, 2023년 말까지 보험사들이 경제 에 약 762조 5,800억 동을 재투자했고, 보험금 지급액은 약 86조 3,760억 동으로 추산된다고 밝혔습니다. 보험사 총자산은 913조 3,080억 동으로 추산되며, 이는 2022년 대비 11.12% 증가한 수치입니다.

세계 보험 시장의 수백 년 역사에 비하면 아직 매우 짧은 역사를 가지고 있지만, 베트남 보험 시장은 25년 넘게 높고 비교적 안정적인 성장을 거듭해 왔습니다. 장관은 베트남 보험 시장의 연평균 성장률이 20%에 달하며, 2011년부터 2020년까지의 보험 시장 발전 전략에 명시된 목표를 거의 달성했다고 평가했습니다.

그러나 금융권 수장에 따르면, 최근 보험시장, 특히 생명보험 시장은 급속한 발전으로 인해 컨설팅 활동의 질, 고객 케어 서비스, 고객을 위한 보험금 지급 측면에서 많은 문제에 직면하고 있습니다.

또한 과거에는 시장에 전통적인 대리점 채널만 있었지만, 최근에는 조직 대리점, 특히 은행을 통한 유통 채널(방카슈랑스) 등 다양한 유통 채널이 형성되었습니다.

"방카슈랑스는 보험 운영을 다각화하는 데 도움이 되지만 복잡성을 증가시키기도 하므로 올바른 방향으로 건강하게 운영하기 위해서는 방카슈랑스를 검토하고 바로잡을 필요가 있습니다."라고 장관은 인정했습니다.

포크 씨는 언론, 여론, 경영 및 감독 업무를 통해 정부의 강력한 지도 아래 최근 재무부가 생명보험 시장 전반과 특히 방카슈랑스 채널에서 보험 상품 착취 활동의 시행에 있어서 부정적인 측면과 편차를 바로잡기 위한 많은 해결책을 강화했다고 말했습니다.

구체적으로, 재무부는 신흥시장 이슈를 신속히 조정하고, 정보 투명성을 높이고, 보험 참여자를 더 잘 보호하기 위해 추가적인 법적 규정을 발행하고 공포하도록 유관 당국에 제출하기 위한 연구를 진행해 왔습니다.

예를 들어, 보험 참여자의 권리를 보장하기 위해 보험 계약에 대한 일부 규정을 표준화합니다.

보험회사가 보험계약을 상담하고 체결하는 과정에서 책임을 강화하고 투명성을 확보하기 위한 규정을 보완하여, 국민이 적절한 상담을 받고 보험상품에 대한 충분하고 명확한 정보를 제공받아 자발적으로 자신의 필요에 따라 보험상품을 선택할 수 있도록 합니다.

은행을 통한 보험 가입 '강제' 및 투자연계형 보험 상품에 대한 잘못된 안내 등 발생을 방지하기 위한 규정 보완

대리점으로 운영되는 신용기관은 고객에게 보험 상품이 해당 신용기관의 상품이 아님을 명확하게 설명해야 합니다. 보험 가입은 대리점으로 운영되는 신용기관의 다른 상품 및 서비스를 이용하기 위한 필수 조건은 아닙니다.

보험대리업을 영위하는 신용기관은 대출금 전액 지급일로부터 60일 전후에는 고객에게 투자연계보험계약의 체결을 조언, 소개, 제공 또는 주선하는 행위를 하여서는 아니 된다. 이는 은행 직원이 대출심사 및 승인권을 이용하여 차용인에게 보험 가입을 압박하는 상황을 방지하기 위한 것이다.

투자연계형 보험 상품의 경우, 보험 설계사 또는 보험 대행사 직원은 고객의 보험 가입이 자발적이며 재정적 필요에 부합한다는 확인서를 포함한 상담 과정을 기록해야 합니다. 보험사는 보험 구매자의 보험 가입이 자발적이라는 확인서가 기록에 포함되지 않은 경우 계약을 체결할 수 없습니다.

조정된 처리를 위해 국립은행으로 정보를 전송합니다.

보고서에 따르면, 경영 및 감독과 관련하여 재무부는 보험회사에 은행을 통한 보험판매 활동을 시정하고, 은행과의 보험대리점 계약 이행에 대한 검사 및 감독을 강화하며, 조직 및 개인에게 어떤 형태로든 보험 구매를 강요하지 않는다는 내용의 보험사업법 규정을 엄격히 준수할 것을 요청하는 여러 건의 공식 공문을 발행했습니다.

재정부는 모든 생명보험 회사들과 회의를 열고, 보험회사들이 대리점 및 신용기관 대리점 직원의 업무 프로세스 이행 및 품질 관리에 대한 감독을 전면적으로 검토하고 강화하며, 대리점에 대한 제재를 강화하고 위반 사항을 엄격히 처리할 것을 요구했습니다.

보험회사는 고객 불만/보험 계약 관련 문의를 접수, 답변, 신속하고 철저하게 처리할 수 있도록 핫라인과 유능한 직원을 갖춘 상설 부서를 설치하고 홍보해야 합니다. 고객으로부터 불만이나 건의 사항이 많은 회사의 경우, 재무부는 보험회사와 직접 협력하여 검토, 신고, 해결 방안을 요청하여 고객 불만을 철저히 처리할 것입니다.

동시에, 은행을 통한 보험판매활동에 대한 관리감독의 효과성과 효율성을 강화하고자, 기존에는 대출 지급 시 보험가입을 강요당했다는 신고가 핫라인을 통해 접수된 바 있으며, 재무부는 이를 국가은행검사감독원에 이관하여 관리감독을 조정하도록 조치하였습니다.

재무부는 2022년과 2023년에 신용기관과 외국은행 지점을 통해 보험을 판매하는 10/17개 생명보험회사(방카슈랑스 채널을 통해 발생한 보험료 수입은 전체 생명보험 시장의 방카슈랑스 채널을 통해 발생한 보험료 수입의 96.83%를 차지함)에 대한 검사와 조사를 실시했습니다.

검사를 통해, 뱅카슈랑스 채널을 통한 위반 사항이 발견되었습니다. 절차 및 규정 발행 위반, 상품 수수료 일정 준수 위반, 보험 대리점의 회사 규정 및 법적 규정 준수 위반 등이 발견되었습니다.

2021년과 2022년 법인소득세 과세소득을 결정할 때 공제 가능한 비용에서 1조 9,559억 9,700만 동을 제외하고 총 21조 1,000억 동에 대한 재정 처리를 제안했습니다.

보험사 2곳에 행정처분, 3억1000만동 벌금 부과

또한, 신용기관 및 외국은행 지점을 통한 신규 보험계약 체결을 일정기간 정지하는 추가 처벌을 적용합니다. 시정조치: 위반행위의 원상복구

재무부는 승인된 계획에 따라 2024년에 6개 보험사를 검사할 계획입니다. 특히, O2 생명보험사(미래에셋 프레부아 생명보험, 캐세이 라이프 베트남 보험)의 금융기관 및 외국은행 지점을 통한 보험 판매 실태를 검사할 계획이라고 재무부 장관은 덧붙였습니다.

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