SHB는 의료 및 교육 분야의 포괄적인 디지털 혁신을 지원합니다.

은행은 끊임없이 혁신하고, 창조하고, 프로세스에 현대 기술을 적용하여 고객 경험을 개선하고 포괄적인 디지털 금융 솔루션을 제공합니다.

디지털 혁신을 통해 헬스케어 산업에 동참

SHB는 시스템 내 상위 5대 프라이빗 뱅크로서 행정 및 공공 서비스 기관(PPU)에 포괄적인 금융 솔루션을 제공하는 선구적인 은행입니다. "고객과 시장을 중심으로"라는 모토를 내세우며, SHB는 디지털 혁신을 가속화하고 있으며, 최첨단 기술을 고객 경험 여정에 적용하고 있습니다. 디지털 상품과 서비스는 병원, 학교, 행정 부서 등의 니즈에 맞춰 "맞춤형"으로 제공됩니다.

지금까지 학교, 병원, 국가 기관, 국유기업 등 수백 개의 공공 서비스 제공업체가 SHB의 제품과 서비스를 신뢰하고 사용해 왔습니다. 공공 서비스 제공업체를 위한 금융 솔루션은 최신 기술을 적용하여 결제 기능을 관리 소프트웨어와 통합하고, 각 부서의 디지털 전환을 촉진하며, 결제 관리에 필요한 자원과 시간을 절약하고, 효과적인 재무 관리를 지원합니다.

의료 분야에서 SHB는 중앙어린이병원, 탄년병원, 중앙피부과병원, 120군병원, 하노이심장병원, 중앙산부인과병원, 비엣득우호병원, 하노이 국립대학병원, 당반응우병원, 칸토중앙종합병원, 칸토시결핵폐질환병원 등 전국 수십 개의 병원과 의료센터의 신뢰받는 파트너입니다.

이러한 병원들은 SHB가 제공하는 포괄적인 디지털 금융 솔루션 패키지를 활용하여 환자를 접수하고 검진 및 치료를 진행하는 과정에서 의료진의 업무 과부하와 압박을 완화하고, 동시에 지불 프로세스를 최적화하고, 현금 계산과 관련된 오류를 최소화하며, 재무 관리를 자동화하고 있습니다.

동시에, QR 코드와 연동된 SHB SLINK 본인 확인 계정을 통한 수금 서비스, 병원 결제 애플리케이션(앱), 또는 VNPay, Onepay와 같은 결제 중개업체를 통해 병원비 결제 솔루션을 개발하여 환자들이 대기 시간이나 결제 수수료 걱정으로 시간을 낭비하지 않도록 지원합니다. 이를 통해 병원은 서비스 품질과 진료 및 비용 결제 경험을 개선할 수 있습니다.

하노이 호안끼엠 구에 사는 호아이 투 씨는 자녀의 건강 검진을 위해 국립 아동 병원에 데려왔으며, "병원에서 QR 코드로 결제하면 지갑에 무거운 현금을 가지고 다닐 필요 없이 간편하게 건강 검진과 치료 비용을 지불할 수 있어 대기 시간과 현금 사용에 따른 위험을 줄일 수 있습니다."라고 말했습니다.

QR코드는 병원 수납 카운터에 비치되거나, 각 진료과목, 처방전 등에 부착됩니다. 환자/환자 보호자는 모든 은행의 모바일뱅킹 앱을 이용하여 QR코드를 스캔하여 병원비를 납부할 수 있습니다.

병원은 병원의 관리 필요에 따라 SLINK ID 계좌의 이름을 케이스 코드, 환자 코드, 부서/병실 코드 등 다양하게 지정하여 적극적으로 관리하고 있습니다. 환자/환자 가족이 병원비 납부를 위해 SLINK ID 계좌로 돈을 이체하면, 시스템은 병원의 필요에 따라 수입원을 파악하고 구분하며, 자동으로 부채를 조정합니다. 이 솔루션 패키지는 정부의 디지털화 정책에 따라 병원이 병원비 징수를 자동으로 관리하고, 운영 및 인건비를 절감하며, 데이터 처리 시간을 단축하는 데 도움을 줍니다.

SHB는 병원 부지 내 ATM 설치를 지원하고 각 결제 창구에 POS 기기를 제공합니다. 최첨단 기술 플랫폼을 통해 SHB는 보안과 안전을 보장하고 다양한 요구를 충족하며 병원의 현금 흐름 관리 효율성을 최적화하는 데 기여합니다.

SHB의 종합 디지털 금융 솔루션 패키지를 이용하시면 병원은 무료 전자 뱅킹 서비스 및 창구 거래, SHB 계좌를 통한 무료 급여 지급 서비스, 그리고 최고급 VIP 계좌 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 병원 경영진과 동반자는 노이바이 공항과 떤선녓 공항에 있는 5성급 퍼스트 클럽 라운지를 이용하실 수 있습니다.

SHB 관계자는 "SHB의 포괄적인 디지털 금융 솔루션 패키지는 각 병원과 의료센터의 구체적인 니즈에 맞춰 설계 및 '맞춤형'으로 제공되어 의료 부문의 치료 및 환자 관리 품질 향상에 기여합니다. SHB는 병원에 선진 결제 솔루션을 제공함으로써 베트남 의료 부문의 전반적인 발전에 기여하고자 합니다."라고 밝혔습니다.

학교를 위한 컬렉션 솔루션

의료 분야와 더불어 교육 또한 SHB가 개발 과정 전반에 걸쳐 집중하고 함께하는 분야입니다. SHB는 학교에 SLINK 서비스를 구축하는 데 앞장서며 교육 분야의 디지털 혁신과 서비스 품질 향상에 기여해 왔습니다.

SHB는 하노이 국립대학교, 후에 대학교, 호치민시 국립대학교, 타이빈 대학교, 국립경제대학교, 은행 아카데미 등 전국의 많은 학교와 협력하고 있습니다.

학부모와 학생은 학생 코드에 등록된 지정 계좌로 은행 송금/현금 입금을 통해 수업료를 납부할 수 있습니다. 학부모와 학생은 잘못된 정보나 구문 입력에 대한 걱정 없이 지정된 계좌로 온라인으로 수업료를 납부할 수 있습니다. 또한, 학교의 주 계좌에는 납부된 수업료가 즉시 기록되며, SHB 인터넷 뱅킹에서 확인 및 추적할 수 있습니다. 또한, 자동 채무 탕감 및 조정 기능을 통해 학교에서 시스템에 징수된 수업료를 쉽게 관리할 수 있습니다. 또 다른 뛰어난 편의성은 학부모와 학생이 여러 은행에서 수업료를 이체할 수 있으며, 별도의 애플리케이션을 다운로드하거나 설치할 필요가 없다는 것입니다.

SHB는 지불 방법을 다양화하고 학교와 가족의 편의성을 높이기 위해 One Pay, VNPay와 같은 중개 파트너와 협력하여 학교 정보 포털(웹사이트)을 통해 수업료 징수 서비스를 제공합니다.

SHB가 제공하는 디지털 금융 서비스 덕분에 학교는 100% 정확한 거래 내역을 바탕으로 수업료를 즉시 계좌에 등록할 수 있으며, 이를 통해 시간과 서류 작업 시간을 최대 90% 단축하고, 현금 거래 시 발생하는 과부족, 혼란 등의 위험을 줄이며, 정보 관리를 용이하게 할 수 있습니다. 동시에 학부모와 학생 모두 서비스 이용의 편리성과 속도에 만족하고 있습니다.

앞으로도 SHB는 SLINK 결제 솔루션을 활용하여 각 성 및 시의 대학 및 교육 기관과 지속적으로 협력해 나갈 것입니다. 교육 분야에 디지털 솔루션과 무현금 결제를 도입함으로써 시장 동향과 국가 및 교육계의 방향성에 발맞춰 국민의 습관 형성을 촉진하는 데 기여할 것입니다.

고객 및 커뮤니티와 함께하는 디지털 전환

SHB는 2024~2028년 동안 메커니즘, 정책, 규정 및 프로세스 개혁, 사람 중심, 고객과 시장 중심, 정보 기술 및 디지털 전환 현대화, 6대 핵심 문화 가치인 "마음 - 신뢰 - 믿음 - 지식 - 지능 - 비전"을 확고히 따르는 4대 기둥을 기반으로 강력하고 포괄적인 변혁 전략을 구현하는 데 자원을 집중하고 있습니다.

특히, 은행은 인공지능(AI), 빅데이터, 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅, 생체 인식 등 최신 솔루션을 적용하고 많은 자원을 투자했습니다. 또한, 은행은 전 세계의 선도적인 금융기술(Fintech) 기관 및 기업과 협력하여 가장 빠르고, 가장 우수하고, 가장 적합한 디지털 전환을 함께합니다.

SHB의 디지털 혁신은 고객 경험을 향상시켜 더 빠르고, 편리하고, 안전하고, 보안성이 뛰어나며, 개인 맞춤형 금융 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 모바일 뱅킹 및 인터넷 뱅킹과 같은 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 계좌에 접속하고 관리할 수 있습니다. 또한, AI와 챗봇 기술을 통해 24시간 연중무휴 고객 응대 및 신속한 고객 지원을 제공합니다.

SHB는 디지털 혁신을 추진하는 과정에서 내부 프로세스부터 고객 상품 및 서비스 제공에 이르기까지 모든 과정을 디지털화해 왔습니다. 디지털 채널과 온라인 플랫폼을 통한 거래 비중은 업계 최고 수준으로 꾸준히 증가했습니다. 현재까지 필수 은행 업무의 95%는 전적으로 디지털 채널에서 처리되고 있으며, 기업 및 개인 고객의 거래 건수 중 98%는 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹 등 디지털 채널을 통해 처리됩니다.

SHB는 장기적 방향 설정의 각 단계에 대한 명확하고 독특하며 적절한 전략을 바탕으로 효율성 면에서 최고 은행, 가장 선호되는 디지털 은행, 최고의 리테일 은행이 되는 전략적 목표를 설정했으며, 동시에 공급망, 가치 사슬, 생태계 및 녹색 개발을 통해 전략적 민간 및 국영 기업 고객에게 자본, 금융 상품 및 서비스를 제공하는 최고 은행이 되는 것을 목표로 합니다.

출처: https://baodaknong.vn/shb-dong-hanh-cung-nganh-y-te-giao-duc-chuyen-doi-so-toan-dien-240367.html