Jim To Shop – Thanh Hoa의 산모 및 아기 산업 디지털 혁신의 선구자

짐 투 숍 - 전통적인 매장에서 현대적인 시스템으로

Shop Jim To는 2015년에 설립되었습니다. Shop Jim To의 창립자는 Doan Hai Dang 박사와 Le Thi Thoa 여사입니다. 두 분은 엄마와 아기 커뮤니티에서 헌신적이고 영향력 있는 사람들입니다.

현재, 샵짐토는 탄호아성 의 주요 지역에 12개 매장을 둔 대규모 시스템으로 성장했으며, 수만 명의 어머니들이 신뢰하는 주소가 되었습니다.

매장 시스템은 규모가 크고 통찰력과 끊임없는 혁신을 갖추고 있지만, Shop Jim To의 이사회는 온라인 시장에서 사업을 개발하는 것을 핵심적이고 우선적인 과제로 삼고 판매 관리에 기술을 적용하는 문제를 적극적으로 제기했습니다.

시장은 점점 더 불안정해지고, 소비자 행동은 크게 변화하며, 온라인 쇼핑에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 따라서 소셜 미디어 채널이나 이커머스 플랫폼은 이상적인 쇼핑 공간으로 자리 잡고 있으며, 특히 90년대와 2000년대 세대의 젊은 부모들 사이에서 이러한 추세는 더욱 두드러집니다.

"우리는 현대 세대의 엄마들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Shop Jim To가 매장뿐만 아니라 디지털 플랫폼에서도 존재해야 한다는 것을 알고 있습니다." - Shop Jim To 담당자가 전했습니다.

*Jim To의 팬페이지는 10만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며, 매일 고객과 소통할 수 있는 채널입니다* .

포괄적인 디지털 전환 – 운영부터 고객 경험까지

Shop Jim To는 단순히 "온라인 판매"에만 그치지 않고, 다양한 동기화된 디지털 솔루션을 구축했습니다. 대표적인 사례는 다음과 같습니다.

현대 기술을 적용하여 상품 관리, 재고 관리, 송장 자동화를 실현합니다. 이를 통해 운영의 투명성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다.

또한, 샵짐투는 고객 데이터베이스(CRM) 구축에도 기술을 적용하고 있습니다. CRM에는 각 고객 그룹의 모든 쇼핑 정보, 거래 내역, 니즈가 저장됩니다. 이를 통해 샵짐투는 각 그룹에 맞는 정확한 상품 추천과 맞춤형 인센티브 프로그램을 제공할 수 있습니다.

가장 큰 성장과 변화는 사업 활동에서 찾아볼 수 있습니다. 특히 Shop Jim To는 멀티 플랫폼 판매 채널을 구축했습니다. Shop Jim To는 매장 시스템 외에도 Fanpage, TikTok Shop, Shopee, 웹사이트, Zalo 등 다양한 온라인 채널을 운영하고 있습니다. 각 채널은 동기화되어 통합되어 있어 고객이 어디에서나 빠르게 쇼핑하고 지원을 받을 수 있도록 지원합니다.

*TikTok에서 Jim To의 Dr. Dang Baby Healthcare라는 매장은 수백만 개의 제품을 판매했습니다.*

Shop Jim To는 운영 및 판매에 기술을 적용하는 것뿐만 아니라, "디지털" 직원 교육에도 중점을 두고 있습니다. 매장 직원들은 라이브 스트리밍 기술, 온라인 컨설팅, 관리 소프트웨어 사용 교육을 통해 고객을 그 어느 때보다 잘 이해하는 역동적이고 친근한 팀 이미지를 구축합니다.

디지털 혁신 덕분에 Shop Jim To의 판매 활동은 더욱 유연하고, 적극적이며, 효과적이 되었습니다. 라이브 스트리밍 프로그램은 정기적으로 수천 건의 조회수와 수백 건의 주문을 기록하고 있습니다. 고객 데이터는 지속적으로 업데이트되어 브랜드가 기존 고객을 더욱 적극적으로 관리하고, 감사를 표하고, 유지하는 데 도움이 됩니다.

디지털 플랫폼 덕분에 강력한 성장

Shop Jim To의 대표에 따르면, 디지털 전환 전략을 시행한 후 Shop Jim To의 온라인 매출은 인상적인 성장을 기록했으며, 고객이 매장을 다시 찾는 비율도 크게 증가했습니다.

샵짐토와 도안해당은 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고 페이스북, 틱톡 등 소셜 미디어 플랫폼을 활용해 컨설팅 영상, 제품 선택 가이드, 케어 방법 및 체험기 등을 통해 교육적 가치를 전파하고, 어머니들이 과학적 정보를 가까이서 업데이트할 수 있도록 돕고 있습니다.

*도안해당 박사의 팬페이지와 틱톡 채널은 수십만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다.*

Shop Jim To 시스템의 창립자인 Doan Hai Dang 박사는 "우리는 기술을 헌신을 대체하는 것이 아니라 고객에게 더 가까이 다가가는 도구로 생각합니다. 각 라이브 스트리밍 세션과 각 고객 서비스 메시지는 고객의 말을 경청하고 더 잘 이해할 수 있는 기회입니다."라고 말했습니다 .

샵짐의 성과 믿음에 대한 대담함, 실행에 대한 대담함, 변화에 대한 대담함, 그리고 결정적인 조치를 취하는 사고방식을 통해 모든 브랜드가 디지털 시대에 강력하게 성장할 수 있음을 보여줍니다.

샵짐토는 명성 있는 모자보건 시스템일 뿐만 아니라, 4차 산업혁명 시대 베트남 기업의 개척정신과 혁신의 모델이라고 할 수 있습니다.

짐토샵 - 탄호아 최고의 명품 모자보건 시스템

본사: Thanh Hoa성 Hac Thanh Ward Nguyen Trai 306

핫라인: 1800 0046

출처: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm