싱가포르, 의료 서비스로 방문객 유치

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의료 서비스의 질은 외국 환자가 치료를 위해 싱가포르 로 여행하는 이유 중 하나입니다.

세계의료여행협회(Global Medical Travel Association)에 따르면, 싱가포르는 목적지 매력도, 안전성, 의료 서비스 질 등 세 가지 지표를 기준으로 한 2020-2021년 의료여행지수에서 캐나다에 이어 2위를 차지했습니다. 코로나19 팬데믹 이전에는 매년 전 세계에서 약 50만 명의 환자가 의료 서비스를 받기 위해 싱가포르를 찾았습니다. 의료 관광은 싱가포르 경제 에 연간 10억 달러(USD) 이상을 기여하는 것으로 추산됩니다.

싱가포르의 의료 관광 수치는 놀랍지 않습니다. 라이언 시티(Lion City)라는 별명을 가진 싱가포르의 의료 분야는 지난 20년 동안 크게 성장해 왔습니다. 2000년대 초, 싱가포르의 의료 시스템은 세계보건기구(WHO)로부터 세계 6위, 아시아 최고 수준으로 평가받았습니다. 지난 20년 동안 싱가포르는 복잡한 수술을 위한 첨단 의료 기술을 도입하고 의학 연구를 장려해 왔습니다.

환자들이 싱가포르를 의료 관광지로 선택하는 이유는 탁월한 의료 서비스 경험만이 아닙니다. 전 세계 보험 회사와 의료 시설들이 다른 선진국보다 훨씬 저렴한 비용으로 싱가포르에서 치료를 받도록 권하고 있습니다. 예를 들어, 미국에서 무릎 인공관절 수술 비용은 약 4만 3천 달러인 반면 싱가포르에서는 1만 6천 달러에 불과합니다. 마찬가지로 관상동맥 우회술 비용은 미국에서 13만 달러가 넘는 반면 싱가포르에서는 1만 8천 달러에 불과합니다. 따라서 Aetna, BlueCross, BlueShield, Hannaford Bros와 같은 건강 보험 회사들은 싱가포르의 여러 병원 및 의료 시스템과 제휴하여 대부분의 복잡한 정형외과 수술을 직접 계약하고 있습니다.

의료 분야 전문가들에 따르면, 저렴한 비용 외에도 안전(팬데믹 이후 의료 관광의 중요한 지표 중 하나)이 싱가포르를 의료 관광 분야에서 한 단계 더 도약시키는 원동력이라고 합니다. 코로나19 발생 당시 싱가포르는 코로나19 사망률이 매우 낮은 국가 중 하나였습니다. 래플스 병원 대변인은 병원을 방문하는 외국인 환자 수가 코로나19 이전 수준으로 회복되어 병원 환자 수의 25%를 차지한다고 밝혔습니다.

싱가포르 정부는 호텔 산업 혁신 지도 2025(Hotel ITM 2025)를 포함한 새로운 관련 정책을 발표했으며, "신선한 호텔(Fresh Hotel)"이라는 주제는 최우선 전략 중 하나입니다. 이에 따라 싱가포르 관광청은 싱가포르 호텔 산업의 미래가 단순한 숙박 및 미식 서비스가 아닌, 다양하고 가치 있는 경험을 창출하는 데 달려 있을 것으로 예상합니다. 동시에, 호텔 ITM 2025는 업계 간 파트너십과 새로운 비즈니스 모델 촉진을 목표로 합니다. 주요 목표는 관광객의 건강 관리 경험을 향상시키고, 양질의 휴식과 휴식을 위한 공간을 제공하는 것입니다.

증가하는 수요에 부응하기 위해 싱가포르 호텔들은 최적의 헬스케어 서비스를 통해 고객 경험을 향상시키겠다는 목표를 세웠습니다. 예를 들어, 센토사 섬 바로 위에 위치한 오아시아 리조트 센토사 호텔은 시원한 열대 공간을 자랑합니다. 이곳에서 헬스케어 여정을 통해 방문객들은 세심한 배려와 함께 편안한 휴식을 선사하고 신체적, 정신적 건강을 증진시키는 다양한 고급 서비스를 경험하게 됩니다. 리조트는 요가 매트, 주문형 헬스케어 교육 비디오, 그리고 영양가 있는 식사를 적극적으로 제공하여 헬스케어 경험을 중시하는 고객의 니즈를 충족합니다.

숙박 시설 외에도, 섬나라 곳곳에 위치한 여러 전문 스파에서는 전문적인 건강 관리가 필요한 관광객을 위한 별도의 서비스를 점차 도입하고 있습니다. 기업 치료 패키지를 통해 건강 관리 서비스를 경험하고자 하는 비즈니스 여행객에게 이상적인 장소입니다. 이러한 시설에는 개인 휴가나 파티를 위한 VIP 룸도 마련되어 있습니다. 관광객들은 정치적 불안정이나 사회 불안에 대한 걱정 없이 안전하고 친절한 환경에서 양질의 의료 서비스를 받을 수 있습니다.

싱가포르 관광청은 2023년에 해외 관광객 수가 1,200만~1,400만 명에 이를 것으로 예상하고, 2024년까지는 싱가포르의 관광 산업이 완전히 회복될 것으로 전망했습니다.

타이안

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