호치민시 보건부는 1,400만 명 이상을 대상으로 '가짜 질병 및 금품 갈취'에 맞서기 위한 핫라인을 발표했습니다.

호치민시 보건부는 합병 후 1,400만 명 이상의 건강 분야 종사자로부터 피드백을 수집하는 채널을 강화했으며, 여기에는 '돈을 갈취하기 위해 질병을 가장하는 행위'에 대한 피드백도 포함되었습니다.

베트남 의사가 외국 요인이 있는 개인 병원에서 환자의 초음파 검사 결과를 인쇄하고 서명하고 있습니다. 2022년 11월 보건부 감사원의 감사 당시, 이 의사는 의료진 유니폼을 착용하지 않았고 명찰도 달지 않았습니다. - 사진: VE

7월 11일, 호치민시 보건부 국장인 탕 치 투옹 준교수는 해당 부서가 1,400만 명이 넘는 사람들의 건강을 돌보는 임무를 맡게 되어 긴급히 일련의 활동을 수행했다고 말했습니다.

시행해야 할 활동 중 하나는 보건 분야 종사자들의 피드백을 받을 수 있는 채널을 신속하게 통합하고 광범위하게 도입하는 것입니다. 이는 특히 빈즈엉성과 구 바리어붕따우 성 주민들에게 시급히 해결해야 할 우선순위 문제입니다.

호치민시 보건국장은 국민의 불만을 접수하는 핫라인 번호를 강화하고 있다고 밝혔습니다.

호치민시 보건국 핫라인은 096.777.1010입니다. 이 핫라인은 검진 및 치료 서비스의 질, 의료진의 서비스 태도, 그리고 호치민시 의료 시설에서 발생하는 문제 등에 대한 시민들의 의견을 직접 접수하는 창구입니다.

모든 피드백 정보는 기록, 편집, 검증되어 보건부에서 적시에 처리할 수 있도록 담당 기관에 전달되며, 이를 통해 해당 지역의 사람들이 의료 서비스에 접근하고 이용할 때 합법적 권리를 보호하는 데 기여합니다.

호치민시 보건국 "병 기만, 금품 갈취" 신고 핫라인 0989.401.155. 이 핫라인은 "병 기만", "금품 갈취", 환자를 이용하기 위한 비전문적인 조언 제공, 또는 직업 윤리에 위배되는 행위와 관련된 부정적인 행동에 대한 피드백을 받는 전문 채널입니다.

모든 의견은 기밀로 접수되고, 객관적으로 검증되며, 규정에 따라 엄격하게 처리됩니다. 처리 결과는 공개되어 투명성을 보장하고, 국민이 직접 확인할 수 있는 환경을 조성합니다. 이 핫라인은 보건부 검사 및 법무팀 직원들이 관리합니다.

호치민시 보건부 온라인 공공 서비스 지원 핫라인 1900.638.563 . 이 전화번호는 의료기관 면허 발급, 민간 의료기관 등록, 온라인 공공 서비스 기록 등 보건 분야의 행정 절차를 조회, 안내 및 문의하는 데 도움을 드립니다.

호치민시 포털 1022. 호치민시 주민, 기업, 단체의 의견과 추천을 받는 채널입니다.

사람들은 https://cong1022.tphcm.gov.vn 웹사이트를 통해 건강 부문과 관련된 피드백을 보낼 수 있으며, 모바일 애플리케이션 "1022 TP.HCM"을 사용하면 올바른 절차에 따라 피드백을 접수하고 처리할 수 있습니다.

또한, 더 이상 지역(구)에 의료 사무실이 없어져 사람들의 피드백을 처리할 수 없게 되자 보건부는 2단계 정부 모델에 맞춰 "온라인 건강" 애플리케이션을 업그레이드하고 있습니다.

국민이 반성하고, 반성 후 정보에 응답하는 과정에 참여하는 것은 국민의 정당한 권리를 보호하는 데 기여할 뿐만 아니라, 국민의 건강을 모든 보건 분야 활동의 중심에 두고, 공공적이고 투명한 보건 시스템을 구축하는 데 도움이 됩니다.

탕 치 투옹 조교수

또한 보건부는 호치민시 응급센터에 115 콜센터를 업그레이드하여 빈즈엉성 과 바리아붕따우성 주민들의 응급 지원 필요성을 충족하도록 지시했습니다.

탕 치 투옹 부교수님은 사람들이 위의 채널을 통해 의료 분야 종사자로부터 피드백을 받아, 도시의 검진 및 치료 활동과 의료 서비스에 관련된 문제에 대한 아이디어를 신속하게 반영하고 기여할 것을 권장합니다.

완전하고 정확한 정보가 담긴 각 피드백은 관리 기관이 위반 사항(있는 경우)을 신속하게 접수하고 처리하는 데 도움이 되며, 이는 의료 시설의 서비스 품질을 개선하는 데 기여합니다.

가까운 미래에 보건부는 핫라인 번호와 온라인 의료 앱을 연결하여 사람들의 피드백을 종합하고 분류하는 대시보드를 구축하여 사람들의 정당한 피드백을 신속하게 기록, 분석, 검사 계획, 모니터링하고 신속하게 해결할 것입니다.

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출처: https://tuoitre.vn/so-y-te-tp-hcm-cong-bo-duong-day-nong-chong-ve-benh-moi-tien-cho-hon-14-trieu-dan-20250711064244469.htm