베트남 스타트업, 자동차 보험 시장에 AI 적용

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최근 몇 년 동안 보험 업계의 디지털 혁신이 활발히 추진되어 왔습니다. 많은 기업들이 디지털 혁신을 추진하고 있으며, 효율성과 생산성 향상, 운영 비용 절감, 고객 경험 향상 등을 위해 이를 필수적인 트렌드로 인식하고 있습니다. 베트남의 많은 손해보험사들은 PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance, MIC Military Insurance 등 효과적인 디지털 혁신을 위해 수년간 기술을 지속적으로 적용해 왔습니다.

인공지능(AI) 기술이 점차 발전함에 따라 보험사의 생산성과 사업 운영 개선을 위한 AI 활용 사례가 점차 늘어나고 있습니다. 특히 자동차 보험 분야에서는 머신러닝과 컴퓨터 비전 기술의 발전으로 차량 손상 식별이 더욱 용이해지면서, 일부 기업들은 AI를 활용하여 가장 간편하고 편리하며 빠른 방식으로 고객의 보험 평가 및 보상을 지원하기 시작했습니다.

베트남에서FPT.AI 는 FPT.AI CarDamage를 통해 인공지능 기술을 자동차 보험에 적용한 솔루션을 제공하는 최초의 기업입니다. 이 애플리케이션은 AI를 활용하여 이미지 처리, 차량 손상 감지, 차량 손상 정도 평가, 수리 비용 예측을 통해 보상 절차를 신속하게 진행합니다.

FPT.AI에 이어 최근에는 국내 스타트업도 자동차 보험에 인공지능 기술을 적용한 솔루션인 AICycle을 출시했습니다.

이 스타트업은 UpGen과 차량 공유 앱 Be의 공동 창업자로 알려진 Do Manh Tuan 씨와 호주에서 머신러닝 박사 학위를 취득하고 유럽 및 미국 시장을 대상으로 기술 제품 개발에 다년간의 경험을 쌓은 Vu Thanh Hung 씨가 설립했습니다. AICycle은 설립 후 약 2년 만에 자동차 보험 운영을 지원하는 수많은 AI 제품을 성공적으로 개발했습니다.

AICycle의 솔루션은 컴퓨터 비전, 딥러닝 기술, 그리고 수백만 건의 수집 및 학습된 자동차 이미지 데이터 연구를 기반으로 개발되었습니다. 이 솔루션을 통해 보험사는 사고 발생 시 시각적으로 손상을 평가하고 신속하게 식별하며, 수리 비용을 추정하여 보험 보상 절차를 신속하게 처리할 수 있습니다. 일반적으로 처리 시간은 몇 분 정도 소요됩니다.

또한, 이 솔루션은 기업이 신속하게 신규 보험 계약을 체결할 수 있도록 지원합니다. 특히, 사용자는 차량 사진을 적절한 각도에서 촬영하도록 안내받으며, 사진 데이터와 기록은 시스템에 동기화됩니다. 사용자는 차량 상태와 관련된 일반적인 정보만 빠르게 요약하면 신규 보험 계약이 체결됩니다.