ChatGPT와 Sora 글로벌 발병: AI에 의존하는 세계의 경고

ChatGPT - Ảnh 1. — ChatGPT와 Sora가 전반적으로 '연결이 끊어졌습니다'

6월 10일은 OpenAI가 겪은 가장 심각한 기술적 문제 중 하나로 기록되었습니다. ChatGPT 플랫폼과 Sora 비디오 제작 도구가 동시에 몇 시간 동안 다운되어 전 세계 수천만 명의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. AI API를 통합하는 개인 사용자, 중소기업, 그리고 대기업 모두 영향을 받았습니다.

OpenAI는 일찍 대응했지만 충분히 빠르지는 않았습니다.

투오이 트레 온라인(Tuoi Tre Online) 의 조사에 따르면, 이 사건은 베트남 시간으로 오후 2시 45분경 시작되었습니다. 다운디텍터(DownDetector)와 같은 사고 모니터링 플랫폼에 오류 신고가 급증하여 단 30분 만에 1,800건이 넘는 신고가 접수되었습니다.

미국, 영국, 독일, 일본, 인도, 베트남 등 전 세계 사용자들이 ChatGPT 접속 불가, API 응답 없음, 사용자 인터페이스 오류 등의 문제를 보고했습니다. OpenAI의 인공지능 영상 제작 플랫폼인 Sora의 경우, 전체 서비스가 거의 마비된 상태입니다.

처음 30분 안에 OpenAI는 시스템 상태 페이지에 "ChatGPT 및 관련 서비스에 영향을 미치는 기술적 문제를 조사하고 있습니다."라는 내용의 공지를 업데이트했습니다. 하지만 약 5시간이 지나서야 "근본 원인을 파악했으며 수정 작업을 진행 중"이라고 밝혔습니다.

전체 서비스 복구는 베트남 시간으로 다음 날 오전 6시 30분경에야 이루어졌습니다. 이는 오류가 처음 발생한 지 약 16시간 후였습니다. API와 ChatGPT의 핵심 기능 대부분은 정상으로 복구되었지만, 음성 모드와 같은 일부 고급 기능에는 간헐적인 문제가 계속 발생했습니다.

이유는 무엇인가요? OpenAI는 아직 자세한 내용을 공개하지 않았습니다.

ChatGPT - Ảnh 2. — OpenAI는 아직 구체적인 원인을 발표하지 않았습니다.

OpenAI는 구체적인 원인을 공개하지 않았지만 해당 회사는 문제가 시스템의 핵심 인프라에서 비롯되었다는 것을 확인했습니다.

한편, 기술 전문가들은 몇 가지 흥미로운 가설을 제시했습니다. 한 가지 가능성은 사용자 급증으로 인해 시스템에 과부하가 걸렸거나 부하 분산 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. ChatGPT는 현재 주당 4억 명 이상의 사용자를 지원하는 것으로 추산됩니다.

또한, 불안정한 내부 업데이트로 인해 발생한 기술적 오류도 잠재적인 원인이 될 수 있습니다.

일부 의견에서는 플랫폼이 분산 서비스 거부(DDoS) 공격을 받았을 가능성에 의문을 제기하지만, 현재 OpenAI에서는 이 가설에 대한 공식적인 확인은 없습니다.

AI 의존성에 대한 사용자 반응과 교훈

소셜 네트워크 X(구 트위터)에서 #ChatGPTDown 해시태그가 빠르게 트렌드 상위권에 올랐습니다. 많은 사람들이 일상의 "디지털 비서"가 된 이 도구를 사용할 수 없어 혼란스러워했습니다. 어떤 사람들은 이메일을 쓰거나, 아이디어를 떠올리거나, 정보를 찾으려면 "실제 기억력을 사용해야 했다"고 기뻐했습니다.

하지만 AI API를 시스템에 통합하는 기업과 개발자에게는 그 여파가 결코 작지 않았습니다. 많은 챗봇 웹사이트가 비활성화되었고, 데이터 분석 도구는 중단되었으며, 자동화된 고객 서비스 시스템은 몇 시간 동안 다운되었습니다.

한 기술 전문가는 Tuoi Tre Online에 "이 사건은 기업 운영과 일상 생활에서 AI에 대한 의존도가 높아지고 있다는 분명한 경고입니다."라고 말했습니다.