수수료 3배 인상, TikTok Shop, Shopee 및 Lazada보다 더 높은 요금 부과

7월 16일, 이커머스 플랫폼은 7월 18일부터 판매자 수수료 변경을 발표했습니다. 배송비를 보조하는 SFP(배송비 프로그램) 서비스가 모든 일반 매장 주문에 기본적으로 적용됩니다. 이전에는 이 패키지를 별도로 등록해야 했으며, 주문 금액의 4.5%가 적용되었지만, 매번 3만 동을 초과할 수 없었습니다.

이로 인해 상점 주인이 플랫폼에 지불해야 하는 기본 할인 금액이 제품 카테고리에 따라 2~3배 증가합니다. 업데이트 이후 TikTok Shop은 현재 가장 높은 수수료를 부과하는 전자상거래 플랫폼이 되었습니다. 다른 요인들과 더불어 이 플랫폼의 판매자들은 경쟁에 어려움을 겪고 있습니다.

예를 들어, TikTok Shop의 패션 아이템 고정 수수료는 현재 12%로 고정되어 있습니다. 반면 Shopee와 Lazada는 주문당 1.2% 차이인 10.8%를 수수료로 받습니다. 또한 TikTok Shop의 결제 수수료는 세 플랫폼 중 가장 높은 5%로 유지됩니다. 이전에 Shopee와 Lazada는 정부의 새로운 부가가치세율 적용 이후 수수료를 인하했습니다. 이 두 플랫폼의 현재 수수료는 약 4.9%입니다.

TikTok Shop의 새로운 수수료 체계. 사진: TikTok.

경쟁사보다 높은 일부 인기 카테고리 외에도 TikTok Shop은 일부 제품에 대해 0.2-08% 이하의 고정 수수료를 유지합니다.

판매자들에 따르면, TikTok Shop은 고정 비용 외에도 제품 판매를 위해 다른 비용이 필요합니다. 이 플랫폼의 액세서리 판매자인 C. Hau는 "TikTok은 엔터테인먼트 앱이기 때문에 사용자는 처음부터 구매를 목표로 하지 않습니다. 따라서 상점 주인들은 주문을 쉽게 받기 위해 비디오를 제작하거나, 라이브 스트리밍을 위한 인력을 고용하거나, 광고를 게재해야 합니다."라고 말했습니다.

이 판매자에 따르면, TikTok Shop은 경쟁 우위를 확보하기 위해 경쟁사보다 1~2% 낮은 수수료 수준을 유지해야 합니다. 만약 이 플랫폼이 동등 수준이라면, Shopee나 Lazada는 콘텐츠 제작 및 비디오 광고에 수수료를 부과하지 않기 때문에 Shopee나 Lazada로 다시 돌아올 것입니다.

TikTok의 수수료 인상은 베트남의 강력한 성장세 속에 이루어졌습니다. 최근 베트남 시장에 진출한 TikTok은 현재 시장 점유율 35%(Metric.vn 보고서 기준)를 기록하며 GMV(총매출) 신기록을 경신하고 있으며, Shopee와 Lazada와 같은 경쟁사들에게도 영향을 미치고 있습니다. TikTok의 신규 매장 운영자 수도 다른 두 플랫폼보다 높습니다.

수수료를 인상하는 플랫폼은 종종 제품 가격에 빠르게 반영됩니다. 상점 주인들은 차액을 메우기 위해 적극적으로 가격을 인상합니다. 따라서 플랫폼에서 수수료를 인상하면 간접적으로 매출 감소를 초래할 수 있으며, 이는 경쟁사에 고객을 뺏겨 매출 손실로 이어질 수 있습니다.

출처: https://znews.vn/tang-phi-gap-3-tiktok-shop-thu-cao-hon-ca-shopee-lazada-post1574390.html