• 외딴 지역의 디지털 전환
  • 디지털 전환: "모두를 위한, 포괄적인"
  • 칸투안은 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.

시 인민위원회는 지침 문서에 따라 행정 개혁 과제 이행을 위한 구체적인 계획을 수립하고 발표했으며, 실행과 관리가 용이하도록 작업을 세분화했습니다. 행정 개혁 종합 계획 외에도 2024년에는 행정 개혁 소통 계획, 행정 개혁 업무 점검 계획, 경쟁력 향상 및 강화 계획, 공공행정성과지수(PAPI) 개선 계획 등을 발표했습니다.

시 및 군/구 단위의 원스톱 서비스 센터는 QR 코드와 안내 책자(분야별 1권)를 활용하여 행정 절차를 정기적으로 업데이트하고 시민들이 필요할 때 언제든지 이용할 수 있도록 정보 데스크에 게시하고 있습니다. 이를 통해 시 내 기관 및 개인의 행정 절차 처리 품질이 향상되었습니다. 현재 온라인 처리 비율은 92%를 넘어섰고, 행정 절차 처리 만족도는 100%에 달합니다.

까마우시는 온라인 거래 신청률이 92%를 넘고, 행정 절차 해결에 대한 시민 만족도는 100%에 달합니다. (사진: 리반람면 원스톱 서비스 센터) 까마 우시는 온라인 거래 신청률이 92%를 넘고, 행정 절차 해결에 대한 시민 만족도는 100%에 달합니다. (사진: 리반람면 원스톱 서비스 센터)

2023년 호아탄 면은 행정개혁지수에서 94.961점을 기록하며 1동(95.034점)에 이어 시 전체 2위를 차지했습니다. 응우옌 꾸옥 토안 면 인민위원회 부위원장은 행정개혁 과제 수행에 있어 원스톱 서비스센터에서 공무원들의 업무 수행을 철저히 점검하고 감독하여 미흡한 점을 즉시 시정하는 데 주력했다고 밝혔습니다. 또한, "4가지 요청, 4가지 항상"이라는 슬로건을 게시하여 공무원과 주민들에게 행정개혁의 역할과 중요성을 상기시키고 인식을 제고하고 있다고 덧붙였습니다. 현재 행정절차 처리 결과 디지털화, 온라인 신청 접수, 온라인 납부율은 모두 100%를 달성했습니다.

성 인민위원회 주석이 시 인민위원회에 공표하고 공개적으로 시행한 행정 절차는 총 328건이며, 면 단위에서는 159건입니다. 올해 초부터 현재까지 시의 전자 원스톱 서비스 시스템에는 8,400건 이상의 신청이 접수되었고, 면 및 동 단위의 전자 원스톱 서비스 시스템에는 10,000건 이상의 신청이 접수되었습니다. 또한, 시 접수 및 결과 반환 부서에서는 4월 1일 이후 지적도 및 지적측량 등본 발급 신청을 접수 및 처리한 건수가 3,000건을 넘어섰습니다. 시, 면, 동 단위에서 처리 지연이 발생한 모든 사례에 대해서는 규정에 따라 서면으로 사과했습니다.