불만 및 고발 처리의 미비점 극복에 집중

[광고_1]

아파트 건물의 관리 및 운영은 많은 분쟁과 불만을 야기합니다.

시 인민위원회 위원장의 2023년 2월 1일자 결정 618/QD-UBND에 따라 설립된 검사단 보고서에 따르면, 검사단은 천연자원환경부, 동다구, 탄트리구, 푸쑤옌구, 웅호아구, 탄오아이구, 푹토구, 호아이득구, 타치탓구의 인민위원회 등 9개 부서에서 검사를 실시하고 결론을 내렸습니다.

감사단은 감사 후 시 인민위원회에 기존 문제와 한계를 처리하고 극복하도록 지시하고 권고했습니다. 초기 감사 결과, 일부 사례의 경우 불만, 고발, 권고 및 반성 처리가 규정 및 시의 요구에 따른 처리 기한보다 느렸고, 일부 사례는 계류 중이거나 장기화되어 청원이 수준을 초과했습니다. 감사 대상 기관 대부분은 수년간 계류 중이면서도 해결되지 않은 복잡한 불만과 고발을 처리했으며, 여기에는 하노이 당위원회 결의안 15호 및 지침 15호 이행 운영위원회의 감독을 받는 사례도 포함되었습니다.

일부 부서에서는 자문, 감시, 종합, 감사, 촉구 등의 업무를 담당하는 기관(시민접견위원회, 감사원, 전문부서)의 업무 분담이 여전히 중복되고, 담당자와 업무 내용이 명확하지 않아 공동 업무의 비효율성을 초래하고 있습니다. 시·군·구 인민위원장, 부서장 고발 처리 결정서에 명시된 업무의 편성, 이행, 감시, 종합이 제대로 이루어지지 않아 민원이 발생하고 있습니다.

일부 미해결 국가 관리 문제는 여전히 존재하며 복잡하고 장기화되어 구체적으로 처리하고 해결해야 합니다.예를 들어: 아파트 건물의 관리 및 운영은 불분명한 권한과 해결 제재로 인해 많은 분쟁과 대규모 불만을 야기했습니다.시당위원회와 인민위원회의 긴밀한 지시에도 불구하고 서비스 토지 할당 문제 해결은 긍정적인 변화를 가져오지 못했습니다.국가가 토지 관리 및 사용에 대한 법적 규정을 변경할 때까지 농촌 인구 분산을 위한 토지 할당(1993년 토지법 및 2003년 토지법에 따라 시행)의 문제와 장애물은 목록이 승인되고 돈을 지불했지만 아직 토지를 받지 못한 사람들의 불만으로 이어졌습니다.

시민의 불만, 비난, 권고 및 반성을 각 부문 및 지방에서 신속하고 효과적으로 해결하기 위해 시 인민위원회 위원장은 구, 읍, 면의 인민위원회 위원장과 시의 부서장, 지부장, 부문장에게 시민접대위원회와 시민접대기구에 대한 검사 및 검토를 지시하여 규정에 따라 이 업무를 수행할 수 있는 충분한 간부와 전문적 역량과 도덕적 자질을 갖춘 공무원을 배치하도록 요청합니다.

시민 접수, 민원 처리, 고발, 건의, 의견 수렴, 협의 업무에서 각 부서의 기능, 업무, 분담, 협조를 검토하고, 특히 감시, 종합, 점검, 촉구 업무를 통해 사람과 업무가 명확하게 전달되도록 해야 합니다. 또한, 시민 접수 시설 및 장비 배치에 있어 시민을 위한 봉사 정신을 발휘하고 업무 요구 사항을 충족하도록 유의해야 합니다.

시 인민위원회 위원장이 제기한 불만, 고발, 청원 및 반성 처리 업무에 대한 업무, 시 인민위원회 위원장, 구역 인민위원회 위원장 및 부서장, 지부장, 부문장의 불만 처리 결정 및 고발 결론에 따라 제기된 업무의 종합, 감시, 상황 보고, 보고 업무를 성실히 조직하고 잘 수행한다.

농촌 토지 분배 사업 관련 문제를 단호히 해결

시 인민위원회는 감사단이 처리한 부서에 대해 구체적인 지침을 내려 해당 부서가 시급하고 진지하게 이행하도록 요구했습니다. 나머지 부서에 대해서는 적극적으로 감사, 검토, 구체적인 계획을 수립하고, 개인과 부서에 책임을 부여하여 담당 부서의 권한 하에 있는 미해결, 복잡하고 장기적인 민원 및 고발 사항을 철저히 해결해야 합니다. 특히 시당위원회 결의안 15호 및 지침 15호 이행을 위한 운영위원회의 감독을 받는 사안의 경우 더욱 그렇습니다.

각 부서는 조정을 강화하고, 장애 제거를 위한 의견을 수렴하며, 사건 해결을 위한 지침을 제공해야 합니다. 협의 및 지침의 내용은 구체적이고 현실에 부합해야 하며, 시민들이 시 및 중앙 기관에 민원을 제기하기 위해 대규모로 모이는 상황을 제한하기 위해 홍보, 동원, 설득을 강화해야 합니다.

시인민위원회 사무실은 시시민접수위원회에서 현재 시행 중인 민원 관리, 민원·신고 처리, 건의 반영 및 권고 소프트웨어 시스템 구축 및 운영 성과를 바탕으로 시감찰원 및 관련 부서와 협의하여 업무를 담당합니다. 동시에, 시, 구, 읍, 면, 지부 및 관련 부서 등 시 전역(시, 구 인민위원회, 읍, 면, 지부 및 관련 부서)에서 통합적으로 민원 관리, 민원·신고 처리, 건의 반영 및 권고 소프트웨어 시스템 구축을 위한 시인민위원회의 연구 및 제안을 제시합니다. 이 시스템은 시스템 연계성 확보, 대규모 데이터베이스 구축, 시당위원회 및 시인민위원회의 지도·지휘·운영 보장을 원칙으로 하며, 2024년 1분기까지 시인민위원회에 보고될 예정입니다.

건설국은 법무부 및 관련 부서와 협력하여 국가, 건설부 , 시 인민위원회 및 아파트 관리 운영 관련 관련 부서의 법률 문서를 검토하는 업무를 담당합니다. 동시에 위반 사항의 관리, 운영 및 처리, 특히 관련 민원, 고발 및 분쟁 해결에 있어 현재 발생하는 문제와 어려움을 정리합니다. 또한 시 인민위원회에 기존 및 발생 사건의 처리 및 해결에 대한 지침 문서(필요한 경우 법률 문서 발행, 사건 내용, 관련 기관(당국, 투자자, 아파트 관리위원회 및 주민)의 역할, 권한 및 책임을 명확히 하는 것이 중요함)를 발행하고 2024년 4월 30일까지 시 인민위원회에 보고하도록 권고합니다.

자연자원환경부는 시(市) 인민위원회와 협력하여 1993년 토지법과 2003년 토지법의 규정에 따라 시에서 시행되었으나 여전히 문제가 있는 농촌 토지 할당 사업을 검토하고 종합합니다. 이를 통해 각 사업의 현황, 어려움 및 문제점을 명확히 하고, 종합하여 처리 및 해결 방향을 제시하고, 2024년 6월 30일까지 시 인민위원회에 보고합니다.

시 인민위원회 위원장은 또한 서비스용 토지 할당이 아직 존재하는 구, 읍, 시 인민위원회에 가구에 서비스용 토지를 할당하기 위한 세부 계획을 수립하고, 이를 지구당위원회 상임위원회, 지구당위원회, 시당위원회에 보고하여 실행을 조직하고 지도하도록 지시했으며, 이 작업이 기본적으로 2024년 9월 30일 이전에 완료되도록 보장했습니다.

[광고_2]
원천