Thai Nguyen은 어려운 지역의 디지털화를 가속화하여 디지털 시민의 길을 열었습니다.

합병 후 타이응우옌성은 면적이 더 넓고 지형이 복잡하며 소수 민족 비율이 높아 인프라와 접근성이 부족한 지역에 기술을 도입해야 할 시급한 필요성이 대두되었습니다. 따라서 디지털 전환은 도시 지역뿐만 아니라, 소외 지역 주민들이 공공 서비스, 정보, 그리고 새로운 생계에 접근할 수 있는 기회를 제공하기 위해 지방 차원에서 마을과 촌락까지 적극적으로 추진되고 있습니다.

스마트폰, BTS역, 그리고 고지대 디지털 사회의 시작

2023년부터 이 지방 북부의 8개 자치구와 구가 지역 사회 디지털 전환 모델 시범 사업장으로 선정되었습니다. 정부는 사람들에게 디지털 세계 로 진입할 수 있도록 기기를 제공하는 등 매우 구체적인 조치부터 시작했습니다.

타이응우옌의 고지대 마을 대부분은 높은 산악 지형과 인구 밀도가 낮아 통신 신호가 약합니다.

가난한 사람들에게는 스마트폰 176대가, 마을의 명사들에게는 375대가 무료로 제공되었습니다. 이들은 마을 이장, 당 조직 서기, 마을 원로, 씨족 지도자 등 지역 사회와 정기적으로 교류하며 지역 사회의 문화 및 사회 생활에 목소리를 내는 사람들입니다. 이들이 디지털 서비스 활용에 능숙하다면, 주민들을 동참시키는 것이 훨씬 더 설득력 있게 다가옵니다.

장비 지원 외에도 통신 인프라 투자도 진행되고 있습니다. 비엣텔( Viettel )의 새로운 BTS 기지국은 다오바호(Yen Trach) 마을 한가운데에 건설되어 이전에는 "숲과 바위뿐이었던" 지역들이 이제 안정적인 4G 신호를 수신할 수 있게 되었습니다. 또한, 지역 중심지의 인터넷 대역폭도 업그레이드되어 주민들이 행정 절차 처리, 정보 검색, 공공 서비스 이용에 도움을 줄 수 있게 되었습니다.

이러한 변화로 인해 고지대의 "물결"과 "파도"라는 이미지는 디지털 지도에서 점차 사라지고 있습니다. 사람들은 멀리 떨어진 곳에 있는 자녀와 화상 통화를 하고, 은행, 보험사, 학교의 알림을 휴대폰으로 바로 받을 수 있습니다. 한때 "저지대 어딘가에서 일어나는 일"로 여겨졌던 서비스들이 이제 일상생활에 자리 잡기 시작했습니다.

'대중 디지털 교육'에서 '대중 AI 교육'으로

장비와 웨이브가 있어도 사용법을 모른다면 모든 것이 잠재력에 그치게 됩니다. 그래서 타이 응우옌은 "밑바닥부터 배우는" 방식을 선택합니다.

지역 사회 디지털 전환 교육 과정은 마을, 마을, 그리고 작은 마을 문화관에서 진행되었습니다. 딘호아는 시범 사업에 선정된 첫 번째 지역이었습니다. 지역 사회 디지털 기술 단체 대표 약 150명이 강당을 가득 채웠습니다. 기술에 익숙한 젊은이들뿐만 아니라, 들판과 옥수수밭에 익숙한 중년 남성과 노년층도 참여했습니다.

교육 내용은 "이론은 줄이고, 실습은 늘리는" 방향으로 구성되어 있습니다. 전화 활용, C-ThaiNguyen 앱 설치, 도로 상황 신고, 미수거 쓰레기 신고, 공공 서비스 포털 개설, 간단한 절차 등록, VNeID 계정 활성화, 무현금 결제 방법 등을 익힙니다. "전자 신분증", "온라인 공공 서비스", "현장 신고"와 같은 개념은 화면에 바로 표시되는 구체적인 작업으로 전환됩니다.

지역사회 디지털 기술 그룹은 마을에서 중요한 역할을 합니다.

"대중 디지털 교육"과 함께 "대중 AI 교육" 운동도 시작되었습니다. 이 지역에서 약 40만 명이 AI를 활용하여 지식 검색, 언어 번역, 문서 편집, 간단한 전단지 디자인 등 기초적인 인공지능 체험에 참여했습니다. 고지대에 사는 많은 사람들에게는 이것이 AI라는 개념을 처음 접하는 것이었지만, "직접 클릭하고, 시도하고, 결과를 확인하는" 과정을 통해 새로운 것과 망설이는 것 사이의 간극이 점차 줄어들었습니다.

목표는 모든 사람을 기술 전문가로 만드는 것이 아니라, 기술이 멀리 있는 것이 아니라 유용한 "도우미"가 될 수 있다는 것을 이해하도록 돕는 것입니다.

커뮤니티 디지털 기술 팀 - 정부와 국민을 잇는 '브릿지'

타이 응우옌은 대부분의 코뮌과 구에 커뮤니티 디지털 기술팀 모델을 구축했습니다. 각 마을과 촌락은 3~4명을 파견하여 참여하게 한 후, 다시 돌아와 풀뿌리 차원의 핵심 동력으로 자리매김합니다.

딘호아에서 처음 시작된 이 모델은 푸르엉을 비롯한 여러 지역에 빠르게 확산되었습니다. 2025년 말까지 약 1,800명의 교육생이 교육에 참여할 것으로 예상되며, 2026년까지 성 전역에 약 5,000명의 "디지털 핵심 인력"으로 구성된 팀을 구성하는 것이 목표입니다.

사람들은 언제든지 온라인으로 행정 절차를 등록하고, 디지털 서명을 설치하고, 혜택을 받기 위해 서류를 제출하고, 보험 정보를 조회하거나, 단순히 "당첨" 메시지가 사기인지 아닌지 확인하기 위해 그들에게 의지할 수 있습니다.

푸 르엉 마을의 디지털 기술팀 구성원 중 한 명인 르엉 티 홍 눙 씨는 교육 후 자신의 책임감을 분명히 깨달았다고 말했습니다. "제가 사람들을 이해만 하고 안내하지 않는다면, 교육은 개인적인 지식에만 그칠 것입니다. 중요한 것은 마을 전체가 휴대전화를 삶에 활용하는 방법을 알고, 더 이상 기술을 두려워하지 않는다는 것입니다."

지방 당국에게 지역 디지털 기술팀은 디지털 전환 과정의 "확장된 지원군"으로 여겨지며, 특히 지방 정부가 2단계 정부 모델을 시행하는 경우 더욱 그렇습니다. 사람들이 집에서 많은 업무를 처리할 수 있게 되면 원스톱 부서의 부담이 줄어들어 공무원들이 더 전문적인 업무에 집중할 수 있습니다.

많은 긍정적인 성과에도 불구하고, 고지대 지역들은 여전히 ​​상당한 어려움에 직면해 있습니다. 과학기술부에 따르면, 여전히 수십 개의 마을과 촌락의 이동통신 신호가 "낮은" 상태이고, 일부 지역에는 전력망이 구축되지 않았으며, 100곳이 넘는 주거 지역에는 광섬유 케이블이 연결되지 않았습니다. 지형이 단절되고 인구 밀도가 낮아 인프라 투자 비용이 매우 높습니다.

인프라만이 유일한 문제는 아닙니다. 많은 지역에서 디지털 기술팀 구성원은 고령이고 IT 역량이 부족합니다. 일부 소수 민족의 베트남어 구사 능력은 제한적이어서 베트남어 애플리케이션 사용이 어렵습니다. 어떤 사람들은 진짜 뉴스와 가짜 뉴스를 구분하지 못하고 개인정보 보호에 대한 관심이 부족하여 온라인 사기의 표적이 되기 쉽습니다.

꼰민사 인민위원회 부위원장 하반후안 씨는 "디지털 전환을 추진하고 싶지만, 문제는 인프라가 아니라 사람입니다. 일부 마을에는 아직 신호가 없고, 많은 사람들이 스마트폰에 익숙하지 않아 발전 속도가 유리한 지역만큼 빠르지 않습니다."라고 말했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 과학기술부는 통신 기업들과 협력하여 통신 서비스 취약 지역의 이동통신 전파 및 인터넷 현황을 전반적으로 조사했습니다. 이를 바탕으로 지방 정부는 중앙 정부와 공공통신서비스기금에 지원을 제안하는 동시에 기업들에 통신 서비스 커버리지를 확대하고 특히 통신 서비스 취약 지역에 광케이블을 설치하도록 촉구했습니다. 마을과 촌락의 100% 커버리지 달성을 위한 로드맵은 통신 서비스 측면에서 "빈" 지역을 우선적으로 고려하여 단계적으로 구축되고 있습니다.

생계와 삶에 연결된 기술

고지대에서의 디지털 전환은 사람들이 자신의 삶과 생산에서 구체적인 이점을 발견할 때에만 의미가 있습니다. 트엉 민(Thuong Minh) 사의 피엥 팡(Phieng Phang) 마을에서 철갑상어와 연어 양식장을 운영하는 당 한 중(Dang Hanh Dung) 씨는 상품이 단지 코뮌과 군(district)에서만 판매되던 곳에서 소셜 네트워크를 활용하고, 도시 내 고객 그룹과 소통하며, 관광 사업체와 협력하여 농장 투어를 기획하는 방법을 익혔습니다. 고지대 양식장 모델에 대한 사진과 영상이 널리 공유되었고, 주문도 점차 증가했습니다.

당 한 중 씨에 따르면, 디지털 전환 없이는 피엥팡과 같은 외딴 지역에서 모델을 홍보하는 것은 매우 어려울 것입니다. 이제 이 농장은 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고 소규모 생태 관광지로 탈바꿈하여 방문객들에게 숙박과 체험을 제공하는 역할을 하고 있습니다.

차 재배 지역에서는 디지털 기술을 활용하여 생산 일지를 기록하고, 상인들과 소통하며, 계절별 실시간 판매에 참여합니다. 고지대 협동조합은 QR 코드를 사용하여 원산지를 추적하고, 전자상거래 플랫폼에 참여하며, 현금 없이 결제합니다. 차 재배에 익숙한 많은 농부들은 이제 휴대폰을 사용하여 주문을 확인하고 여러 지방과 도시의 고객과 채팅할 수 있습니다.

타이응우옌 고원 지대의 디지털 혁신은 인프라 투자, 장비 설치, 교육 조직, 핵심 팀 구축, 인식 변화, 그리고 기술을 생활에 접목하는 등 다층적인 여정입니다. 자원, 언어, 그리고 지리적 거리 측면에서 많은 어려움을 안고 있는 긴 여정입니다.

그러나 타이 응우옌은 전화기 배포, 통신 서비스 제공, '대중 디지털 교육' 수업 개설, '대중 AI 교육' 시행, 지역 디지털 기술 그룹 형성 등 체계적인 단계를 거쳐 마을과 촌락에 기술을 도입하기로 결심했습니다.

온라인 공공 서비스를 이용하는 방법을 아는 모든 시민, 농산물을 온라인으로 판매하는 방법을 아는 모든 고지대 가구, 효과적인 커뮤니티 디지털 기술 그룹... 이 모든 것은 산악 지역과 도시 지역, 소수 민족과 혜택 지역 간의 디지털 격차를 줄이는 길로 나아가는 작지만 확실한 한 걸음입니다./.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/thai-nguyen-tang-toc-so-hoa-o-vung-kho-mo-duong-cho-cong-dan-so-197251124231625333.htm