선구적인 혁신, 기술 응용 및 디지털 전환

아그리뱅크는 과학, 기술, 디지털 전환, 혁신을 은행 발전의 주요 동력으로 삼겠다는 목표를 실현하기 위해 "5가지 명확한" 기준, 즉 명확한 사람, 명확한 업무, 명확한 책임, 명확한 진전, 명확한 효율성을 기반으로 하는 실행 프로그램을 제안했습니다. 아그리뱅크의 모든 임원과 임직원은 "디지털 혁명"을 실행하여 고객과 함께 더 빠르고 더 멀리 나아갈 것을 다짐합니다.

Tiên phong đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số

기술 응용의 선구자, 농촌 디지털화 전략 실현

농업 및 농촌 지역 개발 지원과 금융 및 신용 서비스 제공에 투자하는 주요 은행으로서, 아그리뱅크(Agribank)는 네트워크 우위 확보, 사업 다각화, 최신 정보 기술 플랫폼을 기반으로 고품질 리테일 뱅킹 상품 및 서비스 제공, 점점 더 다양해지는 고객 니즈 충족, 그리고 농업, 농촌 및 농촌 지역 금융 서비스 제공 분야의 선도적인 은행으로서의 입지를 유지하는 것을 사업 운영의 전반적인 목표로 삼았습니다. 아그리뱅크는 2003년부터 전국에 현금 자동 입출금기(ATM)를 도입하여 운영해 온 선도적인 은행으로, 전국 3,300여 대의 ATM 중 약 1,500대를 농업 및 농촌 지역에 배치했습니다.

Agribank는 농촌 지역에서 Agribank 디지털 시스템을 지속적으로 확장합니다.

또한, Agribank Digital과 Agribank Autobank(CDM) 서비스는 소규모 은행 지점 모델로 운영되어 모든 고객에게 서비스를 제공하며, 고객이 기존 은행 지점을 방문할 필요 없이 금융 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원하여 시간과 노력을 절감하는 데 기여합니다. Agribank는 현재 3,500대 이상의 ATM/CDM(이 중 약 2,000대는 농촌 지역에 위치), 약 25,000대의 POS 기기, 그리고 농촌 지역에서 운영되는 특수 차량을 이용한 68개의 모바일 거래 지점을 보유하고 있습니다. Agribank는 농촌 디지털화 전략의 일환으로 기술을 활용하여 절차를 간소화하고, 사람들이 가장 기본적인 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 Agribank는 농촌, 오지 및 고립 지역, 특히 기존 금융 상품 및 서비스 이용이 제한적인 지역에 Agribank Digital 자동 뱅킹 기기를 배포 및 설치하여 사람들이 공공 서비스 활동과 일상 거래에 디지털 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 할 계획입니다.

디지털 뱅킹 애플리케이션을 끊임없이 혁신하고 개선합니다

S자 모양의 땅에 자리 잡은 대형 은행으로서 Agribank는 국가 디지털 혁신 여정에서 그 사명을 충분히 인지하고 있습니다. Agribank는 현재 약 2천만 명의 지불 예금 계좌 고객, 약 1천 6백만 명의 ATM 카드 고객, 약 1천 5백만 명의 모바일 뱅킹 채널을 통한 지불 서비스를 이용하는 고객을 보유하고 있습니다. 자동 결제 방식은 Agribank 고객의 총 지불 거래의 약 81%를 차지합니다. 은행 시스템의 기술 흐름과 함께 Agribank는 항상 직원들이 혁신과 창의성을 장려하고, 과학과 기술을 적극적으로 연구하고 적용하며, 업무 개선을 위한 이니셔티브를 제안하고, 제품 및 서비스 개발을 위한 정책과 솔루션을 구축하고, 지불의 새로운 기능과 유틸리티를 개선하고, 현대 기술을 사용하여 증가하는 고객 요구를 충족함으로써 디지털 혁신 여정에 실질적인 기여를 하도록 장려합니다.

Agribank는 2016년부터 현재까지 "고객 중심"이라는 모토 아래 시스템 내 디지털 전환을 촉진하는 프로그램을 시행해 왔을 뿐만 아니라, 고객이 "디지털 뱅킹"에 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 지원하는 디지털 유틸리티도 개발해 왔습니다. 특히 2024년 중반 출시된 Agribank Plus 애플리케이션은 주목할 만한 성과 중 하나입니다. 이 애플리케이션은 Prime, Leading, United, Smart의 4가지 "PLUS" 기준에 따라 설계된 최신 버전의 전자 뱅킹 애플리케이션입니다. Agribank Plus는 빠른 송금, 예약 송금, 자동 공과금 납부 등 다양한 새로운 기능을 제공합니다. 또한, 모바일 및 PC 버전에서 단일 사용자 이름과 비밀번호로 간편하게 로그인하고 개선된 인터페이스를 통해 고객의 금융 서비스 이용 시간을 절약하고 편의성을 향상시켰습니다.

다양한 신기능 탑재한 Agribank Plus 애플리케이션, 고객 편의성 향상

Agribank Plus에 이어 Agribank는 최신 기술을 활용하여 거래를 최적화하고 보안을 강화하는 Open Smart Bank 디지털 뱅킹 솔루션을 지속적으로 출시하고 있습니다. Open Smart Bank는 Agribank가 기존 금융 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객에게 더욱 스마트한 거래 환경을 조성할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션은 인공지능, 블록체인, 빅데이터와 같은 첨단 기술을 적용하여 거래 프로세스를 최적화하고, 업무를 자동화하며, 보안을 강화합니다. 이는 Agribank의 디지털 전환 과정에서 중요한 단계 중 하나입니다. 특히 Agribank는 eKYC(전자 고객 식별) 보안 기술을 적용하고 생체 데이터를 수집하는 데 앞장서고 있으며, 이를 통해 거래의 보안과 정확성을 향상하고 있습니다. 최근에는 Agribank Plus 애플리케이션에 VNeID를 통한 전자 인증 서비스를 구축하여 고객 경험을 최적화하고 있습니다.

Agribank의 디지털 혁신에 대한 끊임없는 노력은 국가은행 총재 공로상, 베트남 10대 강자 브랜드, 그리고 최근에는 베트남 디지털 혁신 어워드 2024에서 Agribank 오픈 API 플랫폼으로 수상하는 등 권위 있는 상을 수상하며 인정받았습니다. 현재까지 Agribank는 금융, 은행 및 디지털 뱅킹 분야에서 뛰어난 정보 기술 시스템을 인정받아 사오 쿠에 어워드(Sao Khue Award)에서 12회 연속 정보 기술 애플리케이션/시스템을 수상했습니다. 이는 Agribank가 현대 과학 기술을 은행 업무에 적용하는 데 있어 꾸준히 발전하고 혁신을 거듭해 왔음을 보여주는 좋은 사례입니다.

2025년 본사에서 열린 디지털 전환 및 혁신 컨퍼런스에서 당위원회 부서기, 이사회 위원, 아그리뱅크(Agribank) 사장을 겸임하는 팜 또안 브엉(Pham Toan Vuong) 동지는 대형 금융기관으로서 혁신과 디지털 전환은 더 이상 선택이 아닌, 아그리뱅크의 도약과 발전을 위한 필수 과제라고 강조했습니다. 따라서 아그리뱅크의 모든 직급의 리더들은 인식과 행동을 통합하고, 혁신을 촉진하며, 디지털 전환에 모든 노력을 집중해야 하며, 이는 아그리뱅크 전체 시스템의 핵심 과제임을 강조했습니다.

대형 금융 기관으로서 Agribank의 혁신과 디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라, 돌파구를 찾고 발전하기 위한 필수 과제입니다.

또한 이 회의에서 Agribank 부총괄 이사인 Hoang Minh Ngoc은 Agribank에서 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환을 개발하기 위한 획기적인 행동 프로그램을 발표하고 시작했습니다. 정치국의 결의안 57호와 정부의 결의안 03호의 정신을 철저히 이해하고 Agribank에서 혁신, 과학 및 기술 개발, 디지털 전환을 촉진하는 데 모든 노력을 집중했습니다.

디지털 전환 분야 전문가인 FPT 디지털 부총괄 이사 레 훙 끄엉 박사는 다음과 같이 평가했습니다. "아그리뱅크는 탄탄한 재무 기반, 오랜 운영 역사, 그리고 매우 넓은 지역에 걸쳐 많은 고객을 보유하고 있습니다. 2030년을 목표로 하는 2021년부터 2025년까지의 디지털 전환 프로그램이 경영진의 높은 정치적 결의와 결합되어 전체 시스템에 걸쳐 단호하게 실행된다면, 은행의 디지털 모습은 분명 극적으로 변할 것입니다."

과학기술 발전에 대한 확고한 의지, 디지털 뱅킹 상품 및 서비스 개발, 무현금 결제 촉진, 고객 정보 보안 강화를 위한 끊임없는 혁신은 Agribank가 은행 업계에서 확고한 입지를 다지고 있으며 국가 디지털 경제 발전에 중요한 기여를 하고 있음을 증명합니다. Agribank는 베트남 디지털 혁신 여정의 선구적인 은행 중 하나로 자리매김해 왔습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html

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