디지털 소비 - 위험에 주의하세요

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디지털 소비는 스마트해야 합니다

과거에는 소비자들이 슈퍼마켓이나 매장에서 직접 쇼핑하는 것을 선호하는 경우가 많았지만, 최근에는 많은 사람들이 점차 전자상거래 플랫폼과 온라인 쇼핑 애플리케이션을 통해 온라인 쇼핑으로 전환하고 있습니다. 이는 구매자와 판매자 모두에게 편의성을 제공합니다. 많은 기업과 개인 사업체는 다양한 고객에게 다가가기 위해 온라인 사업을 선택했습니다. 그러나 온라인 쇼핑은 소비자가 주의해야 할 많은 단점과 위험도 드러냅니다.

"온라인 쇼핑을 할 때는 신중을 기하고, 유명하고 평판이 좋은 대형 판매 사이트에서만 구매하지만, 개인 정보 유출 위험은 여전히 존재합니다. 최근 대기업 직원이라고 사칭하는 전화번호로 전화와 문자 메시지를 자주 받았습니다. 경품 당첨 안내, 프로젝트 참여 권유 등입니다. 이는 모두 소비자 심리를 이용하는 사기성 전화번호입니다. 따라서 저는 공공 거래를 자제하고, 개인 정보 유출에 악용되는 악의적인 행위를 예방하기 위해 저와 관련된 정보 보호에 대한 경각심을 높이고 있습니다." - 응우옌 티 하이 옌 씨, 티엔 탄 구, 시 동소아이가 공유했습니다.

Nguyen Thi Hai Yen 씨, Tien Thanh 구, 시. 동샤아이(오른쪽 표지)는 나쁜 놈들에게 악용당하는 것을 막기 위해 개인정보 보안에 대한 인식을 높입니다.

시장이 점차 디지털화되고 전자상거래와 다채널 소비가 확대되는 상황에서 온라인 쇼핑은 소비자의 습관으로 자리 잡았습니다. 더불어 전자상거래 채널과 디지털 소비와 관련된 사기 및 분쟁 사례도 많이 발생합니다. 따라서 평판이 좋은 사업체들은 자체 웹사이트를 구축하고, 제품에 대한 모든 정보를 제공하고, QR 코드 라벨을 붙여 브랜드를 보호하고, 위조 상품을 방지하기 위한 판매 및 보증 정책을 마련했습니다.

푸옥롱 타운에 있는 비나헤 회사(Vinahe Company Limited)의 이사인 응우옌 황 닷(Nguyen Hoang Dat) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "티키(Tiki), 라자다(Lazada), 센도(Sendo), 쇼피(Shopee) 등과 같은 전자상거래 채널에 참여할 때, 우리는 완전한 인증 문서를 제공하고 이러한 사업체가 전자상거래 플랫폼에서 판매할 때, 고객에게 제품이 4성급 OCOP 인증, 지리적 표시, 할랄, 가공 절차에 대한 ISO 표준 및 모든 사업 정보를 갖추고 있음을 보여줘야 하며, 이를 통해 고객에게 제품의 신뢰성을 입증해야 합니다." 이는 위조 상품과 상업 사기를 예방하는 데 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

소셜 네트워크에 개인 및 사생활 정보를 게시하는 것을 최소화하는 것이 필요합니다. 계정에 강력하고 안전한 비밀번호를 사용하세요. 소셜 네트워크에 너무 완전하고 자세한 개인 정보를 제공하지 마십시오. 정기적으로 운영 체제를 업데이트하여 기기의 보안 취약점을 패치하고 개인 정보와 데이터가 공개되는 것을 방지하세요. 가장 중요한 것은, 사용자 스스로가 사이버공간의 무료 애플리케이션에 대해 자신을 보호하고 경계해야 한다는 것입니다.

NGUYEN CONG THANG, VNPT Binh Phuoc 정보 기술 센터 이사

"온라인 쇼핑 시 위험으로부터 스스로를 보호하기 위해, 제품을 구매하기 전에 제품 리뷰와 후기를 자주 참고하여 구매하려는 제품에 대해 더 명확하고 정확한 정보를 얻습니다. 웹사이트 주소를 꼼꼼히 확인하고, 판매, 반품, 보증, 불만 처리 정책 및 전체 연락처 정보를 갖춘 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 주소에서 구매하세요." - 푸리엥군 롱탄읍에 사는 응우옌 티 하이 씨는 이렇게 털어놓았습니다.

개인정보 유출 위험

정보통신부 정보보호과에 따르면 개인정보 유출·유출 원인의 20%는 서비스 제공업체에 기인하지만, 그 중 최대 80%는 이용자의 부주의로 인한 것으로 나타났습니다. 사용자가 주의를 기울이지 않거나 피할 수 있는 기본적인 기술이 없어 정보나 개인정보가 유출되는 사례가 많이 있습니다.

개인정보란 이름, 사진, 거주지, 전화번호, 이메일 주소, 은행 계좌 등에 대한 모든 정보를 의미합니다. 디지털 플랫폼에서 쇼핑할 때 개인정보가 노출되면 사용자는 스팸 메시지, 광고 메시지, 돈 빌리기, 집 사기, 경품 참여 요청 전화 등으로 인해 많은 문제와 불편함을 겪게 됩니다.

시장이 점차 디지털화로 전환됨에 따라 전자상거래와 다양한 채널의 소비가 소비자의 습관이 되고 있습니다. 사진: 사람들이 도시의 상점에서 쇼핑하면서 정보를 제공하고 있습니다. 동샤아이

빈프억성 정보통신부 정보기술통신센터 부소장인 황 반 하우 씨는 "사이버 공간에서 일어나는 사기는 브랜드 위조, 계정 납치, 그리고 그 외 여러 형태를 합친 3가지 주요 유형으로 나뉜다"고 말했습니다. "저렴한 여행 콤보" 등 24가지 유형이 있습니다. 딥페이크 영상 통화 사기; 딥보이스(딥페이크 기술의 한 종류로, AI와 복잡한 알고리즘을 이용해 누구의 목소리든 가짜로 만들어냄) 표준화되지 않은 가입자로 인한 "SIM 잠금" 사기 금융 회사 및 은행을 사칭하는 행위 도박, 베팅, 블랙크레딧을 위한 애플리케이션 및 광고 링크 설치 증권, 가상화폐, 다단계 마케팅 분야의 투자 사기; 온라인 채용 사기 경찰, 검찰, 법원 등을 사칭하여 사기성 전화를 건다... 각 집단과 악당들은 서로 다른 형태의 유혹을 실행하며, 그들의 공통적인 목표는 신뢰를 얻고, 사용자 정보를 훔친 다음 재산을 횡령하는 것이다. 따라서 전자거래에 참여할 때는 기본적인 지식을 갖추고, 평판이 좋은 웹사이트를 선택하고, 타인에게 개인정보를 제공하는 것을 제한하는 것이 필요합니다.

앞으로도 디지털 소비 추세는 폭발적으로 증가할 것으로 예상됩니다. 당국에서는 온라인 사기에 대한 인식을 높이기 위해 많은 해결책을 시행했지만, 가장 중요한 문제는 여전히 국민에게서 발생합니다. 모든 사람은 똑똑한 소비자가 되기 위한 지식과 기술을 갖추고, 사이버 공간의 나쁜 사람들에게 이용당하거나 사기당하는 것을 피하기 위해 사전에 경계하고 조심해야 합니다.

빈푹성 정보통신부 정보통신기술센터 부소장 HOANG VAN HAU 씨

정보통신부는 온라인 사기에 대한 인식과 지식을 높이고, 사이버 공간의 잠재적 위험으로부터 사람들을 보호하기 위해 "온라인 사기를 전파하고 식별하고 예방하기 위한 행동의 달" 캠페인을 시작했습니다. 정보보안부를 주재로 6월 23일부터 7월 23일까지 시행합니다. 빈프억은 또한 온라인 사기에 대한 인식과 지식을 높이고 사이버 공간의 잠재적 위험으로부터 사람들을 보호하기 위한 선전 솔루션을 강화하고 있습니다.

빈푹성은 2025년까지 디지털 경제가 GRDP의 20%를 차지하도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 목표를 실현하기 위해 전자상거래는 매우 중요한 역할을 합니다. 포괄적인 디지털 전환과 사이버 공간의 강력한 발전이라는 맥락에서, 각 개인의 자의식과 책임감은 네트워크 보안을 보호하고 자신과 사회의 안전을 지키기 위해 힘을 합치는 중요한 요소입니다.

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