커뮤니티 디지털 기술 팀: 풀뿌리 수준의 디지털화를 위한 "브릿지"

지역사회 디지털 기술팀(CNSCĐ Team)은 마을, 주거 집단, 그리고 주거 지역에 구축된 모델로, 지역 주민, 기업, 그리고 소규모 생산 시설들이 디지털 기술, 디지털 플랫폼, 디지털 서비스, 그리고 온라인 공공 서비스에 접근하고 이용할 수 있도록 지역 사회의 인적 자원을 동원합니다. 이 모델은 "디지털 시민"을 육성하고, 공동체 및 구 단위에서 가정 단위까지 디지털 전환을 촉진하는 것을 목표로 하며, 디지털 정부, 디지털 경제, 그리고 디지털 사회 발전의 중요한 연결 고리입니다.

그룹의 활동에는 각 주거 지역에 그룹을 설립하고, 디지털 기술을 갖춘 자원봉사자나 파트타임 멤버를 모집하고, 전자 신분증, 보험, 전자 건강 기록부, 전자 지불에서 전자 상거래에 이르기까지 디지털 애플리케이션과 플랫폼을 설치하고 사용하도록 사람들을 교육하고 안내하고, 현장에서 직접 지원을 제공하는 것이 포함됩니다.

커뮤니티 디지털 기술팀 의 문서가 디지털화되었습니다.

이 모델은 많은 실질적인 이점을 가져왔습니다. 지역 인력 덕분에 사람들은 더욱 편리하고 긴밀하게 안내를 받을 수 있었고, 이를 통해 연령대와 지역 간 디지털 격차를 줄일 수 있었습니다. CNSCĐ 팀은 사람들이 온라인 공공 서비스를 등록하고 이용할 수 있도록 지원하여 지방 당국의 서비스 효율성을 향상시켰습니다. 동시에 소기업과 상인들은 전자 결제, 거래소 개설, 제품 홍보를 통해 지원을 받고, 디지털 경제 의 기초 단계부터 발전에 기여했습니다.

또한, 기술 및 디지털 플랫폼에 대한 접근성과 경험은 사람들이 기술을 사용하고 디지털 사회에 참여하는 습관을 형성하는 데 도움이 됩니다. 이 모델은 또한 디지털 기술 보유자 비율, 디지털 서비스 참여율 등과 같은 전략적 목표의 실행을 지원합니다. CNSCD 팀은 관리 기관을 위한 실행 요소이자 실질적인 피드백 채널 역할을 합니다.

여러 지방과 도시에서 CNSCĐ 팀은 정부와 국민을 연결하는 다리 역할을 하며, 지식을 전파하고 국민들이 온라인 공공 서비스를 효과적으로 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. CNSCĐ 팀 모델은 전국의 지방과 도시에서 널리 활용되고 있습니다.

2024년 9월까지의 통계에 따르면, 전국적으로 약 93,524개의 CNSCĐ 팀이 설립되었으며, 구성원은 약 457,820명입니다. 뚜옌꽝성에는 마을과 주거 집단에 1,733개의 디지털 기술 팀이 있으며, 코뮌 단위에는 138개의 디지털 기술 팀이 있으며, 총 구성원은 10,000명이 넘습니다. 닥락 성에는 2025년 6월 말까지 12,572명의 구성원을 가진 2,065개의 CNSCĐ 팀이 설립되었습니다. 위 수치는 CNSCĐ 팀 모델이 많은 지방에서 확립되었을 뿐만 아니라, 풀뿌리 수준(마을, 주거 집단, 주거 지역)에서도 완성되었음을 보여줍니다. 이는 개인과 가정에 디지털 변혁을 가져오는 중요한 단계입니다.

특히 농촌과 외딴 지역에서 그룹의 정기적인 운영을 유지하려면 훈련과 장비 측면에서 정기적인 지원이 여전히 필요합니다.

디지털 기술은 단순히 애플리케이션을 설치하는 것만이 아니라 이를 이해하고 효과적으로 사용하는 것을 의미하며, "설치 방법만 알고 활용하지 못하는" 상황을 피하는 것입니다.

효과성을 평가하려면 정량적 통계가 필요합니다. 지원 가구 수, 디지털 서비스 사용률 증가, 디지털 경제에 미치는 영향 등이 있습니다.

국가/지역 디지털 플랫폼을 국민과 연결하고 상호 연결하는 것 또한 핵심 요소입니다. 이 모델을 국민뿐 아니라 소상공인, 기업, 초소기업까지 확대하여 풀뿌리부터 디지털 가치 사슬을 구축하고, 이를 통해 포괄적인 디지털 전환을 촉진하는 데 기여해야 합니다.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/to-cong-nghe-so-cong-dong-cau-noi-so-hoa-tai-co-so-197251108211523451.htm